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向上管理策略課程

課程背景:
工作要想卓有成效，下屬發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮上司的長處是關(guān)鍵。
----《卓有成效的管理者》*.*
如何影響上司接受自己的想法？向上管理的目的可以更好的贏得領(lǐng)導(dǎo)信任，通過向上管理的策略可以與管理者創(chuàng)建良好的合作關(guān)系，建立安全的工作氛圍，使工作更加卓有成效，心情舒暢。

課程目標(biāo)：
課程邏輯線：一個賬戶+兩維思考+三個場景+四種風(fēng)格+五個相處原則
幫助學(xué)員及教員更好理解與完成課程吸收、轉(zhuǎn)化。
創(chuàng)造覺察與動力:使管理者們理解向上管理的優(yōu)勢，引發(fā)學(xué)習(xí)期待與動力；
學(xué)習(xí)多維看待向上溝通，目標(biāo)與情緒組合的應(yīng)對策略；
學(xué)習(xí)了解領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，掌握不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的向上管理策略；
學(xué)習(xí)不同場景下的與上級溝通技巧與策略；
通過五個原則探討，使學(xué)員更易內(nèi)化與實(shí)際工作結(jié)合。

課程大綱：
一、創(chuàng)造覺察： 向上管理的意義探索   心錨設(shè)定
互動破冰： 視覺圖卡
假如能夠很好的管理好上級，會是什么樣子？
討論：向上管理的意義與價值
向上管理：“建立信任”是根本
與上司的“賬戶”體驗(yàn)

二、向上管理的“二維”交互
什么是二維交互：由情緒線與目標(biāo)線形成象限圖
在向上交互時面臨上司狀態(tài)
-目標(biāo)和需求是否清晰
-情緒狀態(tài)是否好
向上管理的情景式應(yīng)對策略：動態(tài)管理
-上司目標(biāo)清晰，情緒積極   應(yīng)對模式：靠譜的執(zhí)行者
-上司目標(biāo)不清晰，情緒積極   應(yīng)對模式：教練，澄清目標(biāo)
-上司目標(biāo)清晰，情緒不積極   應(yīng)對模式：陪伴者，重構(gòu)
-上司目標(biāo)不清晰，情緒不積極  應(yīng)對模式：聆聽者—共創(chuàng)新視角

三、向上溝通三個場景（場景根據(jù)以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)擬定，需要調(diào)研萃取定制）
場景一： 匯報(bào)工作
金字塔表達(dá)：領(lǐng)導(dǎo)，市場費(fèi)用需要增加
邏輯化表達(dá)：時間邏輯、空間邏輯、三角邏輯
練習(xí)： 工作匯報(bào)
場景二：發(fā)現(xiàn)問題，提建議
-描述事實(shí)
-描述事實(shí)帶來的影響
-提出解決方案最好兩個
-邀請領(lǐng)導(dǎo)決策
練習(xí)：投訴近期頻繁，團(tuán)隊(duì)士氣低迷
場景三：領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)
領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)
簡述語義
詢問領(lǐng)導(dǎo)反饋
練習(xí)：領(lǐng)導(dǎo)，我接下來的任務(wù)

四、“解構(gòu)”你的上級：領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)與管理風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)的行為理論：*心理學(xué)教授提出的“管理方格理論”
領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格：關(guān)系型、任務(wù)型
討論：你的領(lǐng)導(dǎo)是哪一種？
上級行為行為風(fēng)格解構(gòu)：
結(jié)果導(dǎo)向型：傾向給被領(lǐng)導(dǎo)者明確的工作指導(dǎo)，關(guān)注結(jié)果。
人際互動型：傾向于對被領(lǐng)導(dǎo)者采取傾聽、鼓勵、允許出錯的態(tài)度，鼓勵被領(lǐng)導(dǎo)者參到日常決策中。
參與型：傾向于向下屬征詢意見和建議，鼓勵下屬員工自主思考，自主決策，領(lǐng)導(dǎo)者作為有利后援。
思考型：傾向于數(shù)據(jù)事實(shí)、關(guān)注細(xì)節(jié)與邏輯，關(guān)注下屬的計(jì)劃周全及風(fēng)險(xiǎn)性。
互動研究： 各類領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格，如何做好向上管理？
案例萃?。▉碜哉{(diào)研）
互動應(yīng)對策略： 有一個方案想讓不同類型領(lǐng)導(dǎo)審核通過。
實(shí)戰(zhàn)演練： 領(lǐng)導(dǎo)我的方案您看可以嘛？

五、向上管理的原則
“原則“作者瑞.達(dá)利歐總結(jié)了人生智慧與一系列做事的態(tài)度和《原則》
向上工作開展中，會有很多情景，通過了解一些向上管理的原則，化繁為簡，使向上管理更加高效。
互動繪畫:向上管理原則樹
向上管理的原則
-了解領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)
-了解領(lǐng)導(dǎo)的溝通模式
-呈現(xiàn)問題同時提交解決方案
-了解領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)風(fēng)格
-了解領(lǐng)導(dǎo)的信任關(guān)鍵地圖

向上管理策略課程