課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：王惠
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職業(yè)行為的培訓(xùn)
【培訓(xùn)對象】
新員工
【培訓(xùn)大綱】
掌握職場與職業(yè)的內(nèi)涵 掌握職業(yè)人的角色定位 掌握職業(yè)人的職業(yè)態(tài)度 掌握職業(yè)人的六種職業(yè)行為 能夠?qū)β殬I(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃
第一單元：初涉職場，你準(zhǔn)備好了嗎？
-什么是職業(yè)？職場？職業(yè)化？
-校園優(yōu)秀不等于職場優(yōu)秀
-單位領(lǐng)導(dǎo)看重新人什么？
-小組討論：五星員工的特征有哪些？
-職場新人職場升級的四個(gè)方向
職業(yè)定位
職業(yè)態(tài)度
職業(yè)行為
職業(yè)生涯
第二單元：職業(yè)定位
-案例研討：永遠(yuǎn)和上司保持一致
-小組討論：發(fā)現(xiàn)上司錯(cuò)了怎么辦？
-小組討論：發(fā)現(xiàn)同事錯(cuò)了怎么辦？
-團(tuán)隊(duì)成員與角色分工
-角色定位決定職業(yè)人的未來
第三單元：職業(yè)態(tài)度
-案例研討：人生職場三個(gè)圓圈圈的故事
-三葉草模型與陽光心態(tài)塑造
焦慮的應(yīng)對策略
失落的應(yīng)對策略
厭倦對應(yīng)用策略
-管理好情緒與壓力
第四單元：職業(yè)行為（五有職業(yè)人）
-做事有目標(biāo)
-案例研討：先有工作還是先有目標(biāo)？
-小組討論：是什么在影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)？
目標(biāo)設(shè)定的5W2H原則
-事前有計(jì)劃
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢
計(jì)劃的核心五要素
小組討論：時(shí)間要如何進(jìn)行分配？
-事后有結(jié)果
堅(jiān)決執(zhí)行，沒有借口
-案例研討：態(tài)度不是結(jié)果、職責(zé)不是結(jié)果、任務(wù)不是結(jié)果
視頻分享：要業(yè)績突破不要小白兔
-案例研討：百分百對自己負(fù)責(zé)
-遇事有溝通
-小組討論：影響溝通的五大因素
-案例研討：職場必備的八個(gè)句型
行動學(xué)習(xí)：如何與不同性格的人進(jìn)行溝通
-遇阻有方法
不做問題的搬運(yùn)工
不置疑原有的方法和原則
問題分析與解決的基本方法
第五單元：職業(yè)溝通技巧——四種不同行為傾向的溝通技巧
-敏言善行，建立你的職場稀缺性
與高能量因子型人溝通的痛點(diǎn)？
案例分析：如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作？
識別高能量因子型人的特征
如何得到高能量因子型人的認(rèn)可？
與高能量因子型人溝通的四個(gè)小妙招
-贏得同事好感，如何成為一個(gè)有趣的人
與高社交因子型人溝通的痛點(diǎn)？
案例分析：為什么說延遲滿足很重要？
識別高社交因子型人的特征
如何得到高社交因子型人的認(rèn)可？
與高社交因子型人溝通的四個(gè)小方法
-建立親和力，學(xué)會支持他人的四大秘籍
與高和平因子型人溝通的痛點(diǎn)？
案例分析：為什么你的努力似乎沒有得到認(rèn)可？
識別高和平因子型人的特征
如何得到高和平因子型人的認(rèn)可？
與高和平因子型人溝通的三個(gè)方法
-細(xì)節(jié)把握原則，快速留下好印象
與高思考因子型人溝通的痛點(diǎn)？
案例分析：為什么說細(xì)節(jié)決定成??？
識別高思考因子型人的特征
如何得到高思考因子型人的認(rèn)可？
與高思考因子型人溝通的三個(gè)方法
第六單元：高效時(shí)間管理
-目標(biāo)不清，造成工作沒有方向感？
-能力不足，造成時(shí)間不經(jīng)意間的流失？
-完美主義，造成時(shí)間浪費(fèi)在“細(xì)枝末節(jié)”？
-大會小會不停擺，時(shí)間沒了，工作還沒有著落？
【小結(jié)】你是你時(shí)間的主宰，任何人都不能替你管理
高效的時(shí)間管理工具
-四象限法- 分清工作任務(wù)的輕重緩急
-聚光法則- 一次做好一件事
-工作清單法- 精準(zhǔn)控制每天必須完成的工作
-時(shí)間日志管理- 盤點(diǎn)自己的時(shí)間分布，合理規(guī)劃時(shí)間
【小結(jié)】合理規(guī)劃，方能游刃有余
第七單元：職場禮儀
-眼神的交流——有溫度的傳遞
-表情的渲染——笑容是你的第一奢侈品
-站姿的傳遞——站出自信與成功感
-走姿的象征——走出的你的風(fēng)范與氣質(zhì)
-正確的坐姿——坐出高貴、平和與尊重感
-手勢的含義——你的手也會說話
運(yùn)用禮儀塑造獨(dú)特人格魅力
-神奇的55/38/7定律
-小游戲：四種距離的界定
-商務(wù)接待不可不知的禮儀
迎接的身份對等原則
主隨客便原則
迎接的“先來”原則
商務(wù)握手傳遞的不同情感
案例研討：尼克松的外交智慧
-商務(wù)名片的遞送大學(xué)問
-商務(wù)引導(dǎo)禮儀——永遠(yuǎn)存在于最恰當(dāng)?shù)奈恢?br />
-現(xiàn)場演練：上下樓梯的引導(dǎo)方式、搭乘電梯的禮儀
-商務(wù)接待的座次禮儀——讓合適的人坐在合適的位置
-現(xiàn)場演練：
相對式房間的待客座次
并列式房間的待客座次
談判橫桌式座次
談判豎桌式座次
商務(wù)簽約座次
乘坐商務(wù)汽車的座次
餐桌的座次安排
-商務(wù)宴請的禮儀
宴會前期準(zhǔn)備工作
中式宴請的尊位確定、位次排序
點(diǎn)菜技術(shù)
進(jìn)餐禮儀與敬酒的學(xué)問
案例研討：畢福劍飯桌上的那些人
職業(yè)行為的培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/282524.html
已開課時(shí)間Have start time
- 王惠