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管理者職責(zé)能力培訓(xùn)

課程背景：
新晉管理者（后備干部）是一個(gè)獨(dú)特的管理人群。了解管理是什么？如何實(shí)現(xiàn)從專業(yè)到管理的轉(zhuǎn)型？如何實(shí)現(xiàn)工作（業(yè)績）的突破？在職權(quán)范圍不大的情況下如何帶領(lǐng)下屬完成任務(wù)？這些是新晉管理者面臨的重要問題。
本課程針對(duì)新晉管理者（后備干部）特殊的處境，在新晉管理者職責(zé)權(quán)限及可控制的范圍內(nèi)，聚焦如何快速成為一名合格的管理者，圍繞現(xiàn)實(shí)工作中的典型性困惑，遵循新晉管理者成長的心路歷程，從管理認(rèn)知、管理者角色、管理轉(zhuǎn)型常見問題、管理切入等幾個(gè)方面幫助新晉管理者（后備干部）理清思路、明確工作重點(diǎn)、掌握工具。通過本課程的學(xué)習(xí)，希望能幫助新晉管理者（后備干部）在系統(tǒng)思考中，將方法和工具用于實(shí)戰(zhàn)中，以提升組織和個(gè)人的績效。

課程目標(biāo)： 
-了解管理的本質(zhì)以及各層級(jí)管理者的工作重點(diǎn)
-了解從個(gè)人貢獻(xiàn)到團(tuán)隊(duì)管理者的四大角色
-學(xué)習(xí)為下屬布置任務(wù)、跟進(jìn)任務(wù)、反饋任務(wù)的方法

課程特色：
本課程的核心理念、工具模型、案例模板、測(cè)評(píng)題目都為*國際版權(quán)內(nèi)容以及國內(nèi)*管理學(xué)者的研究成果，經(jīng)過了多年的市場(chǎng)考驗(yàn)，得到了中國管理者的認(rèn)可。
本課程的授課方式將從傳統(tǒng)的講師講授轉(zhuǎn)換為學(xué)員更容易掌握的一講一練，講練結(jié)合，情景模擬，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)，視頻案例等方式。

課程大綱：
第一部分：認(rèn)知管理
-什么是管理
-管理的本質(zhì)是：引領(lǐng)他人完成任務(wù)
-不同層級(jí)管理者的工作重點(diǎn)
-基層管理者：重在執(zhí)行和結(jié)果，使命必達(dá)，高效工作
-中層管理者：重在管理和協(xié)調(diào)，面面俱到，林林總總
-高層管理者：重在戰(zhàn)略和文化，引領(lǐng)企業(yè)，營造氛圍

第二部分：從人個(gè)貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊(duì)管理者的四大角色
-開場(chǎng)游戲：尋寶大挑戰(zhàn)
-團(tuán)隊(duì)的概念
-互動(dòng)：團(tuán)隊(duì)管理者要承擔(dān)的角色
-管理者角色一：目標(biāo)/期望/愿景傳遞者
-視頻案例：羋月大秦講話
-課堂練習(xí)：你的團(tuán)隊(duì)愿景是什么
-課堂練習(xí)：你的團(tuán)隊(duì)愿景如何與下屬連接
-管理者角色二：績效承擔(dān)者
-視頻案例：主教練的下課
-團(tuán)隊(duì)績效管理的關(guān)鍵點(diǎn)：
-量化的目標(biāo)分解
-獎(jiǎng)懲及激勵(lì)措施
-績效輔導(dǎo)與溝通
-績效回顧
-管理者角色三：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)者
-視頻案例：死亡爬行
-團(tuán)隊(duì)教練和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)者的不同
-管理者角色四：團(tuán)隊(duì)教練員
-視頻案例：李云龍鍛煉士兵的作戰(zhàn)能力
-新晉管理者在轉(zhuǎn)型期經(jīng)常遇到的問題
-我做的比下屬快，為了提高效率所以自己做
-教了幾次他還是不會(huì)，教他還不如自己動(dòng)手
-將員工的工作都加在自己身上，越俎代庖
-我想以管理者的身份教他，但他不把我當(dāng)管理者
-我自己的職位還沒完全落實(shí)，管理工作不好開展

第三部分：帶領(lǐng)下屬完成任務(wù)
帶領(lǐng)下屬完成任務(wù)的三個(gè)關(guān)鍵階段：任務(wù)交辦、任務(wù)跟進(jìn)和任務(wù)反饋
任務(wù)交辦：
1. 任務(wù)交辦的方法和要點(diǎn)
-互動(dòng)游戲：交通阻塞
-交辦知識(shí)點(diǎn)總結(jié)提煉
-任務(wù)交辦的三個(gè)共識(shí)
-任務(wù)共識(shí)
-計(jì)劃共識(shí)
-方法共識(shí)
-任務(wù)交辦模版
2. 回應(yīng)技巧——讓任務(wù)交辦更高效
-應(yīng)對(duì)員工回答的內(nèi)容與要點(diǎn)
-【練習(xí)】：三種回答的方法
任務(wù)跟進(jìn)
1. 任務(wù)跟進(jìn)的方法和要點(diǎn)
-任務(wù)跟進(jìn)的誤區(qū)與原則
-互動(dòng)視頻：你能看到員工的所作所為嗎？
-跟進(jìn)方法：
-跟進(jìn)什么
-怎么跟進(jìn)
-何時(shí)跟進(jìn)”
-跟進(jìn)案例：百忙中的人如何進(jìn)行跟進(jìn)
2. 觀察技巧讓任務(wù)跟進(jìn)更全面
-培養(yǎng)廣闊的注意力
-如何培養(yǎng)
-培養(yǎng)什么
-與工作如何結(jié)合
-【小組研討】：可復(fù)用的、具有組織特色的跟進(jìn)竅門
任務(wù)反饋
1. 任務(wù)反饋的方法和要點(diǎn)
-任務(wù)反饋的內(nèi)容和類型
-任務(wù)反饋工具講解
-【視頻教學(xué)】：反饋正反案例對(duì)比
-理解輔導(dǎo)反饋四要點(diǎn)

管理者職責(zé)能力培訓(xùn)