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研發(fā)管理體系全流程

課程背景：
黨的十八大報(bào)告首次明確提出實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，十九大和二十大報(bào)告更是強(qiáng)調(diào)科技創(chuàng)新的重要性。“核心技術(shù)靠化緣是要不來的，只有自力更生”，把科技創(chuàng)新擺在國家發(fā)展全局的核心位置，這對(duì)各級(jí)研發(fā)管理工作者無疑是針強(qiáng)心劑！實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，根本的動(dòng)力來自深化我們的研發(fā)管理體系改革，在這個(gè)轉(zhuǎn)變的過程中，“中國企業(yè)除了研發(fā)別無選擇”（邁克爾·波特語）。
中國企業(yè)在新產(chǎn)品/新服務(wù)的研發(fā)面臨著如下一些長期困惑的問題：
● 如何判斷行業(yè)和技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)，制定適合本企業(yè)的技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃？
● 如何建設(shè)企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品和工藝平臺(tái)？如何走向?qū)淼漠a(chǎn)品自動(dòng)化生產(chǎn)之路？
● 如何識(shí)別客戶的真正需求，并轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)指標(biāo)，指導(dǎo)研發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)設(shè)定？
● 如何建立一個(gè)科學(xué)的項(xiàng)目立項(xiàng)決策機(jī)制。保證新技術(shù)，新產(chǎn)品的研發(fā)方向正確？
● 如何建立一套科學(xué)的設(shè)計(jì)質(zhì)量的執(zhí)行機(jī)制，保證設(shè)計(jì)方案的科學(xué)性和高效性？
● 如何建立一個(gè)科學(xué)的技術(shù)評(píng)審機(jī)制，保證新技術(shù)，新產(chǎn)品的階段性成果的正確性？
● 如何建立一套高效的項(xiàng)目管理體系，保證項(xiàng)目在各階段的成果按要求完成？
● 如何建立一套科學(xué)的新產(chǎn)品導(dǎo)入機(jī)制，保證新產(chǎn)品能被快速推向市場(chǎng)？
通過培訓(xùn)，使得學(xué)員掌握研發(fā)管理的全局思維，及每部分詳細(xì)的模板，工具與方法，從而建立適合本企業(yè)的研發(fā)管理體系。

課程收益：
● 幫助學(xué)員*何建立適合本企業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)管理思路；
● 學(xué)會(huì)識(shí)別客戶的真正需求，并轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和技術(shù)的設(shè)計(jì)指標(biāo)，掌握研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)定的方法；
● 掌握研發(fā)管理的戰(zhàn)略規(guī)劃，各種平臺(tái)建立、決策機(jī)制，設(shè)計(jì)質(zhì)量管理，技術(shù)評(píng)審，項(xiàng)目管理體系、新產(chǎn)品導(dǎo)入，數(shù)據(jù)和知識(shí)庫管理體系、研發(fā)人力資源管理體系等關(guān)鍵構(gòu)成要素
● 掌握科學(xué)的項(xiàng)目立項(xiàng)決策、設(shè)計(jì)質(zhì)量執(zhí)行機(jī)制、技術(shù)評(píng)審機(jī)制、項(xiàng)目管理體系等多項(xiàng)機(jī)制的建立，打通研發(fā)項(xiàng)目全流程。
● 了解從企業(yè)方如何妥善的管理和保護(hù)企業(yè)的核心知識(shí)產(chǎn)品，建立企業(yè)創(chuàng)新的文化體系與協(xié)同文化，培育學(xué)員的研發(fā)全局思維。
● 幫助學(xué)員制定行動(dòng)計(jì)劃，使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實(shí)施研發(fā)管理體系的建立或優(yōu)化。

課程對(duì)象：企業(yè)CEO/董事長、研發(fā)總監(jiān)、總工/技術(shù)總監(jiān)，研發(fā)經(jīng)理、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)管理部/研發(fā)管理部/項(xiàng)目管理部、研發(fā)骨干

課程大綱
引言：中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展不同階段，國內(nèi)企業(yè)的研發(fā)狀態(tài)及企業(yè)經(jīng)營面臨的挑戰(zhàn)與必要性分析
第一講：“懂要求”-了解研發(fā)管理體系的重要性
導(dǎo)入：研發(fā)管理體系是什么？
一、研發(fā)管理體系在企業(yè)中的位置
二、研發(fā)管理體系發(fā)揮的作用
1、 奠定企業(yè)研發(fā)工作的基石
2、 使研發(fā)管理工作由單點(diǎn)或多點(diǎn)的工作模式轉(zhuǎn)變?yōu)槿娴墓芾?br /> 3、 使研發(fā)管理工作由游擊隊(duì)的作戰(zhàn)模式轉(zhuǎn)變?yōu)檎?guī)軍的作戰(zhàn)模式
4、 提高研發(fā)工作的效率,提升研發(fā)工作的質(zhì)量
5、 使研發(fā)工作具體化，可視化
思考：對(duì)于企業(yè)來說什么是好的研發(fā)項(xiàng)目管理體系？

第二講：“謀全局”—搭建企業(yè)的技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃
導(dǎo)入：技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義
一、洞察發(fā)展趨勢(shì)，定戰(zhàn)略和目標(biāo)（五看三定）
1看：對(duì)行業(yè)與趨勢(shì)的洞察
2看：對(duì)市場(chǎng)和客戶的洞察
3看：對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的洞察 
4看：對(duì)自身的洞察
5看：對(duì)機(jī)會(huì)的洞察
1定：定戰(zhàn)略控制點(diǎn)（*別的戰(zhàn)略控制點(diǎn)是擁有標(biāo)準(zhǔn)或者擁有專利組合）
2定：定目標(biāo)
3定：定策略
工具：市場(chǎng)調(diào)研模板、可行性分析模板、技術(shù)規(guī)劃模板
二、組織評(píng)審和決策，形成公司的研發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃
1、 成立企業(yè)投資決策委員會(huì)
2、 形成公司管理層批準(zhǔn)的研發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃（對(duì)技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行評(píng)審和決策）
3、 形成未來研發(fā)投入的策略和步驟
案例：研發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃案例分享（電子煙，聲學(xué)等）
討論：公司有沒有技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃？如有，包含哪些內(nèi)容，考慮了哪些方面？

第三講：“建平臺(tái)”—建立實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化生產(chǎn)的前提條件
導(dǎo)入：三大平臺(tái)的概念
一、三大平臺(tái)的建立方法
平臺(tái)1：技術(shù)平臺(tái)
——識(shí)別技術(shù)平臺(tái)開發(fā)的需求，成立專門的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行研發(fā)
平臺(tái)2：產(chǎn)品平臺(tái)
1）根據(jù)新的技術(shù)平臺(tái)，開發(fā)出有代表性的基礎(chǔ)原型產(chǎn)品
2）根據(jù)已有的產(chǎn)品劃分，選取代表性產(chǎn)品為產(chǎn)品平臺(tái)，標(biāo)準(zhǔn)化各模塊設(shè)計(jì)、物料為產(chǎn)品平臺(tái)
3）組建產(chǎn)品開發(fā)小組，按照產(chǎn)品開發(fā)流程來開展工作
平臺(tái)3：工藝平臺(tái)
1）已有的工藝進(jìn)行整合，選取其中通用性強(qiáng)的工藝作為工藝平臺(tái)
2）根據(jù)產(chǎn)品平臺(tái)需要的制造工藝，開發(fā)需要的工藝平臺(tái)
3）組建工藝開發(fā)小組，按照項(xiàng)目開發(fā)的流程來開展后面的工作
分析：三大平臺(tái)之間的關(guān)系及搭建的必要性
二、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化生產(chǎn)的條件和方法
1、 前提條件：工藝模塊化和平臺(tái)化——產(chǎn)品模塊化和平臺(tái)化——技術(shù)平臺(tái)化
2、 實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化生產(chǎn)的方法
方法1：應(yīng)用DFX（DFM，DFA，DFT etc、）的方法，使產(chǎn)品先天上具備實(shí)施自動(dòng)化生產(chǎn)的條件
方法2：非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造及標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備的評(píng)估導(dǎo)入
分享：其它企業(yè)的技術(shù)平臺(tái)，產(chǎn)品平臺(tái)和工藝平臺(tái)
討論：貴公司有沒有技術(shù)平臺(tái)，產(chǎn)品平臺(tái)和工藝平臺(tái)？如有，包含哪些內(nèi)容，考慮哪些方面？

第四講：“定目標(biāo)”—根據(jù)客戶需求設(shè)定項(xiàng)目技術(shù)指標(biāo)和其它項(xiàng)目目標(biāo)
第一步：識(shí)別客戶的真正需求
分析：通過4個(gè)經(jīng)典案例分析識(shí)別客戶需求的四種場(chǎng)景
第二步：將客戶的真正需求轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)需求輸入
模板：客戶需求識(shí)別流程及設(shè)計(jì)需求輸入模板
第三步：將設(shè)計(jì)需求輸入轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目技術(shù)指標(biāo)
工具1：質(zhì)量功能展開（QFD）
——保證將顧客的要求準(zhǔn)確無誤地轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品定義（附案例分析）
工具2：$APPEALS
——了解客戶需求的、確定產(chǎn)品市場(chǎng)定位（附案例分析）
討論：我司如何識(shí)別客戶需求，如何轉(zhuǎn)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)需求？
案例：其它企業(yè)如何轉(zhuǎn)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)需求

第五講：“籌啟動(dòng)”—建立項(xiàng)目立項(xiàng)決策機(jī)制及項(xiàng)目啟動(dòng)
導(dǎo)入：為什么需要項(xiàng)目立項(xiàng)決策機(jī)制？
一、建立項(xiàng)目立項(xiàng)決策機(jī)制
包含：企業(yè)投資決策委員會(huì)決策的流程，決策完成后的執(zhí)行注意事項(xiàng)
討論：我司有沒有項(xiàng)目立項(xiàng)決策機(jī)制？是怎么進(jìn)行的？
案例：其它企業(yè)如何進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)決策？
二、制定項(xiàng)目任務(wù)書
法則：SMART原則（明確性，可度量性，可完成性，相關(guān)性，有時(shí)間限制）
模板：項(xiàng)目任務(wù)書
三、制定項(xiàng)目范圍說明書
模板：項(xiàng)目范圍說明書
演練：每一組根據(jù)研發(fā)項(xiàng)目管理的概念討論確定一個(gè)可行的產(chǎn)品（已完成的或?qū)⒁M(jìn)行的）
完成交付件：項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目目標(biāo)（技術(shù)指標(biāo)/功能），主要成果及驗(yàn)收方式/標(biāo)準(zhǔn)，總體里程碑，關(guān)鍵控制點(diǎn)時(shí)間定義
模板：項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)書
四、任命項(xiàng)目經(jīng)理（給項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)）
五、開展項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議
六、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

第六講：“定執(zhí)行”—建立研發(fā)項(xiàng)目管理機(jī)制
一、制定項(xiàng)目總體計(jì)劃
分析：PBS、WBS、OBS之間的關(guān)系
1、 工作任務(wù)分解（WBS）
導(dǎo)入：WBS的輸入信息及準(zhǔn)備工作
1）技術(shù)研發(fā)型項(xiàng)目：思維導(dǎo)圖的方法（列出任務(wù)涉及到的各個(gè)維度至最小可操作的單元）
2）產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目：按照項(xiàng)目的開發(fā)階段劃分（分解原則是任務(wù)完成周期是3天左右）
2、 工作量估計(jì)
方法：類比法、專家法、三點(diǎn)法、推測(cè)法
分析：活動(dòng)的四種依賴關(guān)系（結(jié)束—開始、結(jié)束—結(jié)束、開始—開始、開始—結(jié)束）
3、 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制
方法：PERT法、關(guān)鍵路徑法（CPM）
補(bǔ)充：趕工期的方法
4、 時(shí)間管理及任務(wù)優(yōu)先級(jí)排序
方法：順序法、倒序法、平行法
二、項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控（分層實(shí)施與分層監(jiān)控）
工具：項(xiàng)目控制路線圖
管理1：項(xiàng)目變更控制——找準(zhǔn)變更源頭，注意流程中的注意事項(xiàng)
管理2：項(xiàng)目進(jìn)度控制——發(fā)現(xiàn)偏差
方法：工時(shí)壓縮法
管理3：項(xiàng)目資源管道管理
管理4：項(xiàng)目溝通管理——制定溝通計(jì)劃，文化的建設(shè)（十要十不要）
三、項(xiàng)目收尾
1、 項(xiàng)目評(píng)估與驗(yàn)收
2、 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
3、 項(xiàng)目文件歸檔
工具：項(xiàng)目終止任務(wù)清單
案例：項(xiàng)目管理案例分享
討論：我司怎樣做項(xiàng)目管理？哪里做得好，哪里還有提升空間？

第七講：“保質(zhì)量”—建立設(shè)計(jì)質(zhì)量的控制體系與執(zhí)行機(jī)制
導(dǎo)入：目前研發(fā)質(zhì)量管理主要問題
一、設(shè)計(jì)質(zhì)量的控制
工具1：QFD——確認(rèn)客戶需求
工具2：FMEA——識(shí)別設(shè)計(jì)階段的潛在失效影響因素
工具3：DOE——優(yōu)化材料，結(jié)構(gòu)和工藝的設(shè)計(jì)，使設(shè)計(jì)指標(biāo)達(dá)到最優(yōu)
工具4：FA——快速識(shí)別失效原因，采取改善措施
介紹：失效現(xiàn)象反饋—確認(rèn)失效模式和影響—調(diào)查失效多層原因—識(shí)別和確認(rèn)失效真因—采取糾正和預(yù)防措施—確認(rèn)改善措施效果—編寫失效分析報(bào)告—改善措施水平展開
要點(diǎn)：在團(tuán)隊(duì)內(nèi)定期分享FMEA，DOE，F(xiàn)A案例，總結(jié)并提煉設(shè)計(jì)相關(guān)的問題點(diǎn)，并更新設(shè)計(jì)規(guī)范和設(shè)計(jì)評(píng)審清單
案例：FMEA，DOE案例分享
二、分級(jí)評(píng)審體系的建立（從業(yè)務(wù)級(jí)到模塊級(jí)）
1、 建立技術(shù)評(píng)審體系的要點(diǎn)
1）技術(shù)評(píng)審四大原則
2）技術(shù)評(píng)審四大誤區(qū)
2、 技術(shù)評(píng)審常見的問題
3、 技術(shù)評(píng)審流程
4、 技術(shù)評(píng)審的三種結(jié)果
三、設(shè)計(jì)質(zhì)量控制機(jī)制的建立（三個(gè)層面內(nèi)容）
內(nèi)容1：產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)范（設(shè)計(jì)規(guī)范模板）
內(nèi)容2：技術(shù)評(píng)審規(guī)范，技術(shù)評(píng)審的方法
內(nèi)容3：企業(yè)內(nèi)部設(shè)計(jì)質(zhì)量的控制機(jī)制
討論：我司是如何對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)的？哪里做得好，哪里還有提升空間
案例：其它企業(yè)如何進(jìn)行技術(shù)評(píng)審
模板：設(shè)計(jì)規(guī)范模板；技術(shù)評(píng)審check list

第八講：“建流程”—建立研發(fā)流程和新產(chǎn)品導(dǎo)入（NPI）機(jī)制
導(dǎo)入：研發(fā)流程是項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)
一、研發(fā)工作的分類及流程建立
第1類：新產(chǎn)品開發(fā)流程
——建立要點(diǎn)：需求評(píng)審，EVT到PVT階段試產(chǎn)問題的跟進(jìn)和關(guān)閉這幾個(gè)環(huán)節(jié)是重點(diǎn)
第2類：新技術(shù)開發(fā)流程
——建立要點(diǎn)：可行性技術(shù)驗(yàn)證是重點(diǎn)，決定了技術(shù)開發(fā)的方向
第3類：新工藝開發(fā)流程
——建立要點(diǎn)：需求評(píng)審和可行性評(píng)估是重點(diǎn)，決定了工藝開發(fā)的方向
第4類：新材料/新應(yīng)用開發(fā)流程
——建立要點(diǎn)：需求評(píng)審和可行性評(píng)估是重點(diǎn)，決定了材料開發(fā)的方向
分析：研發(fā)流程和企業(yè)其它流程的關(guān)系
探討：流程需要優(yōu)化的征兆
二、NPI職能和作用，使用的工具和方法
導(dǎo)入：NPI的職能其在新產(chǎn)品開發(fā)中的作用分析
1、 NPI在產(chǎn)品開發(fā)流程中的位置
2、 NPI工程師在研發(fā)各階段的作用及其他相關(guān)部門的角色分工
3、 NPI階段用到的工具
工具1：PFMEA（產(chǎn)品生命周期的使用）（DFMEAàPFMEAàQCPàSOP）
工具2：DOE（開發(fā)新的工藝或原有工藝，優(yōu)化工藝參數(shù)）
工具3：FA（快速有效的失效分析，定位不良發(fā)生原因，采取有效改善措施）
三、在試產(chǎn)階段NPI發(fā)揮的作用
導(dǎo)入：試產(chǎn)階段（EVT，DVT，PVT）劃分
作用1：明確不同試產(chǎn)階段要解決的問題
作用2：有效關(guān)閉不同階段的問題點(diǎn)，尤其是設(shè)計(jì)問題點(diǎn)
作用3：快速高效識(shí)別并解決樣品的來料問題點(diǎn)
作用4：協(xié)調(diào)各相關(guān)部門的資源，解決試產(chǎn)問題
模板：NPI問題跟蹤表
作用5：做好試產(chǎn)總結(jié)
模板：試產(chǎn)總結(jié)報(bào)告
作用6：銜接試產(chǎn)轉(zhuǎn)量產(chǎn)（不同行業(yè)有不同的特點(diǎn)和做法）
案例：其它企業(yè)NPI的經(jīng)驗(yàn)分享
討論：我司怎樣做NPI？哪里做得好，哪里還有提升空間？

第九講：“管團(tuán)隊(duì)”--研發(fā)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)，考核與激勵(lì)
一、研發(fā)工程師的素質(zhì)要求和工作要求
1、 優(yōu)秀研發(fā)工程師的特質(zhì)——創(chuàng)新精神和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)合
2、 研發(fā)工程師的工作要求——十要十不要（為人和處事的方法）
二、研發(fā)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
第1步：外部招聘——盤點(diǎn)部門人才，根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，制定招聘計(jì)劃
第2步：內(nèi)部培養(yǎng)——打造自我“造血”機(jī)能，建立新人（校招生）的培養(yǎng)機(jī)制
第3步：建立研發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制——初期內(nèi)部分享各人專長，后期引入外部講師培訓(xùn)
要點(diǎn)：專業(yè)能力（Hard Skill）和工具，方法(Soft Skill) 的培訓(xùn)要兩手都要抓
第4步：分享研發(fā)知識(shí)庫的內(nèi)容——各類型內(nèi)部分享會(huì)，充分利用知識(shí)庫提升團(tuán)隊(duì)能力
第5步：打通研發(fā)人員晉升通道——明確技術(shù)任職資格和晉升標(biāo)準(zhǔn)
案例：其它企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理分享
討論：我司對(duì)研發(fā)工程師如何考核和激勵(lì)？怎么培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)？哪里做得好，哪里還有提升空間？
三、研發(fā)人員的考核與激勵(lì)
1、 分解績效目標(biāo)
2、 設(shè)定績效目標(biāo)
案例：某公司研發(fā)部門的KPI指標(biāo)分析
3、 運(yùn)用績效考核方法
方法1：平衡記分卡
方法2：運(yùn)用團(tuán)隊(duì)績效關(guān)鍵指標(biāo)（市場(chǎng)指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)、過程指標(biāo)）
方法3：PBC
4、 研發(fā)型組織的激勵(lì)方法
導(dǎo)入：激勵(lì)知識(shí)型員工的四大因素
原則：激勵(lì)要及時(shí)，精神獎(jiǎng)勵(lì)為主，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔，兩者要平衡（馬斯洛需求理論）
1）部門內(nèi)部的激勵(lì)：設(shè)置一些月度獎(jiǎng)項(xiàng)：優(yōu)秀設(shè)計(jì)獎(jiǎng)，創(chuàng)新獎(jiǎng)，提案改善獎(jiǎng)等
2）公司級(jí)的激勵(lì)：研發(fā)項(xiàng)目獎(jiǎng)，專利獎(jiǎng)等
案例：各種獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)置方法
模板：職能部門/項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)KPI指標(biāo)庫（模板），個(gè)人PBC（模板）
討論：我司如何考核和激勵(lì)研發(fā)人員？

第十講：“作儲(chǔ)備”—產(chǎn)品/技術(shù)數(shù)據(jù)和知識(shí)庫管理
導(dǎo)入：國內(nèi)企業(yè)的研發(fā)數(shù)據(jù)管理現(xiàn)狀—傳統(tǒng)的管理方式弊端
一、數(shù)據(jù)管理的范疇（研發(fā)各類型工作對(duì)數(shù)據(jù)管理要求）
范圍：項(xiàng)目各階段的可交付成果
類型1：新產(chǎn)品開發(fā)——需求評(píng)審、概念設(shè)計(jì)、手板測(cè)試等各階段數(shù)據(jù)
類型2：新技術(shù)開發(fā)——可行性技術(shù)驗(yàn)證、預(yù)研與方案評(píng)估、小批量驗(yàn)證等各階段的數(shù)據(jù)
類型3：新工藝開發(fā)——計(jì)劃與開發(fā)，試產(chǎn)驗(yàn)證，量產(chǎn)轉(zhuǎn)移等各階段的數(shù)據(jù)
類型4：新材料開發(fā)——可行性評(píng)估與驗(yàn)證、驗(yàn)證測(cè)試、正式發(fā)布等各階段的數(shù)據(jù)
相關(guān)信息管理系統(tǒng)：PLM系統(tǒng)（文檔管理模塊、項(xiàng)目管理模塊、工藝管理模塊）
二、知識(shí)庫的管理
1、 企業(yè)的知識(shí)庫包含的內(nèi)容
1）各類型研發(fā)項(xiàng)目在各階段的數(shù)據(jù)和文檔
2）失效問題庫（包含F(xiàn)MEA，F(xiàn)A，產(chǎn)線品質(zhì)問題，客訴問題等的匯總）
3）各類技術(shù)文檔（包含實(shí)驗(yàn)報(bào)告，DOE報(bào)告等）
4）各類專業(yè)文獻(xiàn)（包含論文，市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告等）
5）專利庫（包含企業(yè)申請(qǐng)的專利和其它專利）……
2、 如何建立企業(yè)的知識(shí)庫？
1）建立方式：OA，PLM，企業(yè)內(nèi)部共享盤
2）管理要求：首要是安全性，其次要及時(shí)更新，第三要專人維護(hù)管理
分享：知識(shí)庫內(nèi)容
案例：其它企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)和知識(shí)庫管理案例分享
討論：我司怎樣做產(chǎn)品數(shù)據(jù)和知識(shí)庫管理？哪里做得好，哪里還有提升空間？

第十一講：“固產(chǎn)權(quán)”—建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系
導(dǎo)入：知識(shí)產(chǎn)權(quán)對(duì)于高新技術(shù)企業(yè)的重要意義
一、建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系
1、 主要內(nèi)容：知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的開發(fā)管理、經(jīng)營使用管理、收益管理、處置管理
2、 作用：明確目標(biāo)，提高研發(fā)起點(diǎn)，提高創(chuàng)造積極性，提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的水平和能力
3、 模式：三大類型企業(yè)的管理模式
1）集團(tuán)公司：成立知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理委員會(huì)
2）產(chǎn)業(yè)單一的中型公司：成立知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門
3）小型高新技術(shù)企業(yè)：不獨(dú)立設(shè)置部門，設(shè)置知識(shí)產(chǎn)權(quán)工程師專門負(fù)責(zé)
4、 工作范圍：專利管理/分析、版權(quán)管理、技術(shù)秘密管理、科技成果管理、報(bào)獎(jiǎng)管理等
二、實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)
導(dǎo)入：知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系（GB/T29490）簡介
1、 企業(yè)實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)的作用
作用1：建立規(guī)范有序的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系
作用2：降低研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新有效轉(zhuǎn)換
作用3：捕捉知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息，構(gòu)建知識(shí)產(chǎn)權(quán)防御和保護(hù)機(jī)制
作用4：提升企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)影響力
作用5：獲得國家及地方政策支持
2、 實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)的十個(gè)步驟
貫標(biāo)啟動(dòng)（成立小組）——調(diào)查診斷（出具體系診斷報(bào)告）——體系構(gòu)建——手冊(cè)編寫——發(fā)文貫標(biāo)——實(shí)施運(yùn)行——內(nèi)部審核——管理評(píng)審——模擬外審——貫標(biāo)認(rèn)證
案例：某公司申請(qǐng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)前后對(duì)比
討論：我司如何做知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理？哪里做得好？還有哪些提升空間？

第十二講：“提創(chuàng)新”—建立企業(yè)的創(chuàng)新文化體系
導(dǎo)入：創(chuàng)新對(duì)于高新技術(shù)企業(yè)的重要意義
一、建立企業(yè)創(chuàng)新體系和文化
思考：創(chuàng)新和試錯(cuò)的關(guān)系
1、 根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，確定技術(shù)研發(fā)的方向，組建專門的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)
2、 建立企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制
3、 建立企業(yè)的創(chuàng)新文化（企業(yè)要敢于試錯(cuò)，寬容失敗，自上而下建立創(chuàng)新文化）
二、用TRIZ進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新的方法
核心思想：技術(shù)演進(jìn)范式是重復(fù)的，問題和解決方案是重復(fù)的
內(nèi)容：創(chuàng)新思維方法與問題分析方法、技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)化法則、發(fā)明問題解決ARIZ等
方式：TRIZ問題求解矩陣
第一步：識(shí)別問題
第二步：通用問題和通用解
第三步：TRIZ九大理論體系簡介
第四步：問題具體解
第五步：具體解驗(yàn)證
分享：其它企業(yè)創(chuàng)新體系
討論：我司怎樣鼓勵(lì)創(chuàng)新？哪里做得好，哪里還有提升空間？

研發(fā)管理體系全流程