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從技術(shù)走向管理案例

 

課程背景：

隨著高薪技術(shù)企業(yè)的快速發(fā)展，知識(shí)型員工、技術(shù)型員工一批批走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。但是如何提高企業(yè)技術(shù)型管理人員的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力已成為企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

而實(shí)際情況是，不能迅速完成向上一級(jí)職位的角色轉(zhuǎn)換是*原理出現(xiàn)的一個(gè)重要原因。本課程即針對(duì)這一現(xiàn)象而設(shè)計(jì),通過(guò)認(rèn)識(shí)和方法上的培訓(xùn),促成專業(yè)骨干向合格管理者的角色轉(zhuǎn)換,并從理論、技能與經(jīng)驗(yàn)三個(gè)維度全方位提升管理人員素質(zhì)。目的是在最短的時(shí)間迅速理解、掌握實(shí)用的管理技能、提升管理績(jī)效、 促使其轉(zhuǎn)變觀念達(dá)到改變行為的目標(biāo),從而達(dá)成提升公司整體運(yùn)營(yíng)能力、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。

《從技術(shù)走向管理》為每一位管理者提供切實(shí)可行的行動(dòng)方案。

本課程針對(duì)企業(yè)技術(shù)型中基層經(jīng)理人能力提升所設(shè)計(jì)，課程中采用*教練式授課方式，以實(shí)際工作中學(xué)員親身的案例（需要課前提煉）為培訓(xùn)主線，培訓(xùn)重點(diǎn)在“轉(zhuǎn)變技術(shù)型觀念為管理型觀念、基礎(chǔ)管理理念及原則、管理方法，基礎(chǔ)管理工具的應(yīng)用和演練、管理知識(shí)型員工的技巧”等方面。

 

課程特點(diǎn)：

實(shí)用性強(qiáng)：多家知名企業(yè)成功管理模式和講師在*企業(yè)的任職經(jīng)驗(yàn)，課程針對(duì)技術(shù)型管理人員實(shí)際遇到的問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)技能提升來(lái)解決管理問(wèn)題。

操作性強(qiáng)：在深入理解的基礎(chǔ)上，提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具。擠掉水分，只供干貨。

參與性強(qiáng)：理論分析、案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升，課堂氣氛熱烈且發(fā)人深省。

 

課程目標(biāo)：

企業(yè)技術(shù)型人才在實(shí)際工作中需要加強(qiáng)如下方面的訓(xùn)練：

1、了解技術(shù)人才與管理人才的差別

2、領(lǐng)導(dǎo)角色的轉(zhuǎn)變，單一技術(shù)型思維與多元化管理型思維的轉(zhuǎn)變

3、業(yè)務(wù)管理的轉(zhuǎn)變，個(gè)人能力管理到組織團(tuán)隊(duì)多人管理的技巧

4、有效的人員管理，協(xié)助下屬解決問(wèn)題、輔導(dǎo)提升下屬的能力、提升組織績(jī)效的管理能力

5、管理者擁有正確的思維方式，幫助企業(yè)與員工創(chuàng)造價(jià)值

 

培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)各層級(jí)走向管理崗位的技術(shù)人員、業(yè)務(wù)部門新晉管理者等

 

課程大綱：

導(dǎo)語(yǔ)：

課前技術(shù)型學(xué)員管理測(cè)評(píng)

受訓(xùn)企業(yè)學(xué)員溝通案例整體導(dǎo)入（課前提供案例收集模板，講授全程引用企業(yè)真實(shí)案例，關(guān)聯(lián)學(xué)員溝通管理工作情境，直接以問(wèn)題解決為導(dǎo)向）

引言：

案例討論】技術(shù)走向管理的煩惱

一、從技術(shù)走向管理的角色定位和角色轉(zhuǎn)換

1、為什么要從技術(shù)走向管理（背景、原因）

2、技術(shù)人員的角色定位和素質(zhì)模型

3、技術(shù)型管理者的角色與核心工作

（技術(shù)管理者不是說(shuō)不要技術(shù)，而是層次越高的技術(shù)管理者，越需要技術(shù)廣度、技術(shù)敏銳度與市場(chǎng)敏銳度，而是作為管理者角色，更需要人際技能與領(lǐng)導(dǎo)魅力）

4、技術(shù)人員與管理人員的特質(zhì)

5、角色轉(zhuǎn)換過(guò)程中常見的問(wèn)題分析

6、角色轉(zhuǎn)換的成長(zhǎng)之路（角色、態(tài)度、知識(shí)、技能）

【案例分析】管理者角色認(rèn)知的錯(cuò)位

二、技術(shù)型管理者應(yīng)具備的六個(gè)基本觀念

1、強(qiáng)烈的達(dá)成意愿

2、不斷改善的決心

3、永遠(yuǎn)追求高效率的管理

4、掌握科學(xué)方法的六步驟

5、做出正確判斷的四個(gè)角度

6、時(shí)時(shí)堅(jiān)持運(yùn)用以上五條管理意識(shí)

【案例分析】管理六個(gè)層面與管理基礎(chǔ)（科學(xué)的方法+尊重人性）

三、成功實(shí)現(xiàn)從技術(shù)走向管理轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵——管理技能集結(jié)地

【工具】AMBR焦點(diǎn)管理公式

【工具】20項(xiàng)管理能力表

——計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新（日產(chǎn)訓(xùn)MTP版權(quán)工具與實(shí)操案例）

 

技術(shù)型管理者核心管理技能（具體以企業(yè)實(shí)際需求為講授重點(diǎn)）

一、目標(biāo)管理與工作計(jì)劃

1、目標(biāo)管理SMART原則

2、制定目標(biāo)的核心步驟

3、對(duì)計(jì)劃的理解

1）何謂計(jì)劃

2）PDCA管理循環(huán)

4、計(jì)劃的擬定方法

1）制定計(jì)劃的六步驟

2）計(jì)劃落實(shí)的5W2H方法

3）制定計(jì)劃的九點(diǎn)注意事項(xiàng)

工具：目標(biāo)達(dá)成與工作委派模型

二、高績(jī)效員工培育與啟發(fā)

1、OJT（On-the-Job Training在崗訓(xùn)練）

2、員工培育發(fā)展計(jì)劃（702010）

3、員工輔導(dǎo)五步法（說(shuō)明，示范，演練……）

4、高績(jī)效員工輔導(dǎo)*時(shí)機(jī)

工具：?jiǎn)T工輔導(dǎo)五步模型

工具：?jiǎn)T工721成長(zhǎng)模型

工具：個(gè)人發(fā)展IDP工具等

三、有效授權(quán)

1、工作任務(wù)分析

2、確定授權(quán)對(duì)象

3、明確任務(wù)要求

4、工作任務(wù)過(guò)程監(jiān)控

5、工作任務(wù)評(píng)估

工具：工作任務(wù)分析模型（授權(quán)工具）

四、掌握人性的激勵(lì)管理

1、誰(shuí)最需要激勵(lì)

2、員工激勵(lì)過(guò)程

3、員工激勵(lì)常用理論與工具

4、樹立員工的正確價(jià)值觀——積極主動(dòng)

工具：激勵(lì)管理八大工具

工具：激勵(lì)四原則模型（公平性、適度性、及時(shí)性、針對(duì)性）

五、問(wèn)題分析與解決

1、澄清問(wèn)題

2、分析問(wèn)題

3、制定解決方案

4、制定行動(dòng)計(jì)劃

5、問(wèn)題分析與解決四大*研發(fā)工具綜合演練

工具：*研發(fā)（情景分析表、原因分析表、決策分析表、計(jì)劃分析表）

工具：創(chuàng)新思維解決問(wèn)題

 

綜合演練：《管理技能集結(jié)地》

一、成功實(shí)現(xiàn)從技術(shù)走向管理轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵——領(lǐng)導(dǎo)力修煉及高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造

１、領(lǐng)導(dǎo)力是什么？

２、管理&領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

３、如何修煉領(lǐng)導(dǎo)力（案例與工具）

【工具】領(lǐng)導(dǎo)力的十六項(xiàng)查核表

【工具】領(lǐng)導(dǎo)力四種類型（日產(chǎn)訓(xùn)MTP版權(quán)工具等）

【工具】情境領(lǐng)導(dǎo)系列工具——權(quán)變模型、有效追隨等（清華大學(xué)寧向東教授版權(quán)內(nèi)化）

４、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

【工具】團(tuán)隊(duì)成員角色分析模型、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段模型、團(tuán)隊(duì)情境領(lǐng)導(dǎo)@Ⅱ模型（國(guó)際版權(quán)）

5、 問(wèn)題員工的管理（案例研討及解決方案）

【工具】結(jié)果金字塔（國(guó)際版權(quán)工具）

【工具】影響員工——三腦循環(huán)、理解模型（NLP工具）

二、技術(shù)型管理者綜合管理能力案例演練（或以企業(yè)真實(shí)案例為演練背景）

重啟定位模塊

任務(wù)越來(lái)越多，項(xiàng)項(xiàng)都重要，怎么辦？

幫助下屬進(jìn)步，他卻總是不愿意改變？

面對(duì)團(tuán)隊(duì)中存在的沖突，如何掌控？

重啟定位模塊——受訓(xùn)企業(yè)的管理問(wèn)題（課前調(diào)研）

凝聚共識(shí)模塊

員工忙忙碌碌，團(tuán)隊(duì)效率低下，如何破局？

下屬不擔(dān)責(zé)，凡事請(qǐng)示匯報(bào)，怎么辦？

下屬面對(duì)目標(biāo)總是討價(jià)還價(jià)，除了硬壓，還有什么好方法？

凝聚共識(shí)模塊——受訓(xùn)企業(yè)的管理問(wèn)題（課前調(diào)研）

知人善任模塊

新接手團(tuán)隊(duì)，還要快速出績(jī)效，怎么辦？

兩位業(yè)績(jī)優(yōu)異的骨干，提拔到新崗位后績(jī)效后績(jī)效卻天壤之別，怎么辦？

團(tuán)隊(duì)能人不少，卻業(yè)績(jī)平平，怎么破局？

知人善任模塊——受訓(xùn)企業(yè)的管理問(wèn)題（課前調(diào)研）

委責(zé)賦能模塊

下屬犯了錯(cuò)誤，卻總是找理由，怎么辦？

員工敬業(yè)度低，真的是責(zé)任心問(wèn)題嗎？

領(lǐng)導(dǎo)越強(qiáng)，下屬越弱的怪圈，如何破局？

委責(zé)賦能模塊——受訓(xùn)企業(yè)的管理問(wèn)題（課前調(diào)研）

激勵(lì)人心模塊

后疫情時(shí)代，缺錢少糧，該如何激勵(lì)員工？

佛系老員工，到底能否被激活？

接手士氣低落的團(tuán)隊(duì)，如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)的凝聚力？

激勵(lì)人心模塊——受訓(xùn)企業(yè)的管理問(wèn)題（課前調(diào)研）

三、管理能力綜合情景案例PK練習(xí)

 

【課程總結(jié)】

一、重點(diǎn)知識(shí)回顧

二、 問(wèn)題解惑與答疑

就學(xué)員提出的問(wèn)題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)

本大綱為通用，通常情況下，會(huì)在培訓(xùn)前，與受訓(xùn)企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。只有定制化培訓(xùn)，才能切實(shí)解決問(wèn)題

 

從技術(shù)走向管理案例