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管理才能的課程

課程觀點(diǎn)
MTP(Management Training for Development Program )管理才能發(fā)展培訓(xùn)，是MTP管理才能發(fā)展中心根據(jù)中國(guó)企業(yè)特質(zhì)以及多年來(lái)在企業(yè)的實(shí)務(wù)操作。
『MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)』架構(gòu)綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)，既展現(xiàn)當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，又充分結(jié)合不同國(guó)家和地域，與行業(yè)的突出特征，最突出特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合一的培訓(xùn)架構(gòu)，在培訓(xùn)方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)演練和課后的實(shí)際操作指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)從課堂到工作實(shí)踐的延伸。對(duì)培訓(xùn)成效給予明確的承諾和保證。
21世紀(jì)屬于中國(guó)人的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，產(chǎn)業(yè)環(huán)境瞬息萬(wàn)變，企業(yè)管理面臨挑戰(zhàn)考驗(yàn)，管理體系的建立與管理基礎(chǔ)的穩(wěn)固亦更加重要，『MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)』幫您擺脫舊有模式，創(chuàng)造合宜管理基準(zhǔn)、贏得管理典范依循，有系統(tǒng)的檢視管理盲點(diǎn)！
 
課程收益
使管理人員了解組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責(zé)，做好承上啟下的橋梁；
培養(yǎng)管理人員做計(jì)劃的能力、目標(biāo)管理能力、高效會(huì)議能力、指導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)能力；
學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、指導(dǎo)下屬，并給予工作授權(quán)；
知人善任，帶人帶心，學(xué)習(xí)激勵(lì)部屬的技巧；
認(rèn)識(shí)溝通的重要性，掌握高效溝通的PAC技巧，建立組織內(nèi)無(wú)障礙的溝通環(huán)境；
掌握出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，因人因事而異，學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，增強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力；
了解培育人才的重要，學(xué)習(xí)到工作中教導(dǎo)的方法；

課程特色及授課方式
課程系統(tǒng)架構(gòu)清晰，所有內(nèi)容前后貫穿，相互輝映，絕非單純幾個(gè)管理模塊的拼湊。全面性、完整的讓學(xué)員一窺管理的全貌，一次性建立管理上的概念，學(xué)習(xí)到管理上應(yīng)有的知識(shí)、技巧。
每項(xiàng)內(nèi)容都透過(guò)實(shí)際的案例引述，打通思路，引導(dǎo)學(xué)員找到解決管理問(wèn)題的原則。
本套體系于2002年在國(guó)內(nèi)正式推廣，每年培訓(xùn)時(shí)數(shù)平均1000小時(shí)，歷經(jīng)千錘百煉，自成一格，為國(guó)內(nèi)少數(shù)發(fā)展成功的完整套裝課程，備受企業(yè)認(rèn)同與肯定。

培訓(xùn)對(duì)象
部門經(jīng)理、主管；有下屬的管理人員

課程內(nèi)容
篇章與課時(shí)
內(nèi)容大綱
第一篇
管理角色與原則
第一章
管理的角色認(rèn)知與
組織管理原則
1 管理人員的角色認(rèn)知與職責(zé)；
2 管理人員的素質(zhì)、能力、智力、績(jī)效結(jié)構(gòu)是什么；
3 企業(yè)管理人員的責(zé)任與正向思考的態(tài)度；
4 管理者的個(gè)性要求與EQ；
5 組織的形成；
6 指揮系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性、管理幅度適中、職務(wù)的認(rèn)知、授權(quán)的運(yùn)用、責(zé)權(quán)利對(duì)等。

第二篇
工作原理
第二章
計(jì)劃與執(zhí)行
1 制定有效計(jì)劃的步驟及流程；
2 計(jì)劃管理的過(guò)程；
3 制訂計(jì)劃的工具；
4 計(jì)劃的實(shí)施與跟進(jìn)；
5 案例：部門工作計(jì)劃的制訂與管理。
第三章
目標(biāo)管理
1 目標(biāo)設(shè)定的五大原則 (SMART)及思考方向；
2 提高業(yè)績(jī)型和開(kāi)發(fā)能力型的目標(biāo)管理；
3 如何確保目標(biāo)的執(zhí)行過(guò)程；
4 目標(biāo)跟蹤檢查要遵循的6個(gè)原則；
5 評(píng)估目標(biāo)執(zhí)行成果的3種方法。
第四章
問(wèn)題解決與改善
1 問(wèn)題分析與解決的系統(tǒng)思維法；
2 【物】的問(wèn)題解決思維方法－PDCA；
3 工作改善的四階段法；
4 案例：工作流程的改善。

第三篇
有效的人員管理
第五章
命令與工作分配
1 什么是命令；
2 分配工作時(shí)考慮的因素及原則；
3 命令的原則；
4 案例：張主管如何給不同個(gè)性和能力的部屬下命令
第六章
控制與協(xié)調(diào)
1 控制的原則和五種控制的方法；
2 企業(yè)常見(jiàn)的控制工具（工具硬件和軟件工具）；
3 思考題-控制不足或控制過(guò)多對(duì)部屬有何不好；
4 協(xié)調(diào)的（準(zhǔn)備、進(jìn)行、結(jié)論）三個(gè)階段；
5 協(xié)調(diào)準(zhǔn)備的9要點(diǎn)；
6 協(xié)調(diào)進(jìn)行的3要素；
7 結(jié)論階段的5點(diǎn)要求；
8 協(xié)調(diào)的5種方法。
第七章
部屬授權(quán)
1 有效授權(quán)的6步驟；
對(duì)部屬授權(quán)的原則；
2 授權(quán)不足或授權(quán)太多各有什么危害；
3 研討題：如何處理部屬的推卸責(zé)任或反授權(quán)問(wèn)題
第八章
部屬培育與指導(dǎo)
1 掌握培育的要點(diǎn)；
2 工作指導(dǎo)的步驟；
3 OJT運(yùn)用的具體方法；
4 基于勝任素質(zhì)的能力需求分析與培育；
5 案例：世界500強(qiáng)企業(yè)勝任素質(zhì)的能力需求分析與培育體系。
第九章
PAC溝通技巧
1 溝通的編碼能力訓(xùn)練（游戲：我來(lái)比劃，你來(lái)猜）；
2 回饋時(shí)需注意的事項(xiàng)；
3 我們?nèi)绾握f(shuō)服對(duì)方，進(jìn)而改變對(duì)方的行為；
4 P、A、C溝通心理狀態(tài)在日常工作生活中的運(yùn)用；
5 如何運(yùn)用P、A、C高效溝通心理化解人際的沖突，創(chuàng)造無(wú)障礙的溝通境界。
第十章
掌握人性的激勵(lì)
1 員工激勵(lì)技巧十二招；
2 視頻案例：經(jīng)理人的一分鐘激勵(lì)技巧；
3 負(fù)激勵(lì)對(duì)部屬的利弊；
4 案例：海爾的激勵(lì)機(jī)制；
5 激勵(lì)的五種力量；
6 一般管理者常犯的5種錯(cuò)誤激勵(lì)。

第四篇
領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮
第十一章
權(quán)變式的領(lǐng)導(dǎo)
1 如何針對(duì)四類員工采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；
2 管理人員是否知道自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，部屬是否尊重你，擁護(hù)你。
3 情境領(lǐng)導(dǎo)模式；
視頻案例1：告知式S1
視頻案例2：推銷式S2
視頻案例3：參與式S3
視頻案例4：授權(quán)式S4
4 研討題：面對(duì)不同的部屬，你該采取哪種領(lǐng)導(dǎo)模式最有效；
5 領(lǐng)導(dǎo)工具：告知、推銷、參與、授權(quán)的運(yùn)用方法。
第十二章
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理
1 團(tuán)隊(duì)的建立與發(fā)展；
2 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征及管理中的問(wèn)題；
3 沖突的產(chǎn)生及管理方法技巧；
4 解決問(wèn)題的思維模式；
推動(dòng)團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的注意事項(xiàng)；
5 案例: 某企業(yè)的沖突管理；
6 游戲：踩紙過(guò)陣”（體會(huì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，戰(zhàn)略，執(zhí)行力，共識(shí)的形成）。
Q&A
現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)與交流
師生互動(dòng)：學(xué)員與培訓(xùn)師交流工作中存在的管理問(wèn)題。

管理才能的課程