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工作教導(dǎo)與部屬培育

課程背景：
如何激發(fā)下屬的工作動(dòng)力？
如何提升下屬的工作能力？
如何使下屬在業(yè)務(wù)工作中上快速成長(zhǎng)？
杰克.韋爾奇說(shuō)：“在你成為領(lǐng)導(dǎo)以前，成功只同自己的成長(zhǎng)有關(guān)。當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)以后，成功都同別人的成長(zhǎng)有關(guān)。”有效地對(duì)部屬培育與工作教導(dǎo)，使之在業(yè)務(wù)工作之中建立技能、發(fā)展成長(zhǎng)、崗位成才，既是企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的有效措施，也是一線主管的重要能力。管理干部應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)和識(shí)別下屬員工的追求自我成長(zhǎng)的內(nèi)在動(dòng)力，掌握訓(xùn)練下屬技能的步驟和方法，并能夠有組織、有結(jié)構(gòu)的開(kāi)展團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)活動(dòng)，讓員工在團(tuán)隊(duì)中獲得提高。

課程收益：
受訓(xùn)學(xué)員在以下方面會(huì)的收獲或提升：
● 下屬業(yè)務(wù)成長(zhǎng)的規(guī)律與特點(diǎn)分析方法與運(yùn)用；
● 下屬培育策略設(shè)計(jì)與工作教導(dǎo)方法運(yùn)用；
● 團(tuán)隊(duì)式的組織學(xué)習(xí)方法與運(yùn)用；
● 成果教練方法與運(yùn)用。

課程對(duì)象：企業(yè)管理者及相應(yīng)管理人員

課程大綱
第一講：下屬成長(zhǎng)分析
一、培育下屬成長(zhǎng)的意義
1、為什么要培育下屬成長(zhǎng)——成長(zhǎng)動(dòng)力分析
2、怎么判別下屬的成長(zhǎng)——成長(zhǎng)目標(biāo)定位
3、下屬會(huì)怎樣成長(zhǎng)——下屬成長(zhǎng)維度分析
4、下屬成長(zhǎng)問(wèn)題表現(xiàn)
練習(xí)：下屬成長(zhǎng)問(wèn)題識(shí)別與分析
二、影響下屬成長(zhǎng)的要素
1、成長(zhǎng)動(dòng)力來(lái)源——下屬行為動(dòng)機(jī)分析
2、成長(zhǎng)能力表現(xiàn)——下屬能力素質(zhì)分析
工具：下屬工作成熟度雙因模型
練習(xí)：下屬崗位成熟度識(shí)別

第二講：下屬培育策略
一、建立下屬信服度
1、樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威——運(yùn)用職位權(quán)力和非職位權(quán)力
2、領(lǐng)導(dǎo)方式區(qū)分——關(guān)注關(guān)系還是關(guān)注任務(wù)
測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與風(fēng)格測(cè)評(píng)
二、下屬成長(zhǎng)規(guī)劃
1、規(guī)劃下屬培育步驟
1）識(shí)別現(xiàn)狀激發(fā)動(dòng)機(jī)
2）教導(dǎo)練習(xí)提升能力
3）提供機(jī)會(huì)樹(shù)立信心
4）塑造成功成就激勵(lì)
2、制定工作培養(yǎng)計(jì)劃
1）明確任務(wù)
2）能力現(xiàn)狀分析
3）匹配教導(dǎo)措施與方法
案例分析：對(duì)這樣的下屬你該怎么辦

第三講：下屬工作教導(dǎo)方法
一、成長(zhǎng)動(dòng)機(jī)激勵(lì)方法
1、激發(fā)動(dòng)機(jī)——需要激發(fā)動(dòng)機(jī)
2、強(qiáng)化行為——過(guò)程強(qiáng)化行為
二、業(yè)務(wù)操作教練“四步法”
1、教：講解與示范
2、練：操作與練習(xí)
3、跟：指出問(wèn)題與跟進(jìn)強(qiáng)化
4、評(píng)：反饋與評(píng)價(jià)
三、OJT在崗培養(yǎng)規(guī)劃與實(shí)施
1、明確需求
2、制定目標(biāo)
3、制定計(jì)劃
4、實(shí)施指導(dǎo)
5、評(píng)價(jià)反饋
練習(xí)：業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練要領(lǐng)講解與指導(dǎo)

第四講：在團(tuán)隊(duì)中學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
一、個(gè)體學(xué)習(xí)與群體學(xué)習(xí)
1、有的學(xué)習(xí)適合獨(dú)自學(xué)——個(gè)體學(xué)習(xí)特征與適用性
2、有的學(xué)習(xí)適合一塊學(xué)——群體學(xué)習(xí)特征與適用性
3、個(gè)體學(xué)習(xí)與群體學(xué)習(xí)區(qū)分
二、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
1、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與組織知識(shí)管理
2、群體學(xué)習(xí)不是組織學(xué)習(xí)
3、組織結(jié)構(gòu)下的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
體驗(yàn)活動(dòng)：組織學(xué)習(xí)體驗(yàn)

第五講：基于績(jī)效改善的GROW成果教練方法
一、管理教練能力與工具
1、傾聽(tīng)方法與工具
2、提問(wèn)方法與工具
3、反饋方法與工具
場(chǎng)景練習(xí)：傾聽(tīng)、提問(wèn)與反饋
二、成果教練方法
1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
2、設(shè)定目標(biāo)
1）具體的目標(biāo)用可見(jiàn)的行為描述
2）目標(biāo)溝通
3、分析現(xiàn)狀
1）問(wèn)題現(xiàn)狀
2）能力現(xiàn)狀
4、制定方案
1）開(kāi)拓思路
2）探索資源
5、參與行動(dòng)
1）行動(dòng)計(jì)劃
2）過(guò)程反饋
練習(xí)：績(jī)效改善輔導(dǎo)場(chǎng)景練習(xí)

工作教導(dǎo)與部屬培育