高效系統(tǒng)復(fù)盤工作坊
講師：高揚(yáng) 瀏覽次數(shù)：2545
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 培訓(xùn)經(jīng)理
培訓(xùn)講師：高揚(yáng)
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效系統(tǒng)復(fù)盤課程
【課程背景】
哈佛大學(xué)大衛(wèi)·加爾文教授在《學(xué)習(xí)型組織行動綱領(lǐng)》中指出：學(xué)習(xí)型組織的診斷標(biāo)準(zhǔn)之一是“不犯過去曾犯過的錯誤”。 然而現(xiàn)在企業(yè)的外部環(huán)境越來越快，留給我們試錯的機(jī)會越來越少，大部分管理者都會面臨：
每日奔波忙碌，時常陷入事倍功半的困局，缺乏“事半功倍”的方法；
一不小心就在同一個坑里跌倒，犯一些不該犯的錯誤，甚至重復(fù)犯錯；
團(tuán)隊(duì)彼此相互埋怨，缺乏反思和質(zhì)疑，問題得不到解決，團(tuán)隊(duì)無法快速突破發(fā)展；
組織內(nèi)部死氣沉沉，知識得不到分享，經(jīng)驗(yàn)得不到傳承，組織學(xué)習(xí)能力難以提高；
【課程收益】
1、厘清復(fù)盤概念，清晰復(fù)盤的價值意義，說出復(fù)盤流程
2、學(xué)習(xí)系統(tǒng)復(fù)盤的流程步驟，讓復(fù)盤反思更為深入
3、運(yùn)用工具實(shí)踐系統(tǒng)復(fù)盤，避免重復(fù)犯錯，提高工作效率
課程對象：各層次管理者
【課程綱要】
第一章 厘清復(fù)盤認(rèn)知
1、重新定義復(fù)盤
(1) 什么是復(fù)盤
(2) 復(fù)盤的價值意義
(3) 復(fù)盤四步流程
(4) 復(fù)盤學(xué)習(xí)機(jī)理
(5) 復(fù)盤和總結(jié)的相同和不同
(6) 復(fù)盤的時機(jī)和職責(zé)
2、什么是系統(tǒng)復(fù)盤：系統(tǒng)復(fù)盤的概念
3、12345系統(tǒng)復(fù)盤
(1) 系統(tǒng)復(fù)盤一個底層邏輯
(2) 人事并重雙線復(fù)盤
(3) 三大輔助工具
(4) 四步輕松復(fù)盤
(5) 五字心法輕松復(fù)盤
4、系統(tǒng)復(fù)盤輔助工具講解
(1) 系統(tǒng)復(fù)盤畫布結(jié)構(gòu)及作用
(2) 系統(tǒng)復(fù)盤問題卡構(gòu)成及作用
(3) 系統(tǒng)復(fù)盤操作說明的構(gòu)成及作用
系統(tǒng)復(fù)盤案例解析
目標(biāo)產(chǎn)出
厘清復(fù)盤概念，清晰復(fù)盤的價值意義，說出復(fù)盤流程
工具方法
入場調(diào)查
HELLO活動
12345系統(tǒng)復(fù)盤模型
小組討論
講解發(fā)問
第二章 系統(tǒng)復(fù)盤流程拆解
回顧目標(biāo)
1、知識輸入
確定目標(biāo)：共識一個真實(shí)業(yè)務(wù)場景
目標(biāo)六問講解
系統(tǒng)化全方位梳理審視目標(biāo)
2、工具講解：系統(tǒng)復(fù)盤問題卡講解
3、互動練習(xí)：小組聚焦真實(shí)項(xiàng)目運(yùn)用問題卡進(jìn)行目標(biāo)回顧復(fù)盤練習(xí)
4、本章小結(jié)：總結(jié)該環(huán)節(jié)需注意的關(guān)鍵點(diǎn)
評估結(jié)果：
1、知識輸入
清晰利益相關(guān)方
目標(biāo)結(jié)果比對-干系人視角
亮點(diǎn)差距概念講解
2、工具講解：系統(tǒng)復(fù)盤問題卡講解
3、互動練習(xí)：
聚焦真實(shí)項(xiàng)目運(yùn)用問題卡進(jìn)行結(jié)果評估復(fù)盤練習(xí)
4、本章小結(jié)：總結(jié)該環(huán)節(jié)需注意的關(guān)鍵點(diǎn)
五力歸因
1、知識輸入
五力行為定義解讀
差距亮點(diǎn)行為歸因
成功/失敗/變化分析
原因分析中容易踩到的坑
1、工具講解：系統(tǒng)復(fù)盤問題卡講解
2、互動練習(xí)：
三高五力站位評估
聚焦真實(shí)項(xiàng)目運(yùn)用問題卡進(jìn)行五力歸因復(fù)盤練習(xí)
3、本章小結(jié)：總結(jié)該環(huán)節(jié)需注意的關(guān)鍵點(diǎn)
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
1、知識輸入：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的三個方面
2、工具講解：系統(tǒng)復(fù)盤問題卡講解
3、互動練習(xí)：小組運(yùn)用問題卡進(jìn)行總結(jié)經(jīng)驗(yàn)復(fù)盤練習(xí)
4、心智翻轉(zhuǎn)
團(tuán)隊(duì)能量狀態(tài)評估
團(tuán)隊(duì)驅(qū)動點(diǎn)共識
團(tuán)隊(duì)阻力點(diǎn)共識
心智模式識別
心智模式翻轉(zhuǎn)
5、本章小結(jié)：總結(jié)該環(huán)節(jié)需注意的關(guān)鍵點(diǎn)
行動計(jì)劃
1、KISS行動討論
2、知識點(diǎn)輸入
繼續(xù)做：哪些過往的做法需要保留？
開始做：有哪些新的做法可以創(chuàng)新？
停止做： 哪些過往的做法需要暫停？
梳理行動的關(guān)鍵點(diǎn)
目標(biāo)產(chǎn)出
學(xué)習(xí)系統(tǒng)復(fù)盤的流程步驟，讓復(fù)盤反思更為深入
工具方法
小組討論
講解發(fā)問
教練帶動
卡紙上墻
六問工具
五力模型
KISS工具
心智翻轉(zhuǎn)工具
系統(tǒng)復(fù)盤畫布
問題卡
第三章 實(shí)踐應(yīng)用復(fù)盤
1、實(shí)踐應(yīng)用復(fù)盤操作流程
操作說明講解
操作說明注意事項(xiàng)
操作說明的實(shí)踐規(guī)則講解
2、互動環(huán)節(jié)：真實(shí)項(xiàng)目實(shí)踐復(fù)盤
小組角色分工
項(xiàng)目實(shí)踐復(fù)盤
小組分享發(fā)表
小組復(fù)盤點(diǎn)評總結(jié)
3、系統(tǒng)復(fù)盤五字心法講解
4、課程回顧總結(jié)
課程知識回顧
變革哀悼循環(huán)講解
KISS工具站位
形成具體行動計(jì)劃
目標(biāo)產(chǎn)出
運(yùn)用工具實(shí)踐系統(tǒng)復(fù)盤，避免重復(fù)犯錯，提高工作效率
工具方法
系統(tǒng)復(fù)盤操作說明
KISS工具
變革哀悼循環(huán)
高效系統(tǒng)復(fù)盤課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/284899.html
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