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網(wǎng)點(diǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷培訓(xùn)

培訓(xùn)對(duì)象
一級(jí)支行行長(zhǎng)、二級(jí)支行長(zhǎng)及二級(jí)分行相關(guān)管理人員

課程目標(biāo)：
中國(guó)銀行業(yè)正式邁入商業(yè)化經(jīng)營(yíng)模式，徹底打破我國(guó)原銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局，開(kāi)啟了各家銀行經(jīng)營(yíng)模式的深度轉(zhuǎn)型。 
-利率市場(chǎng)化引發(fā)盈利模式轉(zhuǎn)型； 
-金融脫媒化引發(fā)網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型； 
-經(jīng)濟(jì)新常態(tài)引發(fā)客戶結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型； 
-網(wǎng)點(diǎn)智能化引發(fā)人員結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型； 
-互聯(lián)網(wǎng)金融引發(fā)服務(wù)模式轉(zhuǎn)型。 本輪轉(zhuǎn)型浪潮直指一線網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)綜合運(yùn)營(yíng)管理能力提出了更高的要求： 
-網(wǎng)點(diǎn)的要求從“統(tǒng)一的營(yíng)銷指標(biāo)”向“個(gè)性的營(yíng)銷策略”轉(zhuǎn)變 
-網(wǎng)點(diǎn)的價(jià)值從“傳統(tǒng)服務(wù)”向“特色金融”轉(zhuǎn)變 
-網(wǎng)點(diǎn)的崗位從“專崗專責(zé)”向“全能全崗”轉(zhuǎn)變    

課程大綱：
第一講：角色演進(jìn)：“營(yíng)銷管理”-“區(qū)域經(jīng)營(yíng)”
一、銀行轉(zhuǎn)型新趨勢(shì)與定義
二、銀行功能定位的四大趨勢(shì)
1. 智能化趨勢(shì)
2. 社區(qū)化趨勢(shì)
3. 特色化趨勢(shì)
4. 輕型化趨勢(shì)
三、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品VS經(jīng)營(yíng)客戶VS經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)

第二講：創(chuàng)新金融：“傳統(tǒng)服務(wù)”-“特色金融”
——從基于產(chǎn)品的“傳統(tǒng)服務(wù)”到基于客戶需求的“特色金融”
討論：你身邊客戶的變化
一、不同客群的金融需求分析
1. 客戶價(jià)值分類VS客戶需求分類
2. 客戶細(xì)分對(duì)服務(wù)及策略的影響分析
二、客戶金融場(chǎng)景分類及定義
1. 找到客戶的關(guān)鍵金融場(chǎng)景
2. 場(chǎng)景分類及應(yīng)用
練習(xí)：“用車一族”金融場(chǎng)景分析
三、多種營(yíng)銷方式在網(wǎng)點(diǎn)中的應(yīng)用
1. 網(wǎng)點(diǎn)的微信社群營(yíng)銷策略
四、基于區(qū)域客群的定位分析
五、活動(dòng)設(shè)計(jì)：四季營(yíng)銷＆場(chǎng)景營(yíng)銷
工作坊：基于客戶核心需求場(chǎng)景的金融生態(tài)圈設(shè)計(jì)

第三講：方案營(yíng)銷：“產(chǎn)品營(yíng)銷“-”價(jià)值營(yíng)銷“
——從基于產(chǎn)品的“活動(dòng)營(yíng)銷”到基于客戶“經(jīng)營(yíng)策略全周期”的方案設(shè)計(jì)
一、產(chǎn)品營(yíng)銷VS價(jià)值營(yíng)銷
討論：這樣的沙龍還應(yīng)該繼續(xù)嗎？
二、基于客戶的營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)三要素
1. 共贏
2. 價(jià)值
3. 持續(xù)
三、基于“五區(qū)十法”的營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì)與開(kāi)展
1. 農(nóng)區(qū)
2. 專區(qū)
3. 商區(qū)
4. 園區(qū)
5. 社區(qū)
工作坊：整村金融推進(jìn)的策略與計(jì)劃設(shè)計(jì)
四、客戶價(jià)值維系全流程解析
1. 維系全流程資源盤點(diǎn)
2. 常見(jiàn)問(wèn)題及成功案例解析
五、區(qū)域品牌構(gòu)建目的與意義
六、品牌目標(biāo)下的服務(wù)策略構(gòu)建

網(wǎng)點(diǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷培訓(xùn)