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核心技能的培訓(xùn)

【課程介紹】
當(dāng)一個(gè)優(yōu)秀的專業(yè)人員被提升為主管時(shí)，他的角色已經(jīng)發(fā)生了根本性的改變。如何讓新任主管認(rèn)識(shí)到角色轉(zhuǎn)換的要義，如何幫助新任主管提升專業(yè)管理能力，盡快適應(yīng)新的管理崗位，如何使新任主管順利實(shí)現(xiàn)由“業(yè)務(wù)能手”向“管理高手”的轉(zhuǎn)變，這不僅是新任主管面臨的頭等大事，也是企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容。

【課程受益】
認(rèn)清角色轉(zhuǎn)換，做好履職準(zhǔn)備；
有效管理時(shí)間，提升管理效率；
掌握溝通技巧，高效順暢溝通；
不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，持續(xù)自我超越。
認(rèn)識(shí)管理本質(zhì)，把握管理流程；
強(qiáng)化結(jié)果導(dǎo)向，提高團(tuán)隊(duì)績效；
提升職業(yè)情商，和諧職業(yè)關(guān)系；
善于授權(quán)激勵(lì)，打造共贏團(tuán)隊(duì)。

【課程大綱】
第一單元  新任主管的自我管理
第一講  角色認(rèn)知管理
1.  “打*”與“打仗”的區(qū)別
2.  管理者的角色定位
3.  作為上司的管理者
4.  作為下屬的管理者
5.  作為同事的管理者
6.  新任主管的疑難與困惑

第二講  時(shí)間會(huì)議管理
1.  時(shí)間審計(jì)分析
2.  時(shí)間四象限管理法
3.  時(shí)間管理的二八法則
4.  六點(diǎn)優(yōu)先管理法
5.  低效會(huì)議分析
6.  高效會(huì)議的開法
7.  一個(gè)中心與兩個(gè)基本點(diǎn)

第三講  高效溝通管理
1.  為什么溝通不暢？
2.  中國特色的溝通障礙
3.  高效溝通的前提
4.  高效溝通步驟1：清晰地發(fā)送信息
5.  高效溝通步驟2：同理心傾聽
6.  高效溝通步驟3：積極反饋
7.  如何與不同性格的人溝通
8.  團(tuán)隊(duì)溝通練習(xí)

第四講  新任主管的修煉
1.  優(yōu)秀管理者的職業(yè)素質(zhì)詞典
2.  新任主管的心態(tài)準(zhǔn)備——承擔(dān)責(zé)任
3.  新任主管的知識(shí)準(zhǔn)備——如何學(xué)習(xí)
4.  新任主管的能力準(zhǔn)備——如何提升
5.  新任主管的職業(yè)生涯管理

第二單元  新任主管的團(tuán)隊(duì)管理
第一講  認(rèn)知管理內(nèi)涵
1.  管理是什么
2.  管理的一般流程
3.  管理者如何做決策
4.  管理者權(quán)力的來源
5.  管理者的風(fēng)格塑造
6.  領(lǐng)導(dǎo)與管理

第二講  團(tuán)隊(duì)績效管理
1.  團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)與績效管理
2.  流程與方法一：績效計(jì)劃
3.  流程與方法二：績效執(zhí)行
4.  流程與方法三：績效評(píng)估與考核
5.  流程與方法四：評(píng)估結(jié)果運(yùn)用
6.  下屬績效的診斷方法

第三講  職業(yè)關(guān)系管理
1.  關(guān)系就是生產(chǎn)力
2.  管理者情商
3.  懂得寬容
4.  管理情緒
5.  修煉同理心
6.  善于分享
7.  真誠贊美
8.  合作共贏
9.  如何與上司相處

第四講  如何管人用人
1.  你的成功與你的下屬有關(guān)
2.  員工素質(zhì)冰山模型
3.  關(guān)于人力資源管理的幾個(gè)著名理論
4.  如何管理“李云龍”式的下屬
5.  輔導(dǎo)——讓下屬成才
6.  授權(quán)——讓下屬成長
7.  激勵(lì)——讓下屬成功
課程總結(jié)

核心技能的培訓(xùn)