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文化整合培訓(xùn)

課程說(shuō)明：本課程的論點(diǎn)皆出自企業(yè)實(shí)戰(zhàn)之中，有諸多問(wèn)題各個(gè)企業(yè)認(rèn)知差異較大，課程的目的是使企業(yè)內(nèi)部達(dá)成一致認(rèn)知。老師本身是引導(dǎo)作用。上篇中以目前企業(yè)文化研究的前沿理論結(jié)合企業(yè)案例進(jìn)行授課，重在企業(yè)文化建設(shè)的科學(xué)性。下篇以領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)為主線(xiàn)，以中西文化為基礎(chǔ)，引導(dǎo)出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的有用的技能，側(cè)重點(diǎn)在領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)性。本課程在內(nèi)容形式上是普遍大眾都可以完全聽(tīng)懂，而且案例及故事比較吸引人，沒(méi)有任何深澳的概念，但建議學(xué)員有一定的文化基礎(chǔ)或者從事過(guò)中高層管理的人員。

上篇：企業(yè)文化
開(kāi)篇案例：錦江酒店集團(tuán)并購(gòu)之后的文化整合
第一章：什么是企業(yè)文化
問(wèn)題探討與分析：
——奉獻(xiàn)精神值得倡嗎？
——為什么尊重員并沒(méi)有帶來(lái)高業(yè)績(jī)？
——為什么任正非反對(duì)“無(wú)欲則剛”？
企業(yè)文化的核心內(nèi)容
——什么樣的價(jià)值評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
（比如：什么是好的，什么對(duì)的，什么是值得提倡的）
——什么樣的價(jià)值分配導(dǎo)向
（比如：物質(zhì)報(bào)酬分配導(dǎo)向、精神報(bào)酬分配導(dǎo)向、職務(wù)升遷分配導(dǎo)向）
——什么樣的價(jià)值創(chuàng)造動(dòng)力
（比如：馬斯洛論組織的動(dòng)力）
第二章：企業(yè)文化核心理論
丹尼森企業(yè)文化模型
——一致性
（包括：核心價(jià)值觀(guān)、配合、協(xié)調(diào)與整合等）
——參與性
（包括：授權(quán)、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向、能力發(fā)展等）
——使命
（包括：使命、戰(zhàn)略導(dǎo)向與意圖、目標(biāo)等）
——適應(yīng)性
（例如：創(chuàng)造變革、客戶(hù)至上、組織學(xué)習(xí)等）
企業(yè)文化經(jīng)五大理論
——價(jià)值取向理論
——文化維度理論
——個(gè)體主義-集體主義理論
——文化架構(gòu)理論
——貝雷文化適應(yīng)模型
企業(yè)文化十大測(cè)評(píng)維度
——普遍性思維還是特殊性思維
——工作主動(dòng)性還是被動(dòng)性
——業(yè)績(jī)導(dǎo)向還是人際導(dǎo)向
——權(quán)力集中還是權(quán)力分散
——集體傾向還是個(gè)體傾向
——進(jìn)取性還是保守性
——內(nèi)部導(dǎo)向還是外部導(dǎo)向
——承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)還是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
——尊重制度還是個(gè)人 權(quán)威
第三章：企業(yè)愿景、使命與核心價(jià)值觀(guān)
企業(yè)愿景-我們要去哪里？
——什么是企業(yè)愿景
——企業(yè)愿景的作用
——企業(yè)愿景的描述
企業(yè)使命-我們應(yīng)該做什么？
——什么是使命
——使命的作用
——企業(yè)使命的描述
核心價(jià)值觀(guān)-我們應(yīng)該遵守什么規(guī)則！
——什么是價(jià)值觀(guān)
——價(jià)值觀(guān)的作用
——價(jià)值觀(guān)的描述
第四章：企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想
企業(yè)的資源觀(guān)
——我們最重視什么資源
——我們?cè)敢鉃橘Y源支付的價(jià)格
企業(yè)的發(fā)展觀(guān)
——我們認(rèn)同什么樣的發(fā)展模式
——我們從哪些方面來(lái)保護(hù)這種發(fā)展模式
企業(yè)的授權(quán)觀(guān)
——我們認(rèn)同什么樣的授權(quán)模式
——我們用什么政策來(lái)保護(hù)授權(quán)模式
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)觀(guān)
——我們支持什么樣的競(jìng)爭(zhēng)
——我們的競(jìng)爭(zhēng)策略是什么
企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)觀(guān)
——我們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度
——我們能承受怎么的風(fēng)險(xiǎn)
第五章：?jiǎn)T工精神與行為
員工精神的維度
——員工需求與動(dòng)機(jī)
——員工需求的強(qiáng)度
——獲得需求的原則
員工態(tài)度的維度
——對(duì)待顧客的態(tài)度
——對(duì)待工作的態(tài)度
——對(duì)待公司的態(tài)度
——對(duì)待同事的態(tài)度
——對(duì)待生活的態(tài)度
——對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度
員工行為準(zhǔn)則
——員工個(gè)人工作行為
——與顧客交往的行為
——與同事相處的行為
——團(tuán)隊(duì)行為
員工技能
——個(gè)人工作的技能
——顧客關(guān)系的技能
——人際關(guān)系的技能
——團(tuán)隊(duì)協(xié)作的技能
第六章：企業(yè)文化實(shí)施措施
物質(zhì)層文化的改善
制度層文化的改善
精神層文化的改善
案例分析：企業(yè)并購(gòu)中的文化整合原則與方法

下篇：領(lǐng)導(dǎo)力
第七章：領(lǐng)導(dǎo)的思維
 “人之初，性本懶”——法家管理思維的秘密
——皇帝為什么要太子學(xué)《韓非子》？
——“唐僧”究竟奉行的哪家管理思想？
——領(lǐng)導(dǎo)與員工的目標(biāo)一定要相同嗎？
——沒(méi)有“緊箍咒”就不用用孫悟空！
——“邢德”二柄在企業(yè)管理中的作用！
——為什么春秋時(shí)期的杰出人物大多信奉“法家”
——從“商鞅變法”看企業(yè)的績(jī)效管理
“人之初，性本善”——儒家管理思維優(yōu)勢(shì)與缺陷
——為什么“百無(wú)一用是書(shū)生”？
——孔子的弟子為什么只能當(dāng)門(mén)客？
——人格雙重性對(duì)管理的影響？
——“宋江”身上的“儒盜合一”
——僅僅思維教育是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的！
——在權(quán)勢(shì)面前人生而不等！
——“內(nèi)法外儒”的思維結(jié)構(gòu)的啟示。
“人是自私的，但是理性的”——西方管理思維的基點(diǎn)
——“存天理，滅人欲”VS“天理即是人欲”
——“邏輯思維”能力造就科學(xué)？
——布魯諾——“一個(gè)為了地球圍著太陽(yáng)轉(zhuǎn)”而丟命的人
——在真理面前人人平等；
——科學(xué)家也尊重上帝：
——管理也是科學(xué)，而不僅僅是藝術(shù)？
——重視管理的普遍性的原則！
——特殊性思維斗不過(guò)理性思維！
——個(gè)體自由是集體創(chuàng)造力的源泉；
第八章 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的技能
強(qiáng)烈的事業(yè)心與成就欲
——賺錢(qián)不是*的目的！
——人生的價(jià)值是什么？
——信念的重要性
——領(lǐng)導(dǎo)必須有愿景
給自己和下屬要有目標(biāo)
——沒(méi)有目標(biāo)，就沒(méi)有結(jié)果？
——目標(biāo)要具有戰(zhàn)略牽引性！
——目標(biāo)需要具體化！
——目標(biāo)必需對(duì)對(duì)下屬具有激勵(lì)性！
——對(duì)結(jié)果要有衡量標(biāo)準(zhǔn)！
領(lǐng)導(dǎo)者的自我管理
——《孫子兵法》的為將之道——智、信、仁、勇、嚴(yán)
——言傳不如身教！
——樹(shù)立公平的標(biāo)桿
——認(rèn)識(shí)自已的專(zhuān)長(zhǎng)與不足
——不要事事逞能
——把機(jī)會(huì)讓給下屬
——為下屬承擔(dān)承任
——適當(dāng)保護(hù)下屬
——把功勞讓給別人，把責(zé)任留給自己
第九講：領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略思維
——欲窮千里目，更上一層樓
——真理往往不是掌握在多數(shù)人手里
——不關(guān)心大局，就做不好業(yè)績(jī)
——視野與胸懷決定戰(zhàn)略的高度
——有學(xué)問(wèn)，才能有戰(zhàn)略
第十講：領(lǐng)導(dǎo)者決策能力
——“一個(gè)人說(shuō)了算”的是非？
——民主決策不一定就好
——決策需要魄力和膽識(shí)
——從來(lái)沒(méi)有完美的決策
——變革決策的成功條件
——多謀而寡斷，是領(lǐng)導(dǎo)者的大忌
——過(guò)時(shí)的決策再正確也毫無(wú)意義
——不受下屬的威脅
第九章 用人的技能
形式上的和諧的必要性
——有話(huà)直說(shuō)未必就好
——至少保持形式的團(tuán)結(jié)
——保留人的面子
——“官話(huà)”還是有必要的
第十四講：私欲不是壞事
——不要相信“無(wú)欲則剛”
——人需要有欲望的
——所謂現(xiàn)代管理，就是對(duì)個(gè)人欲望尊重下的管理
——私欲是把雙刃劍
——實(shí)現(xiàn)個(gè)人私欲與公司利益的結(jié)合
第十五講：學(xué)會(huì)識(shí)別人才
——不孝父母者難以委大任
——齊恒公晚年識(shí)人之誤
——“舉賢勿拘品行令”——曹操如何用人的
——學(xué)會(huì)從細(xì)節(jié)看人
——用人之忌
第十七講：使功不如使過(guò)
——孫悟空為什么那么忠誠(chéng)
——感恩從何而來(lái)
——“居功自傲”是人之常情
——指出下屬的過(guò)失
——給予犯錯(cuò)的下屬以改正的機(jī)會(huì)
第二十講：如何有效的授權(quán)
——“疑人要用，用人要疑”
——哪些工作可以授權(quán)
——哪些工作不能授權(quán)
——授權(quán)的方法與步驟

文化整合培訓(xùn)