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智慧社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)能力提升課程

 

【課程背景】

2019年5月印發(fā)的《數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展戰(zhàn)略綱要》指出，到2020年，數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)取得初步進(jìn)展，“互聯(lián)網(wǎng) 政務(wù)服務(wù)”加快向鄉(xiāng)村延伸，網(wǎng)絡(luò)扶貧行動(dòng)向縱深發(fā)展，信息化在美麗宜居鄉(xiāng)村建設(shè)中的作用更加顯著；到2035年，數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)應(yīng)當(dāng)取得長(zhǎng)足進(jìn)展。城鄉(xiāng)“數(shù)字鴻溝”大幅縮小，農(nóng)民數(shù)字化素養(yǎng)顯著提升。農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化基本實(shí)現(xiàn)，城鄉(xiāng)基本公共服務(wù)均等化基本實(shí)現(xiàn)，鄉(xiāng)村治理體系和治理能力現(xiàn)代化基本實(shí)現(xiàn)，生態(tài)宜居的美麗鄉(xiāng)村基本實(shí)現(xiàn)。為了快速響應(yīng)上述政府?dāng)?shù)字鄉(xiāng)村和智慧社區(qū)工作要求，中國(guó)聯(lián)通作為信息化主力軍，有責(zé)任和義務(wù)整合全市16個(gè)轄區(qū)網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，聚焦“數(shù)字鄉(xiāng)村”和“智慧社區(qū)”建設(shè)項(xiàng)目，并全力以赴完成這一工作的推進(jìn)與落地。

其次，隨著鄉(xiāng)村數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的推進(jìn)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)技術(shù)的賦能，數(shù)字化、線(xiàn)上化也將越來(lái)越成為農(nóng)村創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的重要形式和必然趨勢(shì)。不斷催生的淘寶村、村播、眾-籌農(nóng)業(yè)、定制農(nóng)業(yè)、共享農(nóng)業(yè)、云農(nóng)場(chǎng)等數(shù)字鄉(xiāng)村新產(chǎn)業(yè)新模式新業(yè)態(tài)， 也需要中國(guó)聯(lián)通為周邊郊區(qū)農(nóng)村和社區(qū)提供通信服務(wù)保障。

國(guó)家提倡建設(shè)平安鄉(xiāng)村、數(shù)字化的新農(nóng)村，是滿(mǎn)足農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶(hù)群體對(duì)安全、通信需求。例如：安全生產(chǎn)、養(yǎng)殖、看家、護(hù)院，包括疫情期間的居家隔離、病房看護(hù)、布防監(jiān)控等諸多場(chǎng)景針對(duì)農(nóng)村和社區(qū)市場(chǎng)有很大的需求；

那么，中國(guó)聯(lián)通如何抓住政府工程的紅利？如何形成一套行之有效的數(shù)字化鄉(xiāng)村與智慧社區(qū)項(xiàng)目建設(shè)打法？又如何給一線(xiàn)銷(xiāo)售人員注入一針強(qiáng)心劑呢？

本課程將教會(huì)學(xué)員“三招五式四關(guān)鍵”掃村營(yíng)銷(xiāo)操盤(pán)模式和“智慧社區(qū)“精準(zhǔn)攻防掘金，即：以網(wǎng)格支局隊(duì)伍營(yíng)銷(xiāo)能力提升為基礎(chǔ)，圍繞數(shù)字鄉(xiāng)村和智慧社區(qū)項(xiàng)目建設(shè)為核心，以看家監(jiān)控（信息化應(yīng)用）作為切入點(diǎn)、聚焦高價(jià)值融合看家禮包、全面教授村委、物業(yè)合作洽談方法、掃村+入戶(hù)關(guān)鍵動(dòng)作、分場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)等，幫助中國(guó)聯(lián)通打造一批優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，加快數(shù)字平安鄉(xiāng)村建設(shè)、促進(jìn)智慧小區(qū)高值融合業(yè)務(wù)發(fā)展，大幅度提升異網(wǎng)策反拉新率。

 

【課程收益】

1、了解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶(hù)消費(fèi)需求及心理變化

2、掌握農(nóng)村市場(chǎng)整村推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)模式的升級(jí)版操盤(pán)方法

3、掌握社區(qū)家庭市場(chǎng)攻防營(yíng)銷(xiāo)模式

4、熟練運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，針對(duì)不同人群的關(guān)鍵對(duì)話(huà)技巧

5、利用互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)行高效運(yùn)營(yíng)和管理用戶(hù)

 

【課程對(duì)象】

城/鄉(xiāng)網(wǎng)格支局長(zhǎng)、網(wǎng)格經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)人員等

 

  【課程大綱】

第一模塊：數(shù)字鄉(xiāng)村運(yùn)營(yíng)發(fā)展篇

第一單元：新機(jī)會(huì)、新挑戰(zhàn)、新發(fā)展——5G發(fā)展，農(nóng)村市場(chǎng)新藍(lán)海

1、 認(rèn)清5G全業(yè)務(wù)生態(tài)下市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變化

（1) 流量盛宴結(jié)束，中國(guó)聯(lián)通的5G新品還有新機(jī)會(huì)嗎？

（2) 移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，農(nóng)業(yè)農(nóng)村市場(chǎng)催生的重要變化

（3) 從4G到5G，中國(guó)地區(qū)農(nóng)村客戶(hù)的突破口？

（4) 后疫情時(shí)代，農(nóng)村市場(chǎng)會(huì)成為中國(guó)聯(lián)通業(yè)務(wù)發(fā)展的下一個(gè)藍(lán)海嗎？

（5) 農(nóng)村市場(chǎng)客戶(hù)以攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)為切入點(diǎn)的需求變化解讀

（6) 新一代信息通信技術(shù)成為推動(dòng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展的新引擎

（7) 數(shù)字化新農(nóng)村的案例解讀

2、 數(shù)字農(nóng)村建設(shè)的新突破——看家的崛起

（1) 看家業(yè)務(wù)是什么？

-看家與傳統(tǒng)監(jiān)控的區(qū)別是什么？

-看家的使用場(chǎng)景有哪些？

-競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手響應(yīng)國(guó)家“數(shù)字化鄉(xiāng)村”建設(shè)的策略是什么？

（2) 發(fā)展看家業(yè)務(wù)能為中國(guó)電信帶來(lái)什么？

-萬(wàn)物互聯(lián)，看家鎖定家庭用戶(hù)市場(chǎng)

（3) 11個(gè)周邊城區(qū)發(fā)展看家業(yè)務(wù)，中國(guó)聯(lián)通的優(yōu)勢(shì)是什么？

 

第二單元：實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)篇——基于良好談判溝通的農(nóng)村營(yíng)銷(xiāo)操盤(pán)策略與關(guān)鍵動(dòng)作

1、 針對(duì)不同農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)突破策略

（1) 商圈型鄉(xiāng)鎮(zhèn)

（2) 社區(qū)型鄉(xiāng)鎮(zhèn)

（3) 候鳥(niǎo)型鄉(xiāng)鎮(zhèn)

2、 如何通過(guò)“三講”方式與政府干部建立共識(shí)

（1) 與村干部溝通話(huà)術(shù)

（2) 與村干部溝通注意事項(xiàng)

3、 鄉(xiāng)鎮(zhèn)村不同級(jí)別政府干部高效面談的六個(gè)階段 

（1) 開(kāi)場(chǎng)與話(huà)題切入

鋪墊暖場(chǎng)，關(guān)系切入

注意禮貌，尋找合適的時(shí)機(jī)開(kāi)口

開(kāi)場(chǎng)白要親和、自然、友好，降低或消除戒備

案例分析：如何與縣公安局長(zhǎng)聊“數(shù)字鄉(xiāng)村”產(chǎn)品？

（2) 探索對(duì)方關(guān)注點(diǎn)，引發(fā)共鳴

從關(guān)懷客戶(hù)入手，掌握鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際通信現(xiàn)狀

講故事、講案例、講數(shù)據(jù)，引發(fā)政府領(lǐng)導(dǎo)興趣

多重維度測(cè)評(píng)商機(jī)形成

群策群力：鄉(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)核心關(guān)注啥？

（3) 講故事、案例、數(shù)據(jù)，解決方案帶入

自信從容，把產(chǎn)品表述清楚，一句話(huà)賣(mài)點(diǎn)，簡(jiǎn)潔突出；

千萬(wàn)不要羅列產(chǎn)品、讀單張并逐行解釋?zhuān)曊刹啃枰ǎ?/div>
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/285839.html