管理人員的角色認知
講師：閆偉 瀏覽次數(shù)：2541
課程描述INTRODUCTION
管理人員的角色認知
培訓講師：閆偉
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理人員的角色認知
【課程背景】
? 隨著企業(yè)的高速發(fā)展，越來越多的技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)精英被提拔到管理崗位，公司對他們的績效要求也由專研技術(shù)、做好業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向了有效管理。然而現(xiàn)實中卻是，當他們被提拔到領(lǐng)導崗位以后，不但領(lǐng)導管理工作沒有做好，自己以前最擅長的技術(shù)或業(yè)務(wù)能力也在逐漸下滑。這一現(xiàn)象，困擾著許多的企業(yè)。究其原因，基層管理者缺乏角色認知是一大因素。
【課程目標】
? 本課程將從認識管理與管理者入手，全面闡述管理者的角色與轉(zhuǎn)換、職責與任務(wù)、素質(zhì)與修煉，讓基層管理者在職業(yè)意識和職業(yè)素養(yǎng)上得到全方位的提升，真正成為企業(yè)名副其實的“中堅力量”。
【課程特色】
? 本課程為了確保學習的有效性，將采用講解、案例分析、模擬活動、音像視頻等綜合教學方法，滿足不同風格學員的學習要求。
【課程對象】
? 企業(yè)管理人員
【課程大綱】
課程主題 課程內(nèi)容
第一講：認識管理與管理者
? 管理者是干什么的
? 視頻案例：亂了頭緒的經(jīng)理人
? 問題分析：有的管理者認為本部門工作沒做好是因為下屬又懶又笨，是下屬的責任請問這理由是否成立？為什么？
? 管理者的領(lǐng)導責任
? 案例討論：建材部經(jīng)理蔣華的苦惱
? 管理概念示意圖
? 管理的過程
? 什么是有效的管理
? 管理者權(quán)威力來源的七個方面
第二講：管理者的角色與變換 ?
【演練】管理者的角色定位
? 管理者的角色及其變換
? 人際角色：頭面人物、團隊領(lǐng)導、聯(lián)系者
? 咨詢角色：信息監(jiān)測者、信息傳遞者、發(fā)言人
? 決策角色：資源分配者、糾紛調(diào)解者、談判者、創(chuàng)新者
? 作為上司下屬的角色
? 上司的委托人、經(jīng)營者的替身
? 作為平級同事的角色
? 客戶、資源、信息傳播者
? 作為下屬上司的角色
? 管理者、團隊領(lǐng)袖、教練、績效伙伴、游戲規(guī)則的制定者和維護者
? 案例分析：家具部主管閻濤在管理上出現(xiàn)什么問題？
第三講：管理者的職責與任務(wù) ?
管理者的分類
? 企業(yè)各層級人員的具體任務(wù)
? 角色錯位的常見表現(xiàn)
? 上層：事必躬親
? 中層：上傳下達
? 基層：做到哪算哪
? 管理者的四大職責
? 計劃、組織、領(lǐng)導、控制
? 制定計劃的七個要素— 5W2H
? 傳導執(zhí)行之——目標設(shè)定的SMART法則
? 傳導執(zhí)行之——每天工作的執(zhí)行步驟
? 診斷改善之——團隊的發(fā)展階段
? 診斷改善之——雁群飛舞的啟示
? 錨定培育之——有效的培育輔導模式：情景領(lǐng)導
? 引導激勵之——員工需求與激勵策略
? 引導激勵之——不同性格特征的激勵方式
? 控制的要點
? 如何實施有效的控制
? 有效控制的工具——甘特圖
第四講：管理者的素質(zhì)與修煉
管理者應(yīng)有的素質(zhì)
? 品質(zhì)、能力、知識
? 管理者應(yīng)具有的品質(zhì)
? 管理者的能力：技術(shù)技能、人際技能、概念技能
? 管理層次與能力組合
? 管理者的知識結(jié)構(gòu)
? 管理者的*
? 智：豐富的知識、敏銳的判斷力、新的思維模式
? 信：信念、守信、信任下屬、使下屬信服
? 仁：工作上的幫助、生活上的關(guān)心、溝通方式平等、尊重
? 勇：有魄力、有勇氣、有責任感、有想象力、主動積極
? 嚴：堅持原則、賞罰分明、規(guī)范管理、貫穿始終
管理人員的角色認知
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