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學(xué)習(xí)運(yùn)營官

課程對象：人力資源主管/經(jīng)理、培訓(xùn)主管/經(jīng)理及相關(guān)人才培養(yǎng)負(fù)責(zé)人。

課程收獲
企業(yè)收益：
1、幫助企業(yè)培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素、基礎(chǔ)扎實(shí)的學(xué)習(xí)運(yùn)營官隊伍；
2、幫助企業(yè)構(gòu)建培訓(xùn)體系全貌，優(yōu)化運(yùn)營管理內(nèi)核；
3、打造企業(yè)人才的供應(yīng)鏈，幫助企業(yè)更加輕松地實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。

崗位收益：
1、理解學(xué)習(xí)運(yùn)營官的角色定位；
2、掌握培訓(xùn)需求挖掘、學(xué)習(xí)設(shè)計和成果轉(zhuǎn)化的理論基礎(chǔ)和方法；
3、了解培訓(xùn)體系搭建全貌，掌握運(yùn)營管理體系建設(shè)流程；
4、盤點(diǎn)四大核心學(xué)習(xí)運(yùn)營資源，掌握獲取資源的方法；
5、復(fù)盤課程開發(fā)和授課能力，掌握混合式學(xué)習(xí)方法設(shè)計；
6、理解5大知識分類標(biāo)準(zhǔn)，掌握知識推廣與應(yīng)用。

課程大綱
第一部分：學(xué)習(xí)運(yùn)營官的角色定位
1、培訓(xùn)管理面臨的5個困局
2、學(xué)習(xí)運(yùn)營官的定位
3、學(xué)習(xí)運(yùn)營官的關(guān)鍵任務(wù)
案例1：萬達(dá)學(xué)院的培訓(xùn)年終報告
案例2：某科技公司培訓(xùn)管理員崗位說明書
問卷測試：你過去在培訓(xùn)管理工作中的定位

第二部分：面來未來的五大技能修煉
技能一：學(xué)習(xí)規(guī)劃能力
1、需求挖掘
(1)分析戰(zhàn)略需求
a、解析公司戰(zhàn)略目標(biāo)
b、明確公司關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措
c、找準(zhǔn)關(guān)鍵崗位族與能力要求的差距
案例3：解讀某銷售公司3個戰(zhàn)略目標(biāo)和關(guān)鍵崗位能力差距
演練1：分析公司1-2個戰(zhàn)略目標(biāo)和關(guān)鍵崗位能力差距
(2)業(yè)務(wù)問題需求
a、影響績效的6個關(guān)鍵因素
b、發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問題的3個方法
c、確定業(yè)務(wù)問題的類型
案例4：某公司HRD界定業(yè)務(wù)問題
(3)贏得高管支持
a、換位思考：3WHY法
b、增加價值：以解決業(yè)務(wù)問題為目標(biāo)
c、全套方案：共同設(shè)計，全程參與
案例5：某公司HRM在技術(shù)培訓(xùn)項目如何獲得高管支持
2、學(xué)習(xí)設(shè)計
(1)制定年度培訓(xùn)計劃
a、培訓(xùn)計劃制定前6問
b、確定年度人才培訓(xùn)計劃
案例6：某科技公司年度培訓(xùn)計劃
(2)設(shè)計學(xué)習(xí)項目
a、學(xué)習(xí)設(shè)計原則：6DS
b、界定學(xué)習(xí)目標(biāo)、業(yè)務(wù)收益和項目成果
案例7：某公司中層干部經(jīng)營能力提升項目
(3)定制學(xué)習(xí)內(nèi)容
a、內(nèi)容定制原則與要求
演練2：根據(jù)關(guān)鍵崗位設(shè)計學(xué)習(xí)項目
3、成果轉(zhuǎn)化
(1)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化理論依據(jù)：*四級評估
(2)全流程設(shè)計學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化：學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化公式
(3)成果反饋與評估：學(xué)習(xí)評估方法
案例8：某公司中層干部經(jīng)營能力提升項目成果轉(zhuǎn)化設(shè)計
演練3：設(shè)計關(guān)鍵崗
技能二：全局運(yùn)營能力
1、培訓(xùn)管理
(1)培訓(xùn)體系全貌
案例9：華為大學(xué)
案例10：騰訊企業(yè)大學(xué)
(2)運(yùn)營管理體系建設(shè)
a、組織架構(gòu)與分工 
b、運(yùn)營流程搭建
c、運(yùn)營管理制度制定
2、團(tuán)隊管理
a、團(tuán)隊目標(biāo)
b、團(tuán)隊硬實(shí)力與軟實(shí)力
c、團(tuán)隊培養(yǎng)與迭代
案例9：某汽車公司企業(yè)大學(xué)團(tuán)隊結(jié)構(gòu)
技能三：資源整合能力
1、四大核心資源盤點(diǎn)
a、課程資源
b、師資資源
c、媒介資源
d、人脈資源
案例10：某互聯(lián)網(wǎng)公司學(xué)習(xí)資源
演練4：盤點(diǎn)公司資源
2、匹配資源：“自力更生”和“借助外力”相結(jié)合
3、資源獲取
a、利益相關(guān)者學(xué)習(xí)支持分析
b、利益相關(guān)者學(xué)習(xí)資源支持
案例11：某石油公司中層管理干部訓(xùn)練營資源描述
演練5：選取學(xué)習(xí)項目匹配資源
技能四：學(xué)習(xí)技術(shù)應(yīng)用
1、課程開發(fā)
a、課程開發(fā)前3問
b、課程類型與評估標(biāo)準(zhǔn)
工具：《課程評估表》
c、已開發(fā)課程復(fù)盤
演練6：選一門課程按《課程評估表》評估
2、課程教授
a、教學(xué)活動設(shè)計原則
b、5個常用教學(xué)方法
案例12：通用溝通課程3種不同的教學(xué)方法設(shè)計
3、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
a、線上學(xué)習(xí)平臺的使用
b、混合式學(xué)習(xí)技術(shù)的應(yīng)用
案例13：某公司中層干部經(jīng)營能力提升項目混合式學(xué)習(xí)技術(shù)應(yīng)用
技能五：知識管理能力
1、知識庫分類管理
a、知識庫5大類
b、知識分類管理標(biāo)準(zhǔn)
案例14：某學(xué)府知識分類編碼標(biāo)準(zhǔn)
2、知識推廣與應(yīng)用
a、對學(xué)員的應(yīng)用
b、對內(nèi)訓(xùn)師的應(yīng)用
c、對學(xué)習(xí)渠道的應(yīng)用
案例15：某學(xué)府的知識應(yīng)用

第三部分，強(qiáng)化成果，落地運(yùn)用
1、分享：成果1《組織能力地圖》、成果2《崗位課程體系》、成果3《崗位學(xué)習(xí)地圖》
2、總結(jié)：講師歸納與提示
3、獎勵：優(yōu)秀小組獎勵與分享

專家簡介
原500強(qiáng)企業(yè)大區(qū)HR負(fù)責(zé)人/戰(zhàn)略導(dǎo)向的學(xué)習(xí)能力發(fā)展專家  陳老師
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
歷任神達(dá)集團(tuán)、諾基亞、駿豐集團(tuán)等多家臺企、外企及民企，16年上市外企/大型民企HR全模塊專業(yè)和經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，9年民企經(jīng)營計劃管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)使其能有效結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營管理進(jìn)行組織人才學(xué)習(xí)和能力的打造，操盤過大型企業(yè)行業(yè)商學(xué)院搭建項目、大型集團(tuán)公司干部管理體系項目等項目，擅長搭建人才培養(yǎng)體系、企業(yè)培訓(xùn)體系、干部管理體系等，涉及銀行、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療科技、能源等多個行業(yè)。
尤其擅長企業(yè)培訓(xùn)體系搭建—課程體系和學(xué)習(xí)地圖，長期為民企和國企等企業(yè)搭建課程體系和關(guān)鍵崗位學(xué)習(xí)地圖，幫助企業(yè)基于企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源管理做好人才戰(zhàn)略管理，以達(dá)成業(yè)務(wù)成果為始構(gòu)建關(guān)鍵人才培養(yǎng)體系。
主講課程
《五步制定企業(yè)年度經(jīng)營計劃》、《三維六步建設(shè)高效團(tuán)隊》、《4M管理力—從技術(shù)走向管理》、《結(jié)構(gòu)化表達(dá)—如何高效匯報工作》、《五招破低效會議》等。

學(xué)習(xí)運(yùn)營官