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結構化思維與問題解決

課程背景：
“花半秒鐘就看透事物本質的人，和花一輩子都看不清事物本質的人，注定是截然不同的命運。”——《教父》
我們每天都在解決問題。不同的是，成功的人士首先是能成功的預防問題，然后才是成功地解決不能防止的問題。成功地防止問題，比成功地解決問題更為重要；快速有效地成功解決出現(xiàn)的問題，比無效率地解決問題甚至是制造問題更有意義。
本課程融匯了邏輯思維方法、系統(tǒng)思考方法、管理工具，以簡潔快速高效處理問題而著稱，本課程突出真實案例教學與實戰(zhàn)經驗分享，融入大量企業(yè)管理、團隊管理和社會生活案例，并采用團隊動力學和行動學習方式，高效率處理管理者現(xiàn)實問題。

課程收益：四套思維能力工具
● 情景分析：弄清事實，把握關鍵，找到最有效的問題解決辦法；  
● 原因分析：推斷原因，排除原因，花最小的代價找到最可能的原因；  
● 決策制定：提高決策準確率和效率，使個人和集體決策更加透明和合理； 
● 計劃分析：掌控風險與進程，提高執(zhí)行力，讓工作在進展中持續(xù)改進。

課程對象：企業(yè)中、高層管理人員，高級專業(yè)人員

課程大綱
第一步：問題描述
1、準確地界定問題是成功的一半
2、分組提煉企業(yè)現(xiàn)存要害問題
3、問題界定的本質
4、明確問題目的的 7 要素
練習：問題界定 7 要素法則

第二步：如何將問題分解成議題
1、建立邏輯樹的概念
2、“三棵”邏輯樹的功用分解
3、如何把控問題分解的 MECE 原則？
4、議題樹模型與要點及案例
5、假設樹模型與要點及案例
6、是否樹模型與要點及案例
練習問題分解

第三步：去除不重要的議題
1、去除不重要議題工具-奧卡姆剃刀
案例：好園丁修剪枝條
2、什么決定了水平偉大與一般？
3、如何對重要任務進行優(yōu)先排序？
4、*和碌碌無為者的區(qū)別本質
案例：扎克伯格提升工作效率十條
5、高效優(yōu)先排序的科學緯度有幾條？
6、真因工具——豐田 5WHY 法

第四步：制定詳細的工作計劃
案例：應用 WBS 表
1、麥肯錫顧問常用的工作計劃工具
2、如何確定時間？
3、如何安排人員？
4、如何選擇人員？
案例分享

第五步：分析重要議題
1、如何篩選方案？
2、何為“Workout”群策群力？
3、解決方案篩選模板
4、大道至簡
5、麥肯錫最實用性的思考方法
案例：機制創(chuàng)新
6、麥肯錫顧問進行關鍵分析的經驗之談

第六步：匯總研究結果，建立論據
1、麥肯錫顧問匯總方法：“金字塔原理”
2、金字塔的綱、節(jié)、目
3、縱向——疑問/回答式對話
4、橫向——演繹或歸納邏輯
5、匯總研究結果的四個原則
6、練習應用金字塔
檢驗方法：電梯測試練習

第七步：準備你的故事
1、序言常見寫法模式：SCQA(SCQR)
2、金字塔模型
3、講述你的故事要點
案例：麥肯錫顧問報告結構分解

結構化思維與問題解決