課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
營(yíng)銷突破核心
培訓(xùn)目標(biāo):
-了解新時(shí)代新特征,掌握新市場(chǎng)營(yíng)銷新思維
-激活營(yíng)銷巔峰狀態(tài),掌握營(yíng)銷突破三大核心
-掌握*營(yíng)銷技巧1:秒識(shí)客戶與高效溝通
-掌握*營(yíng)銷技巧2:說服力營(yíng)銷八步策略
培訓(xùn)大綱:
第一章:了解新時(shí)代新特征,掌握新客戶營(yíng)銷新思維
一 新時(shí)代 新特征:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下市場(chǎng)新特征
-競(jìng)爭(zhēng):競(jìng)爭(zhēng)籌碼、核心競(jìng)爭(zhēng)力
-多變:這個(gè)世界不變的真理,一切永遠(yuǎn)在變
-速度:當(dāng)你在走,有人練習(xí)著飛了
-生態(tài):部落文化,生態(tài)圈的打造
二 新市場(chǎng) 新轉(zhuǎn)變:營(yíng)銷人員必須要做出的新轉(zhuǎn)變
-學(xué)習(xí)增碼:學(xué)習(xí)新知識(shí) 掌握新資訊 競(jìng)爭(zhēng)新籌碼
-改變創(chuàng)新:打破傳統(tǒng) 轉(zhuǎn)換新思維 突破自我
-加速變道:用未來(lái)的眼光 加速今天的成長(zhǎng) ;快、準(zhǔn)、狠;
-創(chuàng)新整合:整合資源 建立生態(tài) 創(chuàng)造價(jià)值;
三 新營(yíng)銷 新思維:面對(duì)新需求,升級(jí)營(yíng)銷新思維:
-互動(dòng)討論:Change your words ,change your world
-馬斯洛需求理論與客戶營(yíng)銷新思維
-用戶力思維:以客戶需求為中心,幫助客戶實(shí)現(xiàn)價(jià)值、創(chuàng)造價(jià)值
-價(jià)值感思維:產(chǎn)品 商品 品牌 奢侈品;應(yīng)對(duì)、滿足、創(chuàng)造、引領(lǐng)
-流量思維:KO-首席“忽悠官”的帶貨案例
-賦能思維:傳統(tǒng)方式——創(chuàng)新方式:超市、咖啡店的賦能
-生態(tài)思維:數(shù)據(jù)——客戶——粉絲——鐵粉:各維度生態(tài)圈的打造;社群服務(wù)
第二章 激活營(yíng)銷自燃狀態(tài),在營(yíng)銷工作中學(xué)會(huì)自我突破
一 開啟客戶營(yíng)銷高維智慧,成為營(yíng)銷自燃人,
-互動(dòng)問答:兩點(diǎn)時(shí)間最短的距離可以是0距離嗎
-0維:點(diǎn)(道:不忘初心)
-1維:線(路:不斷嘗試)
-2維:面(圈:建立生態(tài))
-3維:體(層:迭代升級(jí))
-4維:時(shí)空(創(chuàng):創(chuàng)造未來(lái)。做一些有遠(yuǎn)見的事)
二 營(yíng)銷壓力是鍛煉能力的最好動(dòng)力
1困難 與 本能 之間的較量
-面對(duì)營(yíng)銷困難:知難而退,迎難而上
-困難 > 能力 —> 壓力 形成
-能力 > 困難 —> 機(jī)遇 增多
2借助營(yíng)銷工作重啟自己:告別焦慮
-心理故事:你在跟誰(shuí)玩?
-一個(gè)“我”字,發(fā)現(xiàn)自己
-一個(gè)“主”字,點(diǎn)亮自己
-一個(gè)“態(tài)”字,重啟自我
-行為轉(zhuǎn)變:有結(jié)果的執(zhí)行力 有目標(biāo)的行動(dòng)力
-業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變:從“被動(dòng)等待”到“主動(dòng)營(yíng)銷”
二 激活營(yíng)銷自燃狀態(tài)的三大核心
1目標(biāo)(定位):
-互動(dòng)思考:大樹與小樹;燈塔的故事
-*的目標(biāo);熱血沸騰 心動(dòng)不已;古愛凌度成功與營(yíng)銷思考
-營(yíng)銷三種狀態(tài):放棄者、扎營(yíng)者、攀登者
2能力(價(jià)值):
-能力與身價(jià):升值與升職
-性格與能力:性格是能力的原材料
-性格與突破:性格色彩與營(yíng)銷瓶頸突破
-能力的培養(yǎng):裝、模、做、樣;成長(zhǎng)、改變、突破;
3迭代(激勵(lì)):
-自我升級(jí);意識(shí)、思維、能力、平臺(tái)
-自我突破:逆商:井底之蛙與井底之驢;習(xí)得性無(wú)助——突破性賦能
-自我激勵(lì):我行、我能、我可以;搶錢、搶客戶、搶機(jī)會(huì);
三 學(xué)會(huì)情緒管理,保持營(yíng)銷巔峰狀態(tài)
1測(cè)測(cè)你的自我情緒管理能力級(jí)別
2情緒管理策略: 向內(nèi)悟:由內(nèi)而外悟
-對(duì)內(nèi)思考:靜心而悟,悟則生智(互動(dòng):臟水如何洗)
-點(diǎn)亮自己:強(qiáng)大內(nèi)心:主人的“主”
-學(xué)會(huì)主導(dǎo):操之在我,不活在別人軌道里
-擴(kuò)大心量:擴(kuò)大心胸(內(nèi)存容量);
-清理垃圾:心有垃圾,就經(jīng)常清理;不設(shè)垃圾站,就沒真垃圾
3情緒管理策略:向外修:由外而內(nèi)修
-會(huì)向前看:做最好的自己
-懂得放下:學(xué)會(huì)放下
-對(duì)話溝通:雙向疏導(dǎo)
-情境轉(zhuǎn)移:聽音樂、看書、看電影、逛街
-格物致知:水,千變?nèi)f化,順其自然,又不失自我
-陽(yáng)光心態(tài):做營(yíng)銷”自燃人”——自發(fā)光 無(wú)私付出 持續(xù)熱量
第三章 掌握*營(yíng)銷技巧1:秒識(shí)客戶與高效溝通
一 溝通狀態(tài)調(diào)整
-“懟”—“態(tài)”: 營(yíng)銷的格局放大 溝通的效率增強(qiáng)
-客戶:性格 價(jià)值觀 行為特征 需求
-顧問:溝通目的 溝通態(tài)度 溝通方式
二 高效溝通三步法:倒水原理
-建立信賴感:表明目的前(開場(chǎng)問候 閑聊搭話 心理暗示 拉近距離)
-塑造價(jià)值感:表明目的中(危機(jī)感 價(jià)值感 興奮感 緊迫感)
-自然和諧感:達(dá)成目的后(和諧感 舒適感 安全感 幸福感)
三 四象性格色彩: 一張圖搞懂客戶性格
-紅色力量性格:剛;
-黃色活潑性格:圓;
-藍(lán)色完美性格:方;
-白色和平性格:柔;
四 識(shí)別客戶性格,三秒搞定
-面部表情判斷
-眼神判斷
-著裝判斷
-行動(dòng)風(fēng)格判斷
-聲音判斷
-說話風(fēng)格判斷
-行動(dòng)風(fēng)格判斷
五 高效溝通/營(yíng)銷策略
-與紅色力量型溝通要點(diǎn):尊(聽其言順其勢(shì))
-與黃色活潑型溝通要點(diǎn):友(熱捧快推)
-與藍(lán)色完美型溝通要點(diǎn):禮(耐心解惑)
-與白色和平型溝通要點(diǎn):親(鼓勵(lì)幫其做決定)
六 性格色彩/溝通雷區(qū):避開雷區(qū),才能更高效地成交
第四章 掌握*營(yíng)銷技巧2:說服力營(yíng)銷八步策略
一 說服力營(yíng)銷:獨(dú)木橋原理
-行為動(dòng)機(jī):個(gè)人成長(zhǎng)動(dòng)力與客戶購(gòu)買動(dòng)力:
-說服力=(危機(jī)感+愿景感)*數(shù)量
-抓住痛點(diǎn):痛點(diǎn)要痛;為癢點(diǎn)鋪墊
-找到癢點(diǎn):癢點(diǎn)要癢;為成交鋪墊
二 說服力營(yíng)銷中“營(yíng)銷點(diǎn)”鋪設(shè)技巧
-說說你和產(chǎn)品的關(guān)系
-抗拒點(diǎn)就是營(yíng)銷點(diǎn)
-高大上的效應(yīng)
-催眠式的語(yǔ)言
-說故事的技巧:產(chǎn)品+故事;依云水的故事
三 說服力營(yíng)銷8步法:?jiǎn)?nbsp; 聽 觀 切 挖 塑 結(jié) 融
-問:閑聊式、請(qǐng)教式、主導(dǎo)式
-聽:態(tài)度、問題、需求
-觀:性格、情緒、價(jià)值觀、態(tài)度(找切入機(jī)會(huì))
-切:接應(yīng)對(duì)方觀點(diǎn)、表述自己建議、介紹項(xiàng)目信息、切入案例
-挖:危機(jī)感、挖掘需求(痛點(diǎn))
-塑:塑造價(jià)值感、愿景感(癢點(diǎn))
-結(jié):梳理、總結(jié)、成交信號(hào)、成交時(shí)機(jī)、助力抉擇、臨門一腳大膽成交
-融:售后、服務(wù)、建群、建生態(tài)圈、挖其他需求、推廣
四 說服力營(yíng)銷的秘訣
-痛點(diǎn)要痛
-癢點(diǎn)要癢
-底氣要足
-數(shù)量要夠
五 建營(yíng)銷生態(tài)圈 與客戶共創(chuàng)共贏
-做客戶的顧問
-解客戶的問題
-會(huì)給客戶賦能
-陪客戶共成長(zhǎng)
總結(jié):開足馬力 大膽成交 共創(chuàng)輝煌
營(yíng)銷突破核心
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/284470.html
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