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管理思維行為培訓(xùn)

【課程背景】
在職業(yè)發(fā)展的某個(gè)階段，許多班組長(zhǎng)被提拔到管理工作崗位后，但是我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)：
-剛剛走上管理崗位的人員角色沒有轉(zhuǎn)換，仍按以往的思路做事情
-不敢管理員工，怕得罪員工，總是充當(dāng)職場(chǎng)老好人
-他們與設(shè)備打交道很容易，但是與人打交道卻比較困難
-凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低
-不知道如何判斷和分析下屬，導(dǎo)致管理沒有針對(duì)性，下屬也一片埋怨
-員工工作能力低下、干工作沒有動(dòng)力像是混日子，又該如何？
-不知道如何區(qū)分群體與團(tuán)隊(duì)，更不知道如何提升團(tuán)隊(duì)凝聚力
-疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到整體目標(biāo)
-----從一名只對(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)的技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)全流程負(fù)責(zé)的項(xiàng)目經(jīng)理和對(duì)某一專業(yè)領(lǐng)域負(fù)責(zé)的部門主管，在這個(gè)轉(zhuǎn)變的過程中，技術(shù)人員要實(shí)現(xiàn)哪些蛻變、要掌握哪些管理技能、如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力等是本課程重點(diǎn)探討的內(nèi)容

【課程目標(biāo)】
1、幫助管理者找準(zhǔn)定位，明確管理角色的要求；
2、引導(dǎo)管理者調(diào)整好自身心態(tài)，掌握情緒管理技能；
3、從常見的管理難題出發(fā)，幫助管理者完成心態(tài)和角色的轉(zhuǎn)換；
4、 幫助中基層管理者建立正確的管理思維和管理行為準(zhǔn)繩；
5、 通過本課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)員能夠掌握高效溝通的能力

【培訓(xùn)對(duì)象】：中層管理者、基層主管人員，適用于新晉升的管理人員

【課程大綱】
開場(chǎng)破冰：
1、手勢(shì)操練習(xí)——調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性；
2、課前建立學(xué)習(xí)小組，制定學(xué)習(xí)目標(biāo)及課堂規(guī)則，積分制PK。

第一講 從認(rèn)識(shí)管理開始
1、業(yè)務(wù)精英轉(zhuǎn)變到管理者過程中的常見問題剖析
思考：新任管理者的管理困惑有哪些？
2、對(duì)管理者的認(rèn)知
-管理是什么
-管理的目標(biāo)
-管理的過程
-管理者的職能
-管理者的能力模型
-正確理解“管理”的定義
-骨干員工與管理者的區(qū)別
-角色轉(zhuǎn)變的困難之處
-新官上任要怎么燒三把火

第二講 中基層管理者能力構(gòu)成核心要素分析
1、中基層管理者角色認(rèn)知
-搞清楚你在企業(yè)中的地位與作用
-搞清楚我是誰(shuí)？
-搞清楚我從哪里來？——過去的我是誰(shuí)——技術(shù)人員的素描畫像
-搞清楚我要到哪里去？——今天的我是誰(shuí)——管理人員的素描畫像
-搞清楚作為管理者的三級(jí)角色定位與關(guān)系處理（上級(jí)、下級(jí)、同事）
-搞清楚你現(xiàn)在是誰(shuí)給你發(fā)工資
-搞清楚中基層管理者的職責(zé)
2、中基層管理者能力需求分析
-討論：基層管理者勝任力分析
-基層管理者應(yīng)具備的能力

第三講：新任管理者的四大管理誤區(qū)
1、從“保姆”到“教練”
-管理者要避免“事必躬親”
-團(tuán)隊(duì)“過敏綜合征”的五大解決辦法
- “說教式”管理的三個(gè)假設(shè)
工具應(yīng)用：教練式管理GROW模型
2、從“加班狂”到“給授權(quán)”
-加班狂管理者應(yīng)該做的兩個(gè)反思
-三大授權(quán)誤區(qū)
-有效授權(quán)應(yīng)建立的三大配套體系
-工具應(yīng)用：有效授權(quán)的3R模型
3、從“養(yǎng)猴子”到“分責(zé)任”
-管理者喜歡“養(yǎng)猴子”的四個(gè)原因
-被下級(jí)“扔猴子”的管理者
-避免下級(jí)“扔猴子”的七個(gè)方法
-工具應(yīng)用：時(shí)間管理四象限模型
4、從“老好人”到“定規(guī)則”
- “老好人”管理誤區(qū)
-培養(yǎng)下屬的當(dāng)責(zé)意識(shí)
-及時(shí)進(jìn)行人才盤點(diǎn)
-工具應(yīng)用：“二七一”模型

第四講：新任管理者的工作理念
1、中基層管理者管理意識(shí)激活
-防大俠文化----做好部門的指揮官
-防低頭拉車----做好戰(zhàn)略的執(zhí)行官
-防只重結(jié)果不重過程----做業(yè)務(wù)的檢查官
-防放羊思想----做團(tuán)隊(duì)的教練官
-防重業(yè)務(wù)不做文化----做文化的傳承官
-防職場(chǎng)老好人----做制度執(zhí)法官，維護(hù)公平公正
-防被動(dòng)工作----做管理的創(chuàng)新者
-防本位主義----做跨部門的協(xié)作者
-防猴子甩鍋----做問題的引導(dǎo)者
2.管理者的六個(gè)思維轉(zhuǎn)型
-少一些努力，多一些借力
-少一些管理，多一些領(lǐng)導(dǎo)
-少一些控制，多一些信任
-少一些做事，多一些做人
-少一些個(gè)性，多一些彈性
-少一些指揮，多一些指導(dǎo)
-少一些教化，多一些激勵(lì)
-少一些經(jīng)驗(yàn)，多一些系統(tǒng)
3.公司干部的核心管理理念
-將軍是打出來的，而非任命出來的
-優(yōu)先從成功團(tuán)隊(duì)中選拔干部
-優(yōu)先從主攻戰(zhàn)場(chǎng)、一線和艱苦地區(qū)選拔干部
-優(yōu)先選拔能打大仗、惡仗、苦仗出成績(jī)干部
-優(yōu)先從影響公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵事件 中考察和選拔干部
-用人所長(zhǎng)，不求全責(zé)備
4.如何讓我們的干部具備使命感？
-將軍是要能上能下，還要能進(jìn)能出
-干部必須認(rèn)同并踐行企業(yè)核心價(jià)值觀，并具有自我批判精神
-洞察客戶的需求，捕捉商業(yè)機(jī)會(huì)，抓好業(yè)務(wù)增長(zhǎng)
-價(jià)值觀是基礎(chǔ)，選拔那些踐行/傳承華為的同心人
-關(guān)注客戶，不斷優(yōu)化流程與管理，提升管理的效率
-以客戶為需求，在組織/人才/氛圍建設(shè)上面去抓能力提升
-分層末位淘汰制，激活組織/鼓勵(lì)先進(jìn)/鞭策后進(jìn)
5.如何做好干部的評(píng)價(jià)與管理？
-分層末位淘汰制，激活組織/鼓勵(lì)先進(jìn)/鞭策后進(jìn)
-管理者的18種惰怠行為
-拉開差距的考評(píng)，營(yíng)造了你追我趕的這樣一個(gè)賽馬文化
6.公司管理者六大心態(tài)修煉
-積極主動(dòng)---自我激勵(lì)的心態(tài)；
-追求卓越---自我期許的心態(tài)；
-擁抱責(zé)任---自我約束的心態(tài)；
-敢于變革---自我突破的心態(tài)；
-樂觀抗壓---自我療愈的心態(tài)；
-成人達(dá)己---自我成就的心態(tài)

第五講  基層干部的員工管理與氛圍創(chuàng)建
1、正確識(shí)別問題員工
-怎樣管理吹毛求疵型員工
-怎樣管理“挑撥離間"型員工
-怎樣管理爭(zhēng)強(qiáng)好勝型員工
-怎樣管理性格孤僻型員工
-怎樣管理夸夸其談型員工
-怎樣管理自我防衛(wèi)型員工
-怎樣管理自私自利型員工
-怎樣管理沖動(dòng)型員工
-怎樣管理壓力過大型問題員工
-怎樣管理失寵型問題員工
2、怎樣處理員工行為上的問題
-怎樣管理工作中聊天的員工
-怎樣管理經(jīng)常缺勤的員工
-怎樣管理經(jīng)常遲到的員工
-怎樣管理在工作時(shí)問辦私事的員工
-怎樣管理擾亂公司秩序的員工
-怎樣管理盜用公物的員工
-怎樣管理鬧情緒的員工
-怎樣管理員工的沖突
3.團(tuán)隊(duì)士氣氛圍之七項(xiàng)規(guī)定
-學(xué)習(xí)班組管理模式——安全生產(chǎn)
-班組管理模式——生產(chǎn)與質(zhì)量完成情況
-班組管理模式——現(xiàn)場(chǎng)5S
-班組管理模式——目視化管理
-班組管理模式——TPM
-班組管理模式——民主管理
-班組管理模式——改善提案
4.團(tuán)隊(duì)士氣氛圍之七大機(jī)制
-賽馬機(jī)制
-榮譽(yù)機(jī)制
-分享機(jī)制
-輪值機(jī)制
-評(píng)儀機(jī)制
-透明機(jī)制
-活力機(jī)制
5、團(tuán)建氛圍管理之三大團(tuán)建
-如何做好生活團(tuán)建
-如何做好目標(biāo)團(tuán)建
-如何做好思想團(tuán)建

第六講  基層管理者基礎(chǔ)管理能力
1、目標(biāo)與計(jì)劃能力
-基層組織目標(biāo)設(shè)定的三個(gè)階段
-目標(biāo)設(shè)計(jì)的工具
-分解目標(biāo)制定計(jì)劃
-計(jì)劃制定的步驟
-如何確保計(jì)劃有效實(shí)施
-目標(biāo)評(píng)估與修正
2、高效溝通能力
-溝通中的心理學(xué)
-溝通中常見的誤區(qū)
-學(xué)會(huì)高效表達(dá)——有效發(fā)送信息
-學(xué)會(huì)積極傾聽——積極聆聽的技巧
-非語(yǔ)言溝通的藝術(shù)與技巧
-成熟溝通的十大法則
3、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)能力
-認(rèn)知激勵(lì)理論
-員工激勵(lì)的特點(diǎn)及思維方式
-員工激勵(lì)的原則與具體應(yīng)用
4、時(shí)間管理能力
-時(shí)間管理理論認(rèn)知
-時(shí)間管理的誤區(qū)
-時(shí)間管理的基本原則
-時(shí)間管理的方法與技巧
----完----，課綱僅供參考，講師會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況會(huì)做局部調(diào)整！

管理思維行為培訓(xùn)