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職場情緒壓力管理

課程背景：
很多職場人士抱怨工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領(lǐng)導(dǎo)不支持，對工作缺乏熱情，整天消極，抱怨，責(zé)任感不強(qiáng)、執(zhí)行力不佳，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，得過且過，沒有長遠(yuǎn)的目標(biāo)和計(jì)劃，缺乏自我激勵(lì)和壓力緩解的技巧和能力。 國內(nèi)外調(diào)查顯示，不適當(dāng)?shù)墓ぷ鲏毫Σ粌H損害個(gè)體，而且也破壞組織內(nèi)健康。人是企業(yè)中最重要的資源，情緒是人的活動(dòng)的動(dòng)力源泉。憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨……是員工在日常工作中最常見的消極心理體驗(yàn)，都可能會(huì)引起員工產(chǎn)生工作倦怠、工作積極性降低、工作效率下降等不良后果。因此，自我激勵(lì)與壓力的管理已成為21世紀(jì)企業(yè)管理最為迫切的課題之一。

課程收益：
1、通過樹立員工的陽光積極心態(tài)，提升職業(yè)化，塑造進(jìn)取意識，提升執(zhí)行力;
2、轉(zhuǎn)變工作觀念，工作是為自己做，工作時(shí)不抱怨，不埋怨、拒絕借口;
3、賦予員工心靈的能量，改變員工對待問題、處理問題的態(tài)度;
4、給予壓力緩解的方法，逐步建立健康、積極、樂觀的陽光心態(tài);
5、用正確的觀念和負(fù)責(zé)任的心態(tài)經(jīng)營家人、同事和朋友的關(guān)系，提升幸福感。

課程大綱：
破冰/課程導(dǎo)入：
一項(xiàng)關(guān)于工作激情的調(diào)查結(jié)果

第一講：正確認(rèn)識壓力
1、一張圖片帶來的共鳴——壓力隨處可在
2、腦神經(jīng)作用機(jī)制告訴我們：壓力源≠壓力感受
3、壓力的作用機(jī)制告訴我們：壓力是可以用來管理的
4、壓力產(chǎn)生的四大元兇
5、職場壓力的6個(gè)誤解
工具：3分鐘壓力自評量表測試
案例：某銀行職員精神衰弱癥解析

第二講：壓力與個(gè)人的關(guān)系
1、壓力與工作績效的關(guān)系
2、壓力的適宜度評估
3、識別、尋找自身壓力的來源
4、不良壓力的社會(huì)因素與組織因素
5、不良壓力在個(gè)人生理、情緒、認(rèn)知和行為上產(chǎn)生的癥狀
6、當(dāng)壓力來臨，你可以選擇不同的應(yīng)對方式
工具：心理健康狀況對比量表
工具： 壓力作用機(jī)制模型

第三講：建構(gòu)自我壓力管理的系統(tǒng)
一、架構(gòu)科學(xué)的壓力預(yù)警系統(tǒng)
二、個(gè)人壓力的應(yīng)對機(jī)制
1、問題指向性應(yīng)對與情緒調(diào)節(jié)性應(yīng)對
2、積極應(yīng)對與消極應(yīng)對
3、心理防御機(jī)制
三、個(gè)性調(diào)適與壓力反應(yīng)
1、內(nèi)向—外向
2、古板—靈活
3、緊張—放松
4、保守—冒險(xiǎn)
5、外歸因—內(nèi)歸因
6、自卑—自尊
四、壓力管理策略
1、放松療法練習(xí)：
1）橫膈膜呼吸法
2）六秒QR反應(yīng)法
3）倒數(shù)呼吸法
4）冥想注意力呼吸法
5）古典音樂療法 等等
2、心理認(rèn)知應(yīng)對練習(xí)：
1）檢定語言模式法(人類思維妙化)
2）自我對話與解壓
3）重塑信念法(信念提升自助單)
4）自由聯(lián)想法
5）換框法(雙色人生)
三分鐘測試：認(rèn)知測試圖片
心理學(xué)測評：你屬于哪種個(gè)性類型?
減壓游戲：心情寫字板

第四講：做情緒的主人
一、了解情緒
1、心理學(xué)對情緒的解釋
2、對人類四種基本情緒的解讀
3、情緒的6大特征
二、消極情緒的3大來源
三、尋找情緒的平衡點(diǎn)
1、情緒壓抑與心理陰影的關(guān)系
2、情緒爆發(fā)與身心疾病的關(guān)系
四、情緒管理的6循環(huán)
五、情緒管理行為層面的系列方法練習(xí)
1、建立積極的心錨
2、情緒環(huán)保宣泄法
3、情緒逐步抽離法
4、一休禪師制怒妙訣
5、“羨慕嫉妒恨”法
6、中醫(yī)輸出“橫逆之滯”法
7、合理性情緒療法
8、情緒ABC法則應(yīng)用
心理學(xué)練習(xí)：個(gè)人*狀態(tài)觀想

第五講：職場人士心靈滋養(yǎng)
一、保持工作激情的四元素
1、內(nèi)驅(qū)力
2、職業(yè)定位
3、高效
4、職業(yè)化
二、追求快樂工作的6大錦囊
1、活在當(dāng)下
2、突破局限
3、理性思考
4、大道至簡
5、放下和原諒
6、正向思考
三、個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃
案例討論：派克魚市的活力來源?
行動(dòng)工具：人生平衡的九宮圖
工具：每日心態(tài)檢視表

職場情緒壓力管理