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數(shù)字化轉(zhuǎn)型指導(dǎo)

【課程背景】
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)歷史性機(jī)遇，也是這個(gè)時(shí)代所有企業(yè)要面對(duì)的大趨勢(shì)，但很多企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理解不夠系統(tǒng)，往往把數(shù)字化轉(zhuǎn)型等同于數(shù)字化營(yíng)銷，全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)少之又少。很多企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之所以失敗，并不是創(chuàng)新或技術(shù)問(wèn)題造成的：第一，轉(zhuǎn)型有不同的類型，企業(yè)需要在這個(gè)充滿顛覆性的時(shí)代，瞄準(zhǔn)和聚焦一個(gè)完全，徹底，但又合理有效的轉(zhuǎn)型目標(biāo)。第二，超過(guò)70%的數(shù)字化轉(zhuǎn)型失敗了，而失敗的原因主要是缺少指導(dǎo)準(zhǔn)則。第三，通過(guò)采取有效的措施，是能夠規(guī)避轉(zhuǎn)型失敗的。
本課程深入淺出，理論清晰易懂，保護(hù)具體方法以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例。在企業(yè)案例方面，以中國(guó)企業(yè)的*案例為主：一方面，中國(guó)企業(yè)有大量成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例，即便放在全球來(lái)看也并不遜色；另一方面，相關(guān)案例都是基于調(diào)研和采寫，貼近中國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況，也更有說(shuō)服力。本課程從業(yè)務(wù)場(chǎng)景、IT實(shí)施與組織變革3個(gè)方面，全方位講解企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的參考指南，按照企業(yè)轉(zhuǎn)型的時(shí)序邏輯展開(kāi)敘述，依次為：項(xiàng)目啟動(dòng)、達(dá)成共識(shí)、知識(shí)導(dǎo)入、場(chǎng)景共創(chuàng)、IT賦能、試點(diǎn)運(yùn)營(yíng)、全面復(fù)制。通過(guò)本課程，可以看到企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型各階段可能遇到的問(wèn)題以及具體的應(yīng)對(duì)方式。

【課程收益】
-“取勢(shì)”：什么是數(shù)字化？為什么要數(shù)字化轉(zhuǎn)型？
-“明道”：數(shù)字化轉(zhuǎn)型到底改變了什么？數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是什么？
-“優(yōu)術(shù)”：企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)應(yīng)該怎么做？有哪些成功的案例？
-既有頂層設(shè)計(jì)思路，幫助企業(yè)規(guī)劃數(shù)字化轉(zhuǎn)型的藍(lán)圖，又有清晰的實(shí)施路線圖和實(shí)用的工具，讓企業(yè)轉(zhuǎn)型有路徑可循、有方法可用
-深刻理解個(gè)人、企業(yè)、行業(yè)在數(shù)字化時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
-完整的檢查準(zhǔn)則和落地清單，幫助企業(yè)精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型目標(biāo)
-凝練思維，將零散的數(shù)字化轉(zhuǎn)型思維融合成有機(jī)整體，全方位洞察數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值

【課程對(duì)象】
-企業(yè)高層管理者：董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、分管副總等
-戰(zhàn)略高層、戰(zhàn)略規(guī)劃、頂層設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人（CEO、CTO、CIO、CMO等）
-各個(gè)條線的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和技術(shù)專家
-產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新人員、服務(wù)方案制定者
-市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等
-創(chuàng)新業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師及實(shí)踐者

【課程大綱】
一、數(shù)字化對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的新要求
1、數(shù)字化浪潮沖擊傳統(tǒng)行業(yè)
2、數(shù)字化對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的挑戰(zhàn)
3、數(shù)字化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
-海爾自營(yíng)體
-Supercell小團(tuán)隊(duì)
4、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的縱深推進(jìn)，技術(shù)升級(jí)平滑行業(yè)周期性
-技術(shù)升級(jí)對(duì)沖經(jīng)濟(jì)周期
-技術(shù)升級(jí)平滑經(jīng)濟(jì)周期
5、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的愿景
-數(shù)字化生產(chǎn)的普遍模式
-數(shù)字化技術(shù)和平臺(tái)的要素最優(yōu)化：產(chǎn)品、體驗(yàn)、成本
6、數(shù)字化轉(zhuǎn)型要解決的問(wèn)題
-效率/成本的問(wèn)題
-非云/數(shù)字原生企業(yè)的“圍城”
7、數(shù)字化組織轉(zhuǎn)型
-構(gòu)建面向業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“IT鐵三角”
8、業(yè)務(wù)與數(shù)字技術(shù)的“雙輪驅(qū)動(dòng)”：回歸業(yè)務(wù)，實(shí)時(shí)感知，為客戶/用戶創(chuàng)造價(jià)值

二、企業(yè)數(shù)字化和服務(wù)平臺(tái)化：數(shù)字平臺(tái)戰(zhàn)略
1、什么是數(shù)字平臺(tái)戰(zhàn)略
2、面向精益研發(fā)的數(shù)字平臺(tái)戰(zhàn)略一張圖
3、精益研發(fā)需要的交付基礎(chǔ)設(shè)施
-顧客觸點(diǎn)平臺(tái)全方位洞察顧客所需
-資源服務(wù)化平臺(tái)快速供給數(shù)字化服務(wù)
-數(shù)據(jù)自服務(wù)平臺(tái)支持基于數(shù)據(jù)的決策
-實(shí)驗(yàn)測(cè)量平臺(tái)賦能受控創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)
4、數(shù)字平臺(tái)戰(zhàn)略的實(shí)施方式

三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新型能力主線
1、推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本原則
2、以新型能力為主線推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的五大過(guò)程方法
3、以新型能力為主線推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要工作流程
Step1：識(shí)別新型能力（體系）建設(shè)的總體需求
Step2：系統(tǒng)開(kāi)展新型能力（體系）建設(shè)活動(dòng)
Step3：運(yùn)用新型能力推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，獲取價(jià)值效益
Step4：通過(guò)動(dòng)態(tài)跟蹤和反饋機(jī)制，推動(dòng)能力建設(shè)及轉(zhuǎn)型全過(guò)程協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)和迭代優(yōu)化
案例：
阿里巴巴
百度
騰訊
字節(jié)跳動(dòng)

四、數(shù)字優(yōu)先的全連接戰(zhàn)略
1、數(shù)字優(yōu)先：Digital First與全連接，客戶滿意與效率效益的提升
2、“5類用戶”的一站式體驗(yàn)：用數(shù)字化手段做深連接，追求客戶/用戶滿意
-客戶一站式體驗(yàn)
-客戶零門檻接入
-線上數(shù)字化渠道：實(shí)現(xiàn)1+1>2
3、基于場(chǎng)景的服務(wù)編排：靈活快速支持業(yè)務(wù)作戰(zhàn)
4、構(gòu)建數(shù)字化轉(zhuǎn)型的共同平臺(tái)：支撐業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的“黑土地”
-三大業(yè)務(wù)流服務(wù)
-中臺(tái)應(yīng)用服務(wù)：穩(wěn)定的后臺(tái)
-AI智能服務(wù)：高頻、海量、復(fù)雜作業(yè)場(chǎng)景，讓流程更智能
-實(shí)時(shí)安全服務(wù)：感知的實(shí)時(shí)安全
5、構(gòu)建多云管理能力：實(shí)現(xiàn)企業(yè)“內(nèi)部互通、內(nèi)外互通、多云互通”
6、構(gòu)建運(yùn)營(yíng)指揮平臺(tái)：快速實(shí)時(shí)運(yùn)作
案例：
華為消費(fèi)者場(chǎng)景：標(biāo)準(zhǔn)化IT裝備服務(wù)、快速服務(wù)編排、支撐全球快速開(kāi)店

五、數(shù)字核心團(tuán)隊(duì)與企業(yè)的大數(shù)字平臺(tái)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
1、企業(yè)數(shù)字核心團(tuán)隊(duì)的四大優(yōu)勢(shì)
-協(xié)作高效
-目標(biāo)清晰
-調(diào)整快捷
-迅速擴(kuò)展
2、數(shù)字核心團(tuán)隊(duì)的變化響應(yīng)
-海爾：平臺(tái)自營(yíng)體支撐一線自營(yíng)體
-阿里：共享服務(wù)體系支撐前端業(yè)務(wù)
-華為：大平臺(tái)炮火支撐前線指戰(zhàn)員
3、數(shù)字核心團(tuán)隊(duì)的四大能力
-洞察用戶
-服務(wù)供給
-數(shù)據(jù)決策
-實(shí)驗(yàn)創(chuàng)新

數(shù)字化轉(zhuǎn)型指導(dǎo)