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項目管理技術(shù)課程

【課程背景】
項目管理不僅僅是項目經(jīng)理的事！
事實上，我們的工作中同樣存在著不少的項目型活動，而為了適應(yīng)組織發(fā)展與市場需求的快速變化，組織中的人員還將不得不持續(xù)應(yīng)對越來越多的項目挑戰(zhàn)。正如*項目管理認證委員會主席Paul Grace所言，“21世紀的社會，一切都是項目，一切也必須將成為項目”。
在這種情況下，傳統(tǒng)的運營管理模式已經(jīng)愈發(fā)難以適應(yīng)日益增長的項目型活動的管理要求，而項目管理才是針對“項目”這種業(yè)務(wù)形態(tài)行之有效且經(jīng)過驗證的管理方法。項目管理聚焦于目標，以計劃為基準，以控制為手段，以溝通為保證，*限度地利用內(nèi)外資源，以期達成項目成果。
*《財富》雜志斷言：“項目管理將成為21世紀核心管理模式”。
-什么是項目和項目管理，項目管理誰來管、項目管理管什么、怎么管？
-如何確保啟動了正確的項目（工作），并以正確的方式來啟動它？
-如何通過化繁為簡來實現(xiàn)對于項目（工作）的有效管理？
-如何科學合理地編制項目（工作）的各項工作計劃？
-如何按照計劃的要求來執(zhí)行項目（工作），并保證在既定的軌道上開展執(zhí)行？
-如何通過有效溝通與向上管理來贏得讓人對于項目（工作）的支持？
-如何借用團隊與協(xié)作的力量去實現(xiàn)項目（工作）目標？
-如何做好項目（工作）的各項收尾工作，并推動持續(xù)改進？
本課程基于*的《項目管理知識體系指南》（PMBOK）的基本知識和原理，以項目管理思維為軸，將項目管理的工具、技術(shù)和方法貫穿運用于管理工作之中。
掌握項目管理，更新管理技術(shù)，創(chuàng)新工作思維，提升工作效能，使個人成長與時俱進。

【課程收益】
-認識和掌握項目管理的知識體系框架，包括原理、知識、技術(shù)、工具與方法，如五大管理過程、十大知識領(lǐng)域等
-掌握項目管理過程中的關(guān)鍵管理行為，如干系人管理、有效溝通、狀態(tài)跟蹤、工作復盤等
-結(jié)合管理工作特點，學習并實操結(jié)構(gòu)化的項目管理工具，如WBS、責任分工矩陣等
-領(lǐng)悟結(jié)構(gòu)化項目管理技術(shù)下所蘊含的系統(tǒng)化的管理思維
-能夠以項目的視角重新審視自己的工作，更新管理技術(shù)，創(chuàng)新管理思維

【課程特色】
-知識解析+實戰(zhàn)演練+案例討論+視頻錄像+觀點陳述+示例演示+模板分享+小組PK
-互動性強、參與性強、實操落地

【課程對象】企事業(yè)單位、政府部門等各類組織中的各類員工。

【課程大綱】
破冰：
第一部分 項目和項目管理究竟是什么？
一、結(jié)構(gòu)化方法與系統(tǒng)化思維
1、結(jié)構(gòu)化的管理方法
-定義項目和項目管理
-衡量項目目標的四個維度
-管理啟示
-項目管理管什么？
-項目管理的過程
2、系統(tǒng)化的管理思維
-系統(tǒng)化思維的三個面
-項目管理怎么管？
-管理啟示

第二部分 如何啟動一個項目？
二、不識干系人，成功似“浮云”
1、誰可能影響你的工作？
-什么是干系人？
-小組討論：某“知名項目”干系人分析
2、為什么要對干系人進行管理？
-管理啟示
3、找出影響你工作的人
-實戰(zhàn)演練：識別出實戰(zhàn)項目的干系人及期望
4、干系人分類的四個維度
5、干系人管理策略與工具
-干系人分析矩陣
-模板分享：干系人溝通管理表
三、啟動——讓你的項目贏在“起跑線”上
1、知道做什么前，先弄清為什么要做
2、師出有“名”——有章可依
-模板分享：項目章程
-示例：《西游記》取經(jīng)項目章程
3、師出有“民”——有人可用
-團隊組建的3個要素
-團隊組建的3個原則
4、師出有“鳴”——廣而告之

第三部分 如何編制項目的計劃？
四、需求先行——搞清目標，識別任務(wù)
1、怎么做前先搞清做什么
2、將做什么轉(zhuǎn)變?yōu)樵趺醋?br /> -將需求轉(zhuǎn)化為任務(wù)的要領(lǐng)
-管理啟示
五、工作分解——化繁為簡的利器
1、為什么需要切“蘋果？
-管理啟示
2、WBS——切蘋果的“刀”
3、WBS化大為小的妙用
-如何創(chuàng)建WBS
-WBS分解的原則
-WBS第一層分解的邏輯
-實戰(zhàn)演練：實戰(zhàn)項目WBS編制
六、計劃編制——豫則立，不豫則廢
1、計劃編制都涉及什么？
2、進度計劃編制的思路
3、如何對資源進行計劃？
-資源需求計劃
-人力資源計劃
-示例：責任分工矩陣
-示例：某論壇組織工作分工表
-示例：某“神秘”項目工作分工表
4、基于WBS的成本預(yù)算
-模板分享：費用預(yù)算表
-示例：某“神秘”項目預(yù)算

第四部分 如何按計劃執(zhí)行并監(jiān)控計劃執(zhí)行？
七、執(zhí)行與監(jiān)控——管理過程，掌控變化   
1、執(zhí)行——讓計劃轉(zhuǎn)變?yōu)榻Y(jié)果
2、控制——讓執(zhí)行產(chǎn)出計劃的結(jié)果
-計劃與控制的因果
□“三問”與“三招”
3、狀態(tài)跟蹤——對進展做到心中有數(shù)
-項目會議
-模板分享：項目會議紀要
-模板分享：項目團隊工作例會紀要
-模板分享：項目進展報告
4、項目控制——讓工作在既定的軌道上前行
-只有“變”才是*不變的
-項目范圍控制
-管理啟示
-項目進度控制
-案例視頻與討論：案例團隊是如何有效執(zhí)行項目的？
-管理啟示
八、有效溝通——做“好人”，才能辦好事
1、項目中溝通的正確“姿態(tài)”
2、只有拍好“馬屁”，才能做好自己
-管理啟示
3、向上管理的要領(lǐng)
-如何與領(lǐng)導建立關(guān)系
-如何向領(lǐng)導匯報工作
-如何向領(lǐng)導建言
-做領(lǐng)導的好參謀
-留意領(lǐng)導身邊的人
-案例分享：《西游記》中向上管理的秘密
九、做團隊的一份子——協(xié)作才能贏
1、TEAM不僅僅是一伙人
-思考：為什么是團隊，而不是團伙？
-案例分享：NBA夢之隊的奧運慘敗
-管理啟示
2、從《西游記》看協(xié)作的秘密
-思考：為什么神通廣大的悟空終究還是敗了？
-管理啟示
-案例分享：變得“無能”的悟空反倒成就了團隊
-借團隊之力
-借高層之力
-借跨部門跨組織之力
-找對人，借對力
-管理啟示

第五部分 如何做好項目的收尾？
十、收尾——以終為始，持續(xù)改進
1、總結(jié)工作，改過遷善
-管理啟示
-模板分享：復盤模板
2、論功行賞，關(guān)注貢獻
3、回饋感謝，鞏固關(guān)系
課程回顧與分享

項目管理技術(shù)課程