課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：周曉飛
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
貴金屬行情培訓(xùn)
課程背景
銀行貴金屬貴金屬業(yè)務(wù)具有一定的特殊性，貴金屬的行情與國際接軌，影響行情的因素錯綜復(fù)雜，需要投資者花費大量的時間和精力關(guān)注全球宏觀經(jīng)濟及政治動向，并結(jié)合技術(shù)分析作出正確的判斷，對投資者的專業(yè)素質(zhì)要求較高，因而大部分投資者對于貴金屬業(yè)務(wù)只能望而卻步，需要銀行提供全方位的專業(yè)服務(wù)，但一線客戶經(jīng)理也同樣面臨著基礎(chǔ)知識薄弱、客戶持續(xù)性維護能力不足。如何提高客戶經(jīng)理的貴金屬服務(wù)與營銷能力，這是銀行面臨的一大挑戰(zhàn)。
本課程將結(jié)合目前銀行貴金屬業(yè)務(wù)開展情況，總結(jié)出一套完整的工作業(yè)務(wù)梳理、投幫助銀行行員提升貴金屬服務(wù)基礎(chǔ)能力，樹立專業(yè)形象。
課程收益
幫助客戶經(jīng)理掌握銀行貴金屬業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識。
了解國際國內(nèi)貴金屬業(yè)務(wù)發(fā)展情況
課程對象：主管行長、貴金屬業(yè)務(wù)條線負責(zé)人、客戶經(jīng)理
課程大綱
第一部分：黃金市場基礎(chǔ)知識
1.黃金、 白銀、 鉑的基本特性
2.黃金文化與黃金屬性
3.黃金市場的發(fā)展概況
4.影響黃金價格的主要因素
5.黃金價格變動及黃金投資價值的發(fā)現(xiàn)
6.實物貴金屬工藝介紹
7.如何看懂貴金屬研報
第二部分：中國黃金市場的組織架構(gòu)
1.我國黃金市場的歷史發(fā)展與現(xiàn)狀
2.黃金市場的構(gòu)成要素及功能
3.上海黃金交易所概況
4.上海黃金交易所會員制組織形式
5.黃金期貨業(yè)務(wù)
6.商業(yè)銀行黃金業(yè)務(wù)
第三部分：黃金市場的監(jiān)管制度與職業(yè)道德
1.黃金市場的監(jiān)管制度
2.黃金市場反洗錢
3.黃金市場從業(yè)人員的職業(yè)道德
4.黃金市場投資者權(quán)益保護的意義
5.黃金市場投資者的權(quán)益
第四部分：銀行開展貴金屬業(yè)務(wù)的重要性
1.貴金屬業(yè)務(wù)的開展對銀行重要的戰(zhàn)略意義
2.提高銀行營業(yè)網(wǎng)點產(chǎn)品豐富度的同時提高中收數(shù)據(jù)指標(biāo)
3.提高客戶經(jīng)理/理財經(jīng)理對客戶資產(chǎn)配置策略的多元性
4.提高客戶對銀行營業(yè)網(wǎng)點的粘性和貢獻度
5.提高客戶選擇金融產(chǎn)品時的覆蓋面
第五部分：銀行實物貴金屬業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識
1.貴金屬公司資質(zhì)鑒定及審查
2.準(zhǔn)入公司的產(chǎn)品體系
3.金幣金鈔類產(chǎn)品形態(tài)介紹
4.飾品工藝品產(chǎn)品形態(tài)介紹
5.貴金屬產(chǎn)品質(zhì)檢證書介紹
6.通過實物貴金屬售后服務(wù)體系介紹
7.如何開展貴金屬工作-案例說明
貴金屬行情培訓(xùn)
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