課程描述INTRODUCTION
· 營銷總監(jiān)· 大客戶經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：孫子辰
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行精準(zhǔn)營銷和數(shù)據(jù)挖掘
課程背景:
大數(shù)據(jù)技術(shù)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)營銷、移動營銷極大的改變了中國的市場環(huán)境，讓銀行有機會把握客戶的精準(zhǔn)需求，并且抓住客戶的碎片化時間，在合適的時間，通過合適的載體，以合適的方式，將理財產(chǎn)品投給合適的人。
對于金融企業(yè)的營銷團隊來說，要順應(yīng)時代的變化，掌握新的營銷方式、新的技術(shù)手段，才能在競爭當(dāng)中居于有利地位。
本課程重點關(guān)注以下內(nèi)容：
1、 在互聯(lián)網(wǎng)和移動終端普及的背景之下的數(shù)據(jù)營銷方式變化
2、 客戶信息的收集與歸集
3、 客戶標(biāo)簽系統(tǒng)的建立和使用
4、 為精準(zhǔn)營銷服務(wù)數(shù)據(jù)分析和挖掘技術(shù)
課程大綱/要點：
一、大數(shù)據(jù)時代的銀行營銷概述
1、大數(shù)據(jù)的概念
2、大數(shù)據(jù)的技術(shù)進展
3、中國的營銷方式的變遷
4、互聯(lián)網(wǎng)營銷的發(fā)展和變化
5、移動端迅猛發(fā)展帶來的巨變
6、場景化營銷的提出和未來發(fā)展展望
二、銀行精準(zhǔn)營銷的機遇
1、大數(shù)據(jù)營銷
a)大數(shù)據(jù)營銷的概念
b)從數(shù)據(jù)中挖掘商業(yè)價值
2、場景化營銷
a)場景營銷的概念
b)場景營銷的應(yīng)用案例
c)場景的構(gòu)成要素
d)營銷平臺的選擇（餓了嗎 、美團、百度、微信等）
3、精準(zhǔn)營銷的軟硬件投入
軟性投入（移動互聯(lián)網(wǎng)工具；廣告定向投放技術(shù)；海量曝光、流量導(dǎo)入等）
硬件投入（氛圍營造、WIFI設(shè)備、流量入口建設(shè)等）
三、銀行客戶信息收集
1、客戶的360度畫像
2、客戶社交關(guān)系分析
a)客戶影響力
b)客戶社交圈
3、客戶行為分析
4、客戶操作習(xí)慣
5、客戶安裝應(yīng)用
四、金融客戶標(biāo)簽系統(tǒng)
1、客戶標(biāo)簽的類型
2、場景營銷與標(biāo)簽系統(tǒng)的結(jié)合
3、客戶標(biāo)簽系統(tǒng)的架構(gòu)
4、數(shù)據(jù)生成標(biāo)簽的邏輯引擎
5、維護與更新，保持客戶狀態(tài)的更新
五、金融大數(shù)據(jù)挖掘和分析
1、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)概述
a)數(shù)據(jù)挖掘的技術(shù)發(fā)展
b)數(shù)據(jù)挖掘工具的選擇
2、數(shù)據(jù)的預(yù)處理和數(shù)據(jù)清洗
a)數(shù)據(jù)質(zhì)量的關(guān)注點
b)數(shù)據(jù)自動化清洗的方法
3、使用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)助力精準(zhǔn)客戶定位
a)關(guān)聯(lián)分析/購物籃分析
b)分類/聚類
c)臨近值分析
d)決策樹
4、數(shù)據(jù)挖掘的常用場景舉例
a)客戶細分
b)促銷活動響應(yīng)分析
c)客戶流失分析
5、數(shù)據(jù)挖掘案例
銀行精準(zhǔn)營銷和數(shù)據(jù)挖掘
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/282577.html
已開課時間Have start time
- 孫子辰