跨越多元化障礙—管理復雜團隊的能力
講師：張志濱 瀏覽次數(shù)：2535
課程描述INTRODUCTION
· 總經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導
培訓講師：張志濱
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理復雜團隊的能力課程
【課程背景】
時代在發(fā)展，今天的管理者在很多地方都需要面臨前所未有的挑戰(zhàn)：
企業(yè)管控模式的改變，直線領(lǐng)導線、虛線領(lǐng)導線如何配合？如何讓員工適應不同風格的管理模式？
空降的高管，如何面臨歷史團隊的復雜性、盡快打開局面？
兩家企業(yè)的合并重組、如何盡快融合兩家不同企業(yè)文化的管理層和員工？
兩個部門的合并，如何盡快讓團隊無縫形成新的團隊，將差異變成優(yōu)勢？
中國企業(yè)在走向世界，不僅僅只通過技術(shù)優(yōu)勢、價格優(yōu)勢進入國際市場，是否能快速適應國際跨文化的工作環(huán)境，是否了解國外市場和同事的特殊需求?
面對日益高漲的民族主義、愛國主義，外資企業(yè)如何繼續(xù)在中國保持良好的經(jīng)營形象，避免進入文化誤讀的“雷區(qū)”？
以上就是來自“多元化”管理的挑戰(zhàn)，領(lǐng)導者從過去一種文化，一種語言的組織行為管理擴充到今天多元化文化、多種語言的組織行為管理，當然會感覺有許多不利、不習慣之處，例如彼此觀點不明朗，增加溝通上復雜性和混亂性，集中意見困難，統(tǒng)一行動困難。不可能實施統(tǒng)一的人事管理和績效評考標準。
本課程重在討論如何打造管理多元化團隊的能力，除了掌握專業(yè)知識并具備熟悉國內(nèi)外環(huán)境的能力，領(lǐng)導者還要不斷放大自己的視角，理解和兼容不同背景、不同價值觀，不同的文化淵源，一起合作，取長補短，才能加強員工自信心，提高工作效率，創(chuàng)造更多的價值。
【課程收益】
能夠有效地管理多元化組織差異，發(fā)揮各自的優(yōu)勢達到最好的組織和個人業(yè)績
提高管理者的文化敏感性和多元化溝通技巧， 通過對文化差異特別是溝通差異的認知，更加包容，更加策略地應對差異帶來的沖突
對多元化領(lǐng)導者的能力要求有認識，能夠找出自己提升的空間和行動計劃
【課程對象】 執(zhí)行股東、公司管理層、創(chuàng)業(yè)團隊、職業(yè)經(jīng)理人、中高層管理團隊、變革中的組織、兼并和合資企業(yè)管理團隊
【課程大綱】
一、 管理復雜團隊的現(xiàn)實
-企業(yè)多元化管理的需求
-企業(yè)具有國際化市場戰(zhàn)略
-企業(yè)通過并購與重組發(fā)展壯大
-企業(yè)人才多元化的發(fā)展策略
-企業(yè)文化的升級與包容信任提升
-存在亞文化現(xiàn)象
-看看下面幾種狀況會給帶來怎樣的管理挑戰(zhàn)？
-企業(yè)內(nèi)部業(yè)務部門重組
-企業(yè)傳統(tǒng)管控模式的改變
-高管團隊的空降
-企業(yè)間的重組、并購
-在新國家、新區(qū)域市場的招聘
-管理多元化團隊
-多元化管理是人力資源整合的一部分
-多元化管理是領(lǐng)導力新的挑戰(zhàn)
-多元文化的優(yōu)勢
-多元文化的管理成本
案例：思科 IBM 西門子
案例：新疆棉花引發(fā)的市場巨變
二、 領(lǐng)導復雜團隊的能力
-多元化文化的敏感性感知
-文化系統(tǒng)的比較維度
-如何理解和包容多元化差異
-在多元化溝通中建立信任的技巧
-歸屬感，多元化背后的凝聚力
-應對代際差異
-應對性別的差異
-應對價值觀差異
-應對文化的差異
-多元化管理的特殊挑戰(zhàn)
-種族與宗教差異
-性別歧視
-職場霸凌
-職場騷擾
工具：文化的感知比較模型
案例：思科 華為 字節(jié)跳動
案例：中國史上*金融并購案，深發(fā)展與平安銀行
失敗的合并： 戴姆勒-克萊斯勒為何9年后分手
案例：阿里女員工事件、
三、 復雜團隊的文化整合
-多元化管理的文化整合
-評估各方的文化特質(zhì)差距與相容性
-任務和關(guān)系
-等級觀念
-對不確定性的處理
-個人主義和集體主義
-高語境和低語境
-杜絕以自我為中心的文化思維模式
地方狹隘主義：認為每一個人都應該一致。
種族中心主義：只是把文化差異看做根源。
-尋找應采取的文化整合模式
-文化再造與新文化培訓
-多元化組織和團隊的管理提升
-復雜團隊的溝通與協(xié)作的技巧
-多元化協(xié)作的原則
溝通：傾聽與反饋
-說服技巧
-沖突管理
案例：思科 邁瑞 華為
工具：文化協(xié)同作用法
四、 總結(jié)
-案例演練
-反饋
-培訓總結(jié)
案例：某企業(yè)的海外市場，解決多元化協(xié)同的過程
學員分享與提問，老師回答與點評
管理復雜團隊的能力課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/287706.html
已開課時間Have start time
- 張志濱
[僅限會員]