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藥房管理培訓(xùn)

【課程背景】
“新醫(yī)改”，是我國近年來實行的醫(yī)療改革的簡稱，本次的改革在我國醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展中有重要的意義。本次醫(yī)療改革以建立健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，為群眾提供安全、有效、方便、經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為目的。從實際出發(fā)抓住問題的根源，切實解決普通百姓看病難，看病貴冶的歷史難題。
在新醫(yī)改中，首次涵蓋了醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)，這對于我國制藥企業(yè)的發(fā)展帶來了極大的影響，加強對醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的改革和管理，可以從根源上解決目前影響我國醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的難題，**從多方面加強對醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的監(jiān)督和管理，促進(jìn)其健康發(fā)展。這也是促進(jìn)我國醫(yī)療事業(yè)不斷發(fā)展的重要過程，面對新醫(yī)改冶帶來的影響。我國的制藥企業(yè)應(yīng)該不斷改變自身的發(fā)展規(guī)劃。
與此同時，與藥企息息相關(guān)的渠道之一醫(yī)藥零售門店同樣也將在本次新醫(yī)改中經(jīng)受考驗。因此，如何從共同發(fā)展的角度，在新形勢下，順應(yīng)變革，拓新思路，重塑醫(yī)藥門店的經(jīng)營思路，從而達(dá)成共贏之路。
本課程將結(jié)合醫(yī)藥改革的發(fā)展趨勢，立足藥企與醫(yī)藥零售門店共同發(fā)展，結(jié)合案例和實踐經(jīng)驗，圍繞醫(yī)藥企業(yè)協(xié)助做好藥房重點客戶的“粘性”，產(chǎn)品專業(yè)度的培訓(xùn)，業(yè)務(wù)推廣等方面，直接做到給模式、給方法、給技能、給話術(shù)、給工具。從而協(xié)助藥房突破瓶頸，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

【課程收益】
-實現(xiàn)搭建藥房會員管理體系----給模式。
-有效留存老會員，新增新會員----給方法。
-快速掌握企業(yè)產(chǎn)品賣點----給話術(shù)。
-新醫(yī)改下藥房店員的技能提升----給經(jīng)驗。
-提升店員的會員管理能力----給工具。

【課程對象】醫(yī)藥企業(yè)各城市銷售經(jīng)理、經(jīng)銷商、醫(yī)藥零售老板、店長

【課程大綱】
一、序言：新醫(yī)改形式分析及挑戰(zhàn)？
1、 三大挑戰(zhàn)及對比；
2、 購藥習(xí)慣的轉(zhuǎn)變；
案例；數(shù)據(jù)視頻；

二、深挖醫(yī)藥零售門店的優(yōu)勢？
1、藥房轉(zhuǎn)型5大優(yōu)勢。
2、實現(xiàn)三重突破；
3、藥企攜手門店，尋找“門店效能”；
案例；數(shù)據(jù)視頻；

三、協(xié)助一：搭建會員管理體系。
1、 慢性病患者的特點；
2、 老會員留存；
3、 新會員拓展；
4、 會員復(fù)購提升；
5、 體驗式營銷。
6、 互動性強，黏性強；
運用行為模型：ABC
7、 引流成本低；
8、 借助新媒體，形成“私域運營“忠粉；
視頻、案例

四、協(xié)助二：培養(yǎng)新醫(yī)改下店員GET“新技能”
1、 提升到店頻率的方法；（跟效果有關(guān)）
-提升到店率的六個妙招。
2、 4大場景溝通技能；
3、 店面運營技能；
-陳列、軟文推廣、堆頭等。
4、 工具：會員檔案；
案例分析討論：

五、協(xié)助三，專業(yè)度打造
1、通俗化講產(chǎn)品
2、產(chǎn)品的賣點梳理
-一句話講產(chǎn)品
-與其他競品的區(qū)別
討論演練

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