課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 高層管理者· 儲備干部· 運(yùn)營總監(jiān)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
MTP管理基本功
課程背景:
MTP(Management Training Program管理研修教程)源于二戰(zhàn)結(jié)束時*為日本開發(fā)的實戰(zhàn)性管理培訓(xùn)課程,后來日本政府委托日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會在民間普及。現(xiàn)已成為有效提高企業(yè)現(xiàn)場中高層管理人員管理水平的完整訓(xùn)練體系。MTP訓(xùn)練中每項內(nèi)容都是可以實際操作的管理技能,這是因為企業(yè)管理人員要掌握的是以“How to do it”為主,而不是一堆不知如何運(yùn)用的理論。
企業(yè)外部的環(huán)境不斷變化,對經(jīng)營者來說,今后的展望經(jīng)常難以預(yù)測。但是,為達(dá)成企業(yè)目的和目標(biāo),不斷適應(yīng)新的變化是永恒的課題。為對應(yīng)迅速變化的商務(wù)環(huán)境,構(gòu)筑高效高活力的經(jīng)營組織,關(guān)鍵在于培養(yǎng)人才!MTP集60余年的成功經(jīng)驗,為我們提供了一個從弱勢制造業(yè)群體走向世界頂峰的亞洲型卓越商務(wù)模式。
MTP以參加者對研討主題的知識?意見?想法?經(jīng)驗?體驗為基礎(chǔ),引導(dǎo)出其中潛藏的原理原則,并對此取得共同認(rèn)識;同時根據(jù)科學(xué)的方法和要領(lǐng)研究如何思考和行動,把成功經(jīng)驗在組織中有意識地加以運(yùn)用發(fā)揮,并不斷把主動行動轉(zhuǎn)變成良好習(xí)慣。
MTP作為學(xué)習(xí)掌握有關(guān)管理的知識,技能,態(tài)度的經(jīng)典基礎(chǔ)教程,今天在亞洲地區(qū)已成為中高層管理者教育的代名詞。使不變的管理基本原則和適應(yīng)當(dāng)今經(jīng)營課題的管理技能,在管理實踐中得到有效結(jié)合,在各國和地區(qū)都有成功事例,成為亞太地區(qū)管理者研修的*課程。
課程收益:
● 明確主管角色職責(zé)與正確態(tài)度,發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能;
● 通過計劃、執(zhí)行與控制的管理流程,達(dá)成公司業(yè)績目標(biāo);
● 了解培育人才的重更,并能在職場上對部屬進(jìn)行工作中的教導(dǎo)與訓(xùn)練;
● 培養(yǎng)主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的意識和能力,求新、求好、求變及持續(xù)改善;
● 能夠以科學(xué)化的思維方法,掌握情境領(lǐng)導(dǎo)技巧,做好管理工作;
● 學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法,透過有效通溝通有效達(dá)成任務(wù);
● 建立自我領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì),發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)能力,培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者。
課程對象:企業(yè)中層以上管理者,后備管理人員
課程大綱
第一講:管理的基礎(chǔ)
一、管理的基本概念
1、 何謂管理
2、 管理者的立場與任務(wù)
3、 管理者的基本態(tài)度
案例研討:老婦人與泰勒
第二講:管理的流程
一、計劃
1、 管理的流程
2、 何謂計劃和計劃的種類
3、 制定計劃的程序和方法
案例研討:新產(chǎn)品的生產(chǎn)
案例研討:高課長的一周日志
二、指揮?命令
1、 工作分配
2、 命令的下達(dá)方法
3、 現(xiàn)狀共有與自我命令
4、 授權(quán)
案例研討:同事的責(zé)備
案例研討:常犯的錯
三、控制
1、 何謂控制
2、 控制的方法
3、 報告的運(yùn)用
4、 自我控制
案例研討:辦公用品的繳回
四、協(xié)調(diào)
1、 何謂協(xié)調(diào)
2、 面談式協(xié)調(diào)
3、 會議式協(xié)調(diào)
4、 整合式協(xié)調(diào)
案例研討:糾紛的案例
第三講:問題解決與工作改善
一、解決問題的基本點
1、 問題與問題意識
2、 解決問題的流程
3、 創(chuàng)造性思考問題的流程
角色扮演:打擊部屬創(chuàng)意的話/激發(fā)部屬創(chuàng)意的話
二、工作改善的實踐
1、 改善檢討
2、 改善的程序
3、 工作方法的改善
案例研討:什么是真正的改善?
案例研討:總務(wù)科長的對應(yīng)
第四講:部屬的培育與啟發(fā)
一、管理與人的行為
1、 理解人的行為
2、 需求的五個層次
1)生理需求
2)安全與安定需求
3)歸屬與愛的需求
4)自尊的需求
5)自我實現(xiàn)的需求
3、 需求不滿的行為及對應(yīng)方法
4、 管理者的反省
案例研討:老田與馬課長
二、培育的概念
1、 培育的責(zé)任
2、 培育的方法
3、 輔助學(xué)習(xí)的原則
4、 個人能力的培養(yǎng)的步驟和方法
案例研討:難以晉升的郭大源
三、高效溝通
1、 何謂溝通
2、 溝通的手段和方法
3、 會議型溝通操作流程
4、 實現(xiàn)良好溝通的技巧和方法
第五講:人際信賴關(guān)系的形成
一、尊重人性的原則
1、 命令系統(tǒng)的統(tǒng)一
2、 職務(wù)(工作)意識的形成
3、 職務(wù)認(rèn)知的整合
4、 組織中尊重人性的四個原則
1)工作的確定
2)工作意識的形成
3)工作認(rèn)知的整合
4)自主與創(chuàng)造的發(fā)揮
案例研討:勞務(wù)課的現(xiàn)狀
案例研討:洪主管的不滿
二、態(tài)度與行為的啟發(fā)
1、 人的態(tài)度
2、 如何啟發(fā)良好的態(tài)度
3、 與人有關(guān)問題的處理程序
4、 如何解決人的行為問題
案例研討:老田與呂課長
角色扮演:陳課長與吳鳳
第六講:實現(xiàn)良好的管理
一、領(lǐng)導(dǎo)力
1、 何謂領(lǐng)導(dǎo)力
2、 領(lǐng)導(dǎo)者及其任務(wù)
3、 領(lǐng)導(dǎo)力的四種類型
1)委任型
2)參與型
3)整合型
4)指示型
4、 團(tuán)隊/員工的成熟度與領(lǐng)導(dǎo)力的對應(yīng)
問卷調(diào)查:領(lǐng)導(dǎo)力的16項檢核表
實操訓(xùn)練:制定領(lǐng)導(dǎo)力提升計劃表
二、管理的展開
1、 小團(tuán)隊的管理與活用
2、 組織的活性化
3、 切實有效管理的實踐
案例研討:草坪的經(jīng)營
案例研討:劉科長的煩惱
課程總結(jié):改善及提高管理能力的行動計劃
MTP管理基本功
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/281363.html
已開課時間Have start time
- 趙海云