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敏捷管理的課程

【課程背景】
組織=領(lǐng)導(dǎo)+干部+員工，組織就好像一棵大樹，領(lǐng)導(dǎo)是樹根、干部是樹干、員工是樹葉；很多企業(yè)都想打造強(qiáng)大的組織，卻忘記了，決定企業(yè)興衰的不是“樹葉”，而是“樹根”和“樹干”，只要樹根和樹干打造好了，自然會長出好的團(tuán)隊(duì)來！
毛主席說過：路線選了，干部就是關(guān)鍵，路線就是企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)，干部就是執(zhí)行的班底；聯(lián)想的創(chuàng)始人柳傳志先生也非常形象的說：打造組織很簡單，十二字方針：定戰(zhàn)略、選干部、搭班子、建團(tuán)隊(duì)！
一個好的組織、好的模式、好的文化，一定是從領(lǐng)導(dǎo)和干部演化出來的，干部不崛起，再完美的戰(zhàn)略也是空談。
在組織當(dāng)中，有很多干部身體當(dāng)了經(jīng)理，心還是一個員工。
如何幫助管理者突破管理瓶頸，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成功？如何提升管理者敏捷管理能力？如何幫助管理者建立一支結(jié)果導(dǎo)向、信守承諾、使命必達(dá)的職場鐵軍？是本堂課重點(diǎn)研究的主題。

【課程目標(biāo)】
-創(chuàng)辦兩家世界500強(qiáng)企業(yè)的稻盛和夫，提出成功方程式：成功=思維方式*熱情*能力
-本課程就是從改變思維方式、激活事業(yè)熱情、訓(xùn)練運(yùn)營能力、萃取經(jīng)驗(yàn)方法四個維度，幫助組織在人才培育上，鍛煉出新的能力來，突破管理瓶頸，打造高績效團(tuán)隊(duì)。

【課程內(nèi)容】
以組織管理者為對象 以萃取職場經(jīng)驗(yàn)為標(biāo)準(zhǔn)
以突破干部管理瓶頸為過程 以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成功為目的

【課程價值】
價值1：提高干部管理技能 打造敏捷管理模型 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成功
聚焦“鐵人三項(xiàng)”從業(yè)務(wù)、流程、機(jī)制三個方面提高管理技能、促進(jìn)目標(biāo)達(dá)成
價值2：樹立組織“改善魂”，鼓勵員工參與；躬身入局，不作旁觀者
讓“聽見炮聲”的人參與，消除對員工智慧的浪費(fèi)，定期召開改善會

【課程大綱】
第一講：敏捷管理的運(yùn)營力——促進(jìn)目標(biāo)達(dá)成、賦能團(tuán)隊(duì)成長
如何建立業(yè)務(wù)流程，批量化訓(xùn)練人才、復(fù)制業(yè)務(wù)？
一、重新定義管理者與組織的關(guān)系
1.組織=領(lǐng)導(dǎo)+干部+員工
2.找到自己的位置
3.重新定義干部職責(zé)
案例：大樹理論
解析：凝聚干部班底是做強(qiáng)大組織的核心
管理不是管所有人，而是管一部分人，
讓一部分人帶動更多的人去執(zhí)行
管理者首先要找到自己的“左膀右臂”“四梁八柱”
二、重新認(rèn)識“管人”和“管事”
1.企=人+止
2.企業(yè)的一切問題就是到人為止
3.干部就是要把注意力放在人身上
4.帶團(tuán)隊(duì)的兩只手：“明理”和“歷事”
案例：【孫猴子變成斗戰(zhàn)圣佛】
解析：管事不管人是基于規(guī)則和制度而言
管事先管人才能避免“事故”發(fā)生“故事”
三、創(chuàng)新管理的圈層文化
1.何為圈層文化？
2.敏捷化管理如何實(shí)現(xiàn)？
案例：【亮劍精神】
解析：低手管事，高手管人，*高手建立圈層
使人浸泡，批量化復(fù)制人才！
真正的老師是圈層，真正的學(xué)習(xí)是“浸泡”
領(lǐng)導(dǎo)者重要的是通過營造氛圍來提升績效的人
干部就是把注意力放在建立“圈層”上
四、經(jīng)營圈層文化的五個“互動”
1.互動互生
2.拼命互動
3.帶入愛互動
4.無分別心互動
5.生活工作一起互動
案例：【誰知道答案】【日本江本勝饅頭實(shí)驗(yàn)】
解析：管理者要拿出三分之一的時間和團(tuán)隊(duì)互動
不互動就不知道有什么
愛的反義詞不是恨，而是冷漠
帶團(tuán)隊(duì)首先要有“人情味兒”
五、賦能執(zhí)行“鐵人三項(xiàng)”
1.業(yè)務(wù)-產(chǎn)品化
2.流程-標(biāo)準(zhǔn)化
3.機(jī)制-人性化
解析：做員工成功跟自己有關(guān)，做干部成功跟團(tuán)隊(duì)有關(guān)
干部就要死磕三件事兒，業(yè)務(wù)、流程和機(jī)制
工具：崗位優(yōu)化工具模型
六、業(yè)務(wù)團(tuán)產(chǎn)品化
1.業(yè)務(wù)的定義：組織的每一個崗位和環(huán)節(jié)
2.把“業(yè)務(wù)”當(dāng)產(chǎn)品一樣對待
3.“業(yè)務(wù)”不能散養(yǎng)，要圈養(yǎng)（即團(tuán)組化）
案例：【互聯(lián)網(wǎng)七字訣】【重新定義崗位責(zé)任】
練習(xí)：知識成果轉(zhuǎn)化 制作崗位責(zé)任說明表
工具：知識成果轉(zhuǎn)化 制作崗位責(zé)任說明表
七、流程標(biāo)準(zhǔn)化
1.我干你看（業(yè)務(wù)精神）
2.我說你聽（業(yè)務(wù)精神）
3.你干我看（職業(yè)精神）
4.你說我聽（職業(yè)精神）
案例：【九年義務(wù)教育】【考駕證】
解析：管理者要精通業(yè)務(wù)，打鐵還需自身硬
唯有標(biāo)準(zhǔn)的流程才能傳承，經(jīng)久不衰
工具：流程管控工具模型
八、機(jī)制人性化（淺談）
1.R1結(jié)果設(shè)定
2.R2 責(zé)任鎖定
3.R3節(jié)點(diǎn)檢查
4.R4主動匯報(bào)
5.R5即時激勵
6.R6改進(jìn)復(fù)制
案例：【萬元直播流程管控表】【中國機(jī)長】
解析：執(zhí)行不是一個點(diǎn)兒，而是一條線兒
流程管控表七大維度深度解析
無流程干十年也是新創(chuàng)公司
無管控再完美的戰(zhàn)略也是“賭博”
工具：流程管控表格設(shè)計(jì)
九、結(jié)點(diǎn)總結(jié)
1.業(yè)務(wù)是話語權(quán)
2.流程的操盤手
3.機(jī)制是溝通力

第二講：敏捷管理的改善力——鼓勵員工參與、賦能組織成長
讓“聽見炮聲”的人參與，消除對員工智慧的浪費(fèi)，定期召開改善會
一、改善力就是做正積分
案例：【堆雪人】【摩天大廈】【微信的迭代】【國家法律】
解析：能人做急功近利的改革，干部做點(diǎn)點(diǎn)滴滴的改善。
有改善，就是干1個十年；沒改善，就是干10個一年。
二、改善力就是大事干完，掉頭復(fù)盤
1.什么是復(fù)盤
2.復(fù)盤的意義
3.復(fù)盤四步法
4.復(fù)盤三原則
案例：【聯(lián)想的復(fù)盤】
解析：認(rèn)為事干完了，就可以歇歇了，是員工思維
干部就是要領(lǐng)先半步策略，5天內(nèi)必“復(fù)盤”
三、 復(fù)盤思維的意義
1.不在同一坑里跌倒，避免重復(fù)犯錯
2.知道團(tuán)隊(duì)強(qiáng)弱項(xiàng)，合理分工
3.知己知彼，磨練內(nèi)心
4.知道如何能更好，勝在細(xì)節(jié)
解析：不讓下次的「更好」和自己擦肩而過。
四、復(fù)盤的四個步驟
1.回顧目標(biāo)
2.評估結(jié)果
3.分析原因
4.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
解析：好的經(jīng)驗(yàn)可以讓人少走彎路
好的管理者就是考慮能為公司留下什么！
五、復(fù)盤三原則
1.結(jié)論落腳點(diǎn)是否發(fā)生在偶然事件上？
2.復(fù)盤結(jié)論是指向人還是指向事？
3.是否是經(jīng)過交叉驗(yàn)證得出的結(jié)論？
解析：復(fù)盤經(jīng)過邏輯驗(yàn)證，方可定案
復(fù)盤對事不對人
孤證不能定案
六、落地工具“改善會”
1.發(fā)現(xiàn)問題
①發(fā)動員工（任正非：聽見炮聲的人）
②三大核心（流程、文化、機(jī)制）
案例：【孟加拉國村莊建廁所】【雷?克拉克的“走動管理”】
解析：發(fā)現(xiàn)問題≠發(fā)散問題，一定要形成思維框架
2.給出方案
①只講問題，沒有方案就是抱怨
②發(fā)現(xiàn)問題，帶出方案叫做改善
案例：【李嘉誠辦公室】
3.進(jìn)入流程（表，不斷升級）
案例：【流程管控表】【李佳琪直播帶貨】
解析：不進(jìn)入流程的改善等于零
4.死磕執(zhí)行（檢查+獎罰）
案例：【日本名古屋機(jī)場】
解析：建立機(jī)制 形成閉環(huán)系統(tǒng)
5.持續(xù)改善（定期開“改善會”）
案例：【豐田的智力管理模式】【新成本主義】
解析：不要擔(dān)心員工不夠素質(zhì)，要擔(dān)心的是管理者習(xí)慣了浪費(fèi)。
成本是“無辜”的，新利潤=成本-浪費(fèi)。
“改善魂”若知還有更好，則永遠(yuǎn)不會停息。
七、節(jié)點(diǎn)總結(jié)
1.做底層創(chuàng)新：企業(yè)的浪費(fèi)是對員工智慧的浪費(fèi)
2.改善會操作要領(lǐng)：即時激勵
解析：發(fā)現(xiàn)問題給方案+1分；采納方案+5分
課程復(fù)盤
1. 重點(diǎn)知識回顧
2. 感恩回饋：有問必答
①針對學(xué)員提出的管理疑點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行一對一輔導(dǎo)及解析
②分享管理實(shí)踐案例
特別說明：
1.本課程為賦能組織關(guān)鍵能力系統(tǒng)課程，一共分為管理者成長“關(guān)鍵八力”
2.此次培訓(xùn)內(nèi)容以解決組織問題為目標(biāo)，實(shí)際授課有增減屬于正常呈現(xiàn)
3.老師承諾：必把培訓(xùn)價值放在第一位。

敏捷管理的課程