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網(wǎng)點(diǎn)三結(jié)點(diǎn)管理課程

【課程背景】
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人作為銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理的第一責(zé)任人，擔(dān)負(fù)著銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理的重要職能，但是隨著近些年來(lái)銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，互聯(lián)網(wǎng)金融的持續(xù)沖擊，整個(gè)銀行面臨巨大的業(yè)績(jī)壓力，銀行網(wǎng)點(diǎn)作為銀行的前沿陣地更是首當(dāng)其中，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為了營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)也是疲于奔命，壓力重重，這也間接導(dǎo)致了網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在管理方面的薄弱，個(gè)個(gè)都是營(yíng)銷(xiāo)好手，但是日常管理、營(yíng)銷(xiāo)協(xié)同方面力不從心。但是作為一名合格的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，營(yíng)銷(xiāo)能力和管理能力要同樣突出，這樣才能充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的力量，這也是銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人不僅要做營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，更應(yīng)該是只會(huì)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的管理專(zhuān)家，真正的做到網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)業(yè)主。

【課程目的】
本課程會(huì)從網(wǎng)點(diǎn)的日常管理入手，通過(guò)一些管理工具的使用，將網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)目標(biāo)管理、行動(dòng)計(jì)劃制定與管理、廳堂團(tuán)隊(duì)協(xié)作管理、客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)管理等網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)行為管理等方面進(jìn)行全面賦能，讓網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人管理營(yíng)銷(xiāo)雙管齊下。

【培訓(xùn)對(duì)象】網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

【課程大綱】
一、日?qǐng)?zhí)行—每日晨會(huì)及夕會(huì)
（一）每日晨會(huì)
1、基調(diào)—正能量
2、會(huì)前準(zhǔn)備
3、晨會(huì)步驟—三部曲
4、話術(shù)指導(dǎo)
5、注意事項(xiàng)
練習(xí)：模擬召開(kāi)晨會(huì)
（二）每日夕會(huì)（形式多樣）
1、基調(diào)—發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題（可以進(jìn)行督導(dǎo)）
2、會(huì)前準(zhǔn)備
3、夕會(huì)步驟—四步法
4、注意事項(xiàng)
二、周復(fù)盤(pán)
（一）銷(xiāo)售進(jìn)度檢視
1、工具—《周銷(xiāo)售進(jìn)度表》
（1）表格介紹
（2）填寫(xiě)須知
（3）使用說(shuō)明
（4）問(wèn)題檢索方法
2、階段性調(diào)整目標(biāo)任務(wù)
3、調(diào)整下周計(jì)劃并下達(dá)
三、月分析—經(jīng)營(yíng)分析會(huì)
（一）目的
（二）流程
1、會(huì)前
2、會(huì)中
（1）應(yīng)該做的和不應(yīng)該做的
（2）確定、調(diào)整、分享
3、會(huì)后—跟進(jìn)執(zhí)行確保成果
示例：《網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)流程指引表》

網(wǎng)點(diǎn)三結(jié)點(diǎn)管理課程