課程描述INTRODUCTION
· 品牌經(jīng)理· 產(chǎn)品經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
品牌管理推廣培訓(xùn)
課程大綱
一、何為“品牌”?何為品牌管理?品牌與產(chǎn)品之間的關(guān)系
1、品牌名
2、品牌再保證
3品牌經(jīng)驗(yàn)
4、品牌個性
5、個人/社交性品牌價值
二、產(chǎn)品形成品牌的過程
1、品牌并不屬于生產(chǎn)者,真正的品牌擁有者是消費(fèi)者。
2、消費(fèi)者擁有品牌,生產(chǎn)者擁有“品牌資產(chǎn)”
3、“品牌資產(chǎn)”何以如此熱門?
三、品牌資產(chǎn)管理的元素
1、品牌忠誠度 Brand Loyalty
消費(fèi)者對品牌的忠誠層次
無品牌忠誠度者----不斷更換品牌,對價格敏感。
習(xí)慣購買者----可換可不換,基于慣性,而購買原品牌
滿意購買者----購買另一品牌會產(chǎn)生品牌轉(zhuǎn)換成本。
情感購買者----對品牌產(chǎn)生感情,不易被取代。
承諾消費(fèi)者----對品牌引以為傲。
品牌知名度 Brand Awareness
判斷品牌知名度的4個層級
第一提及知名度
未提示知名度
提示知名度
無知名度
第一提及知名度
品質(zhì)認(rèn)知度
功能
特點(diǎn)
可信賴度
耐用度
服務(wù)度
高品質(zhì)外觀
4、品牌聯(lián)想
品牌聯(lián)想所產(chǎn)生的價值:
差異化—與競爭者明確區(qū)隔
提供購買的理由
創(chuàng)造正面的態(tài)度及情感
品牌延伸的依據(jù)
四、消費(fèi)者接受一個商品或是品牌的三個階段:
認(rèn)知階段Cognitive Stage – 知名度/認(rèn)知度
情感階段Affective Stage--- 品牌聯(lián)想/品牌形象
行為階段Behavior Stage --- 購買風(fēng)險/品質(zhì)認(rèn)知/品牌忠誠
五、我們該如何著手管理品牌?
完成品牌長遠(yuǎn)目標(biāo)的步驟:
1、品牌透視
品牌把脈--消費(fèi)者調(diào)研
質(zhì)化研究
量化研究
調(diào)研的目的
調(diào)研的陷阱
2、品牌狀況:目前我們處于什么位置?
SWOT分析
強(qiáng)項(xiàng) Strengths
弱項(xiàng) Weaknesses
機(jī)會 Opportunities
威脅 Threats
3、品牌構(gòu)筑
品牌長遠(yuǎn)目標(biāo):未來我們想到達(dá)什么位置?
六、品牌市場推廣
現(xiàn)在的“品牌推廣”已不再是狹隘地僅指“電視或報紙廣告”
品牌推廣的價值
面對激烈的市場競爭環(huán)境,應(yīng)把握所有溝通管道去主動接觸消費(fèi)者
1、品牌的“整合營銷傳播”
品牌的整合營銷模型
品牌的整合營銷新趨勢
產(chǎn)品營銷
渠道營銷
2、品牌整合傳播
大眾傳播的困境
消費(fèi)傳播
內(nèi)部傳播
合作傳播
代言人的選擇
金牌文案之道
市場教育
炒作與造勢
品牌傳播新空間
3、品牌整合公關(guān)
品牌整合公關(guān)模型
政府公關(guān)
媒體公關(guān)
社區(qū)公關(guān)
合作公關(guān)
消費(fèi)公關(guān)
危機(jī)公關(guān)
贊助與公益
新聞發(fā)布會
品牌管理推廣培訓(xùn)
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