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授權(quán)激勵(lì)藝術(shù)

 

課程背景：

許多管理干部并非學(xué)管理專業(yè)出身，而是因?yàn)楣ぷ鞒錾蓸I(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來，因此常常容易沿襲過去的工作和行為模式。對(duì)于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺，摸著石頭過河，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。他們經(jīng)常事必躬親、親力親為處理各種問題，常常感到工作任務(wù)繁重，忙不過來，但工作成效卻始終不佳。

事實(shí)上，管理者工作的本質(zhì)在于透過他們把事情做好，管理者最主要的工作不是自己親自去做，而是要能有效將工作分解，有效授權(quán)下屬，一方面自己從繁忙的雜務(wù)中解放出來，能夠投身到更具創(chuàng)造性的工作，另一方面可以使下屬在此過程中不斷得到鍛煉與成長(zhǎng)。而有效授權(quán)同時(shí)可以起到有效激勵(lì)下屬的作用。激勵(lì)是管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、推動(dòng)工作的有效利器，對(duì)一名管理者而言，只用通過有效地激勵(lì)手段將下屬的潛力激發(fā)出來，才能保證持續(xù)的創(chuàng)造高績(jī)效。

本課程將幫您掌握有效的部屬激勵(lì)與授權(quán)技巧，凝聚團(tuán)隊(duì)士氣并釋放員工的熱情和內(nèi)在潛力。

 

課程收益：

★ 建立授權(quán)的正確認(rèn)知，培養(yǎng)在管理中授權(quán)的自覺性；

★ 了解授權(quán)的原則、技巧與方法，掌握有效授權(quán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)與工具，學(xué)會(huì)如何有效授權(quán)；

★ 學(xué)會(huì)通過授權(quán)來培養(yǎng)下屬，掌握啟發(fā)式部屬培育輔導(dǎo)的工具與技巧，持續(xù)提升員工能力；

★ 通過激發(fā)下屬潛力，調(diào)動(dòng)下屬積極性，保證持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)，打造一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。

 

課程對(duì)象：企業(yè)各階層管理者

 

課程大綱

第一講：對(duì)授權(quán)的正確認(rèn)知

一、對(duì)授權(quán)的認(rèn)知

1、思考你的工作狀態(tài)

2、領(lǐng)導(dǎo)與授權(quán)的關(guān)系

測(cè)試：你的授權(quán)能力

3、什么是授權(quán)

4、兩種模式的授權(quán)

三、管理者為什么應(yīng)該授權(quán)

1、管理者授權(quán)的好處

2、各級(jí)管理者可授權(quán)的比例

3、管理者授權(quán)的障礙與分析

四、授權(quán)的六大原則

1、明辨任務(wù)

2、視能授權(quán)

3、權(quán)責(zé)匹配

4、逐級(jí)授權(quán)

5、授權(quán)不授責(zé)

6、避免反授權(quán)

五、影響授權(quán)的權(quán)變因素

1、工作任務(wù)

2、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

3、時(shí)間限制

4、下屬狀態(tài)

5、團(tuán)隊(duì)氛圍

 

第二講：授權(quán)的步驟與流程

一、有效授權(quán)七步驟

1、選定授權(quán)任務(wù)

2、確定被授權(quán)者

3、擬定授權(quán)計(jì)劃

4、任務(wù)分派與授權(quán)溝通

5、跟蹤授權(quán)過程

6、及時(shí)論功行賞

7、評(píng)估改進(jìn)授權(quán)系統(tǒng)

二、如何確定授權(quán)任務(wù)

1、確定授權(quán)任務(wù)的兩個(gè)思考維度

2、管理者工作分類及授權(quán)策略分析

練習(xí)：哪些工作不能授權(quán)，哪些工作應(yīng)該授權(quán)？

三、應(yīng)該授權(quán)給誰(shuí)

1、授權(quán)對(duì)象選擇四步驟

工具：授權(quán)任務(wù)分析表

案例研討：應(yīng)該授權(quán)給誰(shuí)

四、授權(quán)計(jì)劃與授權(quán)風(fēng)格

1、如何擬定授權(quán)計(jì)劃

2、授權(quán)權(quán)限與計(jì)劃評(píng)估

五、如何進(jìn)行授權(quán)發(fā)布

1、授權(quán)溝通的兩大目標(biāo)

2、授權(quán)發(fā)布的步驟

六、跟蹤授權(quán)過程

1、授權(quán)跟蹤的原則與方法

工具：目標(biāo)進(jìn)度監(jiān)控表

七、論功行賞與授權(quán)系統(tǒng)評(píng)估

1、授權(quán)過程中的激勵(lì)與反饋

案例：小王為何會(huì)辭職

小組練習(xí)：你將如何授權(quán)

 

第三講：高效授權(quán)的技巧

一、授權(quán)溝通的五個(gè)步驟

1、清晰解釋任務(wù)背景

2、詳細(xì)闡明授權(quán)任務(wù)

3、明確任務(wù)權(quán)責(zé)要求

4、商定任務(wù)完成時(shí)間

5、確認(rèn)理解與共識(shí)

二、授權(quán)中的溝通與交流

1、溝通交流要點(diǎn)

2、溝通的五個(gè)層次

3、授權(quán)溝通的技巧

三、授權(quán)風(fēng)格的彈性調(diào)整

1、診斷員工準(zhǔn)備度

2、四種授權(quán)風(fēng)格

3、授權(quán)風(fēng)格的彈性調(diào)整及應(yīng)用

四、克服授權(quán)中的四大陷阱

案例分析：陳經(jīng)理的授權(quán)有何問題

 

第四講：授權(quán)與部屬培育

一、如何透過授權(quán)提升部屬能力

1、人才培育三大支柱

2、先輔導(dǎo)再授權(quán)

3、授權(quán)重在啟發(fā)引導(dǎo)

4、經(jīng)典案例指導(dǎo)授權(quán)

5、教練型管理者三大核心能力及應(yīng)用

二、授權(quán)風(fēng)險(xiǎn)與管控

1、授權(quán)風(fēng)險(xiǎn)與解決之道

2、有效授權(quán)十項(xiàng)要訣

 

第五講：高效激勵(lì)下屬的技巧

一、對(duì)激勵(lì)的基本認(rèn)知

1、激勵(lì)的意義

2、激勵(lì)的過程與機(jī)理

二、員工動(dòng)力來源與激勵(lì)策略分析

討論：你清楚員工的需求嗎？

1、害怕失去——推力

策略：恐懼激勵(lì)

2、希望獲得—拉力

策略：誘因激勵(lì)

3、自我實(shí)現(xiàn)—內(nèi)驅(qū)力

策略：人性激勵(lì)

三、經(jīng)典的激勵(lì)理論及應(yīng)用

1、馬斯洛需求層次理論

2、雙因素理論

3、強(qiáng)化理論

4、公平理論

四、常用10大激勵(lì)方式解析

1、目標(biāo)激勵(lì)

2、贊美激勵(lì)

3、感情激勵(lì)

4、榜樣激勵(lì)

5、榮譽(yù)激勵(lì)

6、興趣激勵(lì)

7、參與激勵(lì)

8、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)

9、尊重激勵(lì)

10、負(fù)面激勵(lì)

五、管理者帶人帶心六個(gè)層次

六、管理者十大人才素養(yǎng)

 

課程總結(jié)與答疑解惑

 

授權(quán)激勵(lì)藝術(shù)