課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲備干部· 人事經(jīng)理· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
理解團(tuán)隊績效
【課程背景】
在越來越不確定的商業(yè)環(huán)境里,團(tuán)隊要更加敏捷,才有機會達(dá)成績效目標(biāo),為組織做出價值貢獻(xiàn)。管理者如何打造高績效團(tuán)隊,帶領(lǐng)團(tuán)隊持續(xù)達(dá)成非凡卓越目標(biāo),這關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。
目前很多團(tuán)隊在管理實踐中,普遍存在以下痛點:
1. 不關(guān)注目標(biāo)成果,完成工作時績效意識欠缺,缺少對團(tuán)隊目標(biāo)的承諾;
2. 責(zé)任分工不清晰,獎懲考核不到位,逃避責(zé)任,互相扯皮;
3. 職權(quán)和能力不匹配,能力與資源跟不上,戰(zhàn)斗力不足;
4. 信息共享差,授權(quán)不到位,團(tuán)隊效率低下;
5. 團(tuán)隊活力不足,出現(xiàn)惰怠現(xiàn)象,創(chuàng)新不夠;
6. 思想不統(tǒng)一、缺少信任,沖突不斷,缺乏團(tuán)隊歸屬感與榮譽感。
本課程設(shè)置了豐富真實的團(tuán)隊管理情境,為管理者們提供了實用的工具方法,通過刻意訓(xùn)練,幫助管理者快速掌握打造高績效團(tuán)隊的核心技能!
【課程收益】
1. 理解團(tuán)隊績效邏輯,診斷團(tuán)隊績效水平,對團(tuán)隊績效水平有深度認(rèn)識與理解;
2. 掌握打造高績效團(tuán)隊的五個關(guān)鍵成功要素,理解高績效團(tuán)隊的12個關(guān)鍵特征;
3. 通過16個情境訓(xùn)練,掌握目標(biāo)共識、建立信任、授權(quán)賦能、鼓舞士氣、共慶成功五大要素的核心技能;
4. 制定改進(jìn)行動計劃,持續(xù)提升團(tuán)隊績效,增強團(tuán)隊效能。
【課程對象】
希望打造高績效團(tuán)隊,增強團(tuán)隊效能的中高層管理者、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和高潛后備、HRD、HRBP
【課程大綱】
第一單元 高績效團(tuán)隊有哪些關(guān)鍵成功因素?
1. BANI時代特點
2. 理解團(tuán)隊績效的生成過程
3. 高績效團(tuán)隊的12個特征
4. 打造高績效團(tuán)隊的五個關(guān)鍵成功要素
第二單元 目標(biāo)共識,如何讓團(tuán)隊成員關(guān)注成果?
1. OKR:用關(guān)鍵成果衡量工作績效
2. 建立團(tuán)隊OKR的四步法
3. OKR挑戰(zhàn)目標(biāo)溝通的三駕馬車
4. OKR目標(biāo)對齊(橫向、縱向)要決
5. 一頁紙跟進(jìn)OKR的方法
6. 與公司績效管理體系結(jié)合
情境演練1:如何讓下屬愿意接受挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)
案例分析2:華為績效管理機制
案例分析3:谷歌的OKR操作規(guī)則
案例分析4:A部門如何實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)對齊(縱向、橫向)
第三單元 建立信任,如何促進(jìn)團(tuán)隊溝通與協(xié)作?
1. 好的團(tuán)隊信任關(guān)系四要素
2. 人崗匹配是信任的基礎(chǔ)
3. 因人而異的四種溝通風(fēng)格
4. 團(tuán)隊協(xié)作中的信任模型
5. 團(tuán)隊信任加固的四層次
情境演練5:新組建的團(tuán)隊,如何快速破冰建立團(tuán)隊信任?
情境演練6:遇到棘手工作,下屬工作效率低,能力弱,該如何應(yīng)對?
案例分析7:根據(jù)圖片案例描述,講述團(tuán)隊協(xié)作故事
第四單元 授權(quán)賦能,如何有效增強團(tuán)隊人員能力?
1. 情境授權(quán)的三步要訣
2. 委派工作的六步技巧
3. 教練賦能技巧
4. 日常輔導(dǎo)技巧
5. 培育和發(fā)展計劃
情境演練8:給某個下屬授權(quán)時,他表現(xiàn)出了抗拒情緒,怎么處理?
情境演練9:某員工態(tài)度好,經(jīng)驗也豐富,業(yè)績卻沒有達(dá)成,這種狀況該如何引導(dǎo)?
第五單元 鼓舞士氣,如何提升團(tuán)隊士氣和承諾度?
1. 團(tuán)隊士氣五種水平
2. 提高團(tuán)隊士氣的三步流程
3. 團(tuán)隊不同階段的生產(chǎn)力與士氣曲線
4. 團(tuán)隊不同階段鼓舞士氣的重點
5. 四種情境領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
6. 四種員工士氣鼓勵模型
情境演練10:團(tuán)隊形成期,團(tuán)隊成員脆弱,容易放棄,怎么破解?
情境演練11:團(tuán)隊風(fēng)暴期,團(tuán)隊長久處于負(fù)面心態(tài)時,應(yīng)如何調(diào)解?
視頻分析12:卡特教練,當(dāng)面對團(tuán)隊士氣低落時
第六單元 共慶成功,如何建立團(tuán)隊歸屬感和榮譽感?
1. 用好調(diào)薪、晉升和獎金激勵
2. 個性化地認(rèn)可員工貢獻(xiàn)的20種方案
3. 講述榜樣故事來傳播價值觀
4. 塑造行為榜樣的方法
5. 用好7種慶祝儀式,塑造團(tuán)隊精神
情境演練13:面對績效和能力非常優(yōu)異的下屬,應(yīng)如何給到針對性激勵?
情境演練14:如何通過故事表揚員工,從而傳播核心價值觀?
第七單元 課程總結(jié)
1. 分享課程收獲
團(tuán)隊診斷15:了解現(xiàn)有團(tuán)隊績效水平
2. 課程總結(jié)與課后行動計劃
團(tuán)隊診斷16:制定團(tuán)隊提升計劃
理解團(tuán)隊績效
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/284111.html
已開課時間Have start time
- 蔣麗華
團(tuán)隊管理內(nèi)訓(xùn)
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