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2023開門紅運

 

課程背景：

開門紅這項全行業(yè)全年度的重要“戰(zhàn)役”即將全面啟動。在“戰(zhàn)疫”的背景之下，2023年的開門紅所面對的宏觀環(huán)境、經(jīng)濟政策、客戶習(xí)慣、競爭形勢這四大方面要素都呈現(xiàn)更加復(fù)雜多變的態(tài)勢，銀行如何在復(fù)雜環(huán)境和指標(biāo)壓力下，科學(xué)設(shè)定整體策略、積極調(diào)動團隊狀態(tài)、有效強化客群經(jīng)營、順利推進指標(biāo)進度，這一系列問題正成為各家銀行關(guān)注的焦點，而成功解決這些問題無疑正是搶占開年先機，實現(xiàn)“開門紅運”的關(guān)鍵所在。

 

課程收益：

1、 了解：旺季開門紅營銷的現(xiàn)狀和銀行業(yè)發(fā)展趨勢

2、 理解：深入理解旺季開門紅營銷策略點的原理和流程

3、 掌握：靈活掌握旺季開門紅營銷模式持續(xù)創(chuàng)新的設(shè)計方法

4、 運用：舉一反三運用所學(xué)知識，在實戰(zhàn)中持續(xù)升級營銷技能

5、 會用：靈活會用活動策劃、廳堂策反、聯(lián)動營銷、存量深挖等技巧

 

課程對象：業(yè)務(wù)部門、網(wǎng)點主任、客戶經(jīng)理、柜員、大堂經(jīng)理

 

課程大綱：

一、形式篇——后疫情時代銀行營銷轉(zhuǎn)變

深度分析從1、0-4、0版本的開門紅特點，各家銀行的營銷措施和客戶需求的轉(zhuǎn)變，總結(jié)“戰(zhàn)疫”時期銀行營銷趨勢，明確方向。

1、 旺季營銷的意義和定位

任務(wù)重、周期短、壓力大

2、 2023開門紅痛點分析

深度分析：4、0版本開門紅的特點及趨勢

3、 開門紅破局四大關(guān)鍵

 

二、數(shù)字化——如何從價格戰(zhàn)和流量戰(zhàn)中快速突圍

1、 數(shù)字化線上場景稱霸與問題解析

2、 從“數(shù)字化形象設(shè)計”到“數(shù)字化個人IP打造” 

現(xiàn)場學(xué)習(xí)：寫一個關(guān)于自己的品牌人格故事

3、 數(shù)字蝶變，數(shù)字線上裂變營銷來賦能

4、 數(shù)字蝶變，數(shù)字線上用戶畫像精細化運營

5、 銀行怎樣開展場景化私域流量社群運營

案例分享：招行的新版掌上銀行

6、 從留量到增量

7、 數(shù)字線上+線下場景營銷以此為重

案例分享：“招行信用卡”抖音號

頭腦風(fēng)暴：開門紅+直播如何實現(xiàn)跨行業(yè)聯(lián)動

 

三、經(jīng)營篇——結(jié)合經(jīng)營定位抓產(chǎn)能客群

抓源頭、做批量、摳節(jié)點，是開門紅業(yè)務(wù)做大做強的關(guān)鍵；而針對網(wǎng)點的重點目標(biāo)客戶分群營銷，是批量營銷的重要途徑。本章從網(wǎng)點經(jīng)營定位講起，精準(zhǔn)化圈準(zhǔn)重點攻克區(qū)域及客群，同時鎖定商貿(mào)（流動性）、老年（穩(wěn)定性）、返鄉(xiāng)人員（新增）三類重點客群，展開營銷設(shè)計，做好客戶的批量營銷，進而有效提高網(wǎng)點營銷的效率和效果。

1、 巧布局：構(gòu)建金融生態(tài)圖

2、 客群網(wǎng)格排兵布陣

3、 旺季營銷三大重點客群經(jīng)營之商貿(mào)客群

? 案例分析：這家銀行如何實現(xiàn)公務(wù)卡開門紅第一

4、 旺季營銷三大重點客群經(jīng)營之老年客群

5、 旺季營銷三大重點客群經(jīng)營之返鄉(xiāng)客群

 

四、技能篇——一線員工營銷技能提升

企業(yè)貸款產(chǎn)品營銷之關(guān)鍵對話深度拆解

1、 關(guān)鍵對話第一步：面談破冰了解基礎(chǔ)信息

情景演練：拜訪某企業(yè)趙總

2、 關(guān)鍵對話第二步：調(diào)研信息鎖定痛點

3、 關(guān)鍵對話第三步：痛點挖掘揭示后果

4、 關(guān)鍵對話第四步：制定策略重塑價值

話術(shù)分享：常見異議處理話術(shù)

 

五、營銷后續(xù)維護跟進

1、 完善客戶畫像

2、 洞察畫像信息

3、 客戶關(guān)系維護激活

 

2023開門紅運