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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
醫(yī)院感恩文化的建設(shè)和落地
 
講師:張欽 瀏覽次數(shù):2570

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員

培訓(xùn)講師:張欽    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

感恩文化建設(shè)培訓(xùn)

課程大綱:
前言概論
1.有術(shù)無道,止于術(shù)——文化即為“管理之道”。
2.醫(yī)院文化的設(shè)定、固化與推廣;
3.醫(yī)院文化的核心應(yīng)該是“感恩文化”。

第一講 醫(yī)院感恩文化的四個層次
1) 平衡個人、家庭和醫(yī)院的三方關(guān)系;
2) 醫(yī)院員工之間的“相互感恩”;
3) 醫(yī)院和員工之間的“雙向感恩”;
4) 醫(yī)院和員工對患者和家屬的感恩。
備注:感恩從來都是雙向行為。

第二講 醫(yī)院感恩文化的五個現(xiàn)狀
1、誤解或抵觸情緒;
2、冷漠或認(rèn)識不足;
3、盲目崇拜“外部文化”;
4、無效論——全部“一棍子打死”。
5、猛回頭——強烈的反思!

第三講 醫(yī)院感恩文化建設(shè)的誤區(qū)
1) 員工認(rèn)識普遍存在偏差;
2) 要形式,但不僅僅限于形式;
3) 使醫(yī)院文化脫離醫(yī)院管理本質(zhì)。
4) 在醫(yī)院管理中的直接運用傳統(tǒng)文化。認(rèn)識誤區(qū):
1.1輕易得到的不知感恩。
1.2感恩只存在于少數(shù)的事情中。
1.3自己感恩,幸福的都是別人。

第四講 醫(yī)院建設(shè)感恩文化對個人的意義
1.感恩的人更易成功。  
2.感恩的人更加忠誠。
3.感恩的人更有愛心。  
4.感恩的人更有責(zé)任心。
5.感恩的人更有敬業(yè)心。

第五講 醫(yī)院建設(shè)感恩文化對團隊的意義
a) 感恩文化能提升團隊的凝聚力。
b) 感恩文化能提升團隊的執(zhí)行力。
c) 感恩文化能提升醫(yī)院的品牌價值。

第六講 強化醫(yī)院感恩文化從“個人轉(zhuǎn)變”入手
1) 感恩之意存于心;
2) 感恩之意出于口;
3) 感恩之意顯于行。

第七講 建設(shè)醫(yī)院感恩文化以“團隊核心價值觀”落地
1. 感恩教育常態(tài)化。
2. 把“感恩的心”上升為“感恩的理念”。
3. 把“感恩的理念”提升到核心價值觀地位。

第八講 建設(shè)醫(yī)院感恩文化的相關(guān)活動
1、運用各種渠道傳播“建設(shè)醫(yī)院感恩文化”的信息,從我做起,爭做“感恩先進人物”。
2、開辦主題交流會:“感恩,從關(guān)愛他人開始——讓愛,成為習(xí)慣!”。
3、主題活動——愛心之旅。
4、讓愛延續(xù)。
4.1建造短信平臺或微信平臺。
4.2在實際進行當(dāng)中進行改善及延伸。

感恩文化建設(shè)培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/281521.html

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    參加課程:醫(yī)院感恩文化的建設(shè)和落地

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張欽
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