課程描述INTRODUCTION
· 大客戶經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導
培訓講師：周承
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
布局2023開門紅
課程背景：
疫情持續(xù)，廳堂沒客戶，打電話客戶不接，發(fā)短信客戶不理，傳統(tǒng)方式的開門紅正面臨極大挑戰(zhàn)。
什么內(nèi)容將吸引到什么客戶。如果以傳統(tǒng)的米面油和福利權(quán)益為內(nèi)容，吸引過來的客戶只是為了薅銀行羊毛，并不是認可銀行的專業(yè)能力，一旦其他銀行的羊毛更多，客戶會義無反顧的奔向下一家銀行。
員工的專業(yè)性成為客戶最關(guān)心的維度。作為銀行從業(yè)人員，必須要回歸本源，回歸專業(yè)。只有讓客戶認可銀行員工的專業(yè)能力，為客戶持續(xù)創(chuàng)造價值，才能牢牢的留住客戶，才能實現(xiàn)金融產(chǎn)品的營銷。
課程收益：
1、以往有用的成功經(jīng)驗，現(xiàn)在沒什么用了；
2、網(wǎng)點人員緊缺，專業(yè)人才斷層，業(yè)務(wù)發(fā)展艱難；
3、員工與客戶生疏，存量客戶提升乏力；
4、營銷手段落后單一，新客獲取無抓手；
5、存款增長乏力，基金、貴金屬、保險賣不出去，業(yè)績難以提升；
6、“下指標，提要求”的粗放管理，激化管理矛盾。
課程大綱：
第一講：疫情持續(xù)，2023開門紅面臨哪些挑戰(zhàn)？
一、老年客戶銷售難，年輕客戶觸達難
二、電話不接、短信不回，客戶越來越愛答不理
三、疫情持續(xù)，廳堂營銷、線下外拓有力無處使
四、續(xù)接率復投率持續(xù)下降，客戶到底被誰挖了墻腳
第二講：數(shù)字化基礎(chǔ)建設(shè)做得不錯，為什么沒有業(yè)績效果？
一、監(jiān)管政策有何規(guī)定？
二、銀行同業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略如何？
三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型=數(shù)字化技術(shù)×（模式與業(yè)務(wù)重構(gòu)+管理與運營重構(gòu)）
四、數(shù)字化轉(zhuǎn)型更需要分支行的協(xié)同參與
第三講：高大上的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，落地到分支行該如何操作？
一、根據(jù)市場變化，提升員工數(shù)字化運營思維和能力
二、根據(jù)客戶變化，調(diào)整過程管理策略
三、根據(jù)客群特點，重新定義客群運營的方式和目標
四、根據(jù)時代背景，重新構(gòu)建業(yè)務(wù)營銷邏輯
第四講：私域流量到底能給支行帶來哪些價值？
一、私域流量建設(shè)的底層邏輯
二、對員工的價值：幫助員工由推銷員轉(zhuǎn)為專業(yè)顧問
三、對客戶的價值：由被動營銷轉(zhuǎn)為主動咨詢
四、對支行的價值：突破時間地域的限制，實現(xiàn)客戶增長和業(yè)績提升
第五講：如何通過私域流量提升網(wǎng)點非息凈收入？
一、掌握非息收入來源，學會算賬，掌握營銷技能
二、理財：學會解讀產(chǎn)品說明書，認識理財產(chǎn)品特點
三、基金：懂得全球主要投資品程及內(nèi)外盤關(guān)聯(lián)，建立交易邏輯
四、保險：看得懂產(chǎn)品、讀得懂合同、講得清價值
五、貴金屬：學會根據(jù)內(nèi)外盤黃金期貨走勢形成貴金屬交易策略
第六講：支行如何從0開始自建私域流量？
一、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的成功案例，為什么銀行抄不了作業(yè)？
二、自建私域流量要遵守哪些風險合規(guī)政策？
三、眾多互聯(lián)網(wǎng)流量平臺，我們應(yīng)該如何選擇？
四、什么樣的內(nèi)容吸引什么樣的客戶？讓支行員工用專業(yè)留住客戶
五、CRM系統(tǒng)客戶千千萬，理財經(jīng)理如何實現(xiàn)批量交互？
六、為什么支行客戶微信群，建一個死一個？因為忽略了這幾步
第七講：如何運用網(wǎng)點流量實現(xiàn)商戶價值提升？
一、商圈商戶盤活、新增的三大挑戰(zhàn)
二、如何通過私域流量營造商戶價值生態(tài)圈？
三、商圈生態(tài)=私域流量+異業(yè)聯(lián)盟
四、商圈流量運營的*流量工具是什么？怎么做？
五、銀行同業(yè)成熟案例及視頻號內(nèi)容素材參考
布局2023開門紅
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