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管理者轉(zhuǎn)變課程

課程背景
管理才能發(fā)展培訓(xùn)綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)，既展現(xiàn)當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，又充分結(jié)合不同國家地域與行業(yè)的突出特征，完成了“知”、“行”合一的培訓(xùn)架構(gòu)，在培訓(xùn)方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場演練和課后的實(shí)際操作指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)從課堂到工作實(shí)踐的延伸。

課程對(duì)象
各部門經(jīng)理、主管、各級(jí)中層管理人員、新提拔的從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的人員等。

培訓(xùn)目標(biāo)
-了解管理人員的角色定位、使命愿景
-掌握如何與上司、同級(jí)和下屬進(jìn)行有效的溝通
-協(xié)調(diào)部門的關(guān)系、建立高績效團(tuán)隊(duì)
-找到指導(dǎo)和培育部屬的有效方法
-找到高效決策的思路和辦法，提升個(gè)人影響力
-找到授權(quán)和激勵(lì)的有效辦法

課程大綱
第一章 重新定義數(shù)字化時(shí)代管理者的角色與認(rèn)知
1、數(shù)字化時(shí)代管理的意義
2、數(shù)字化時(shí)代管理者的角色與功能
-不是方法之奴
-不是模仿的厄運(yùn)
-管理者就是經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)理人
-管理者推動(dòng)全員管理，人人都是自我管理者
3、數(shù)字化時(shí)代管理者的正確理念和正確思維
-為問題提出各種有效的解決方案
-幫助團(tuán)隊(duì)成員取得成功
-從實(shí)干家到指揮家轉(zhuǎn)變
-*限度地激發(fā)人才的工作熱情和工作潛能
-通過與下屬一起的努力創(chuàng)造優(yōu)秀的工作業(yè)績
4、數(shù)字化時(shí)代管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)與基本能力
5、數(shù)字化時(shí)代管理者應(yīng)從“心”出發(fā)

第二章 專業(yè)者向管理者邁進(jìn)的綜合管理技能
一、計(jì)劃與執(zhí)行
1、科學(xué)管理的精神
2、計(jì)劃力
3、執(zhí)行力
4、PDCA的管理
——工具應(yīng)用：計(jì)劃的工具與執(zhí)行的工具
二、控制與問題解決
1、控制的本質(zhì)
2、控制方法與工作監(jiān)督
3、控制的原則
4、如何發(fā)現(xiàn)問題
5、如何解決問題
——工具應(yīng)用：業(yè)績控制的流程與工具
三、部屬培育與指導(dǎo)
1、人才培養(yǎng)的途徑
2、掌握培育的要點(diǎn)
3、OJT 的應(yīng)用
4、人才培養(yǎng)體系構(gòu)建
5、人才職業(yè)生涯規(guī)劃
——案例應(yīng)用：解決管理者不會(huì)培育人的問題：如與下屬競爭不會(huì)當(dāng)教練
四、組織溝通技巧
1、溝通的意義
2、溝通的影響
3、克服溝通的障礙
4、團(tuán)隊(duì)溝通的方式
5、溝通時(shí)應(yīng)掌握的原則與技巧
——工具應(yīng)用：團(tuán)隊(duì)溝通的工具
五、掌握人性的激勵(lì)
1、激勵(lì)員工改進(jìn)行為
2、滿足員工個(gè)性化需求
3、激勵(lì)時(shí)應(yīng)注意的原則
4、贊美與責(zé)備
5、一分鐘贊美與一分鐘批評(píng)練習(xí)
——工具應(yīng)用：如何激勵(lì)90后與00后
六、團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力
1、領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于團(tuán)隊(duì)的重要性
2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的方向選擇
3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)
4、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的應(yīng)用案例
——工具應(yīng)用：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力情景模型工具

第三章、專業(yè)者向管理者跨進(jìn)的管理轉(zhuǎn)型能力
一、從專業(yè)到管理轉(zhuǎn)型之一：自我認(rèn)同
1、管理者的心態(tài)轉(zhuǎn)型能力培養(yǎng)
-積極抗拒
-消極抗拒
-消極接受
-積極認(rèn)同
2、四個(gè)階段的管理心態(tài)轉(zhuǎn)換技巧
二、從專業(yè)到管理轉(zhuǎn)型之二：利益相關(guān)者管理
1、上行管理：欣賞你的領(lǐng)導(dǎo)；
2、下行管理：贊美你的下屬；
3、平行管理：友善你的同事；
三、從專業(yè)到管理轉(zhuǎn)型之三：拍板決策管理
1、管理者的決策流程
2、有效決策的關(guān)鍵：
-對(duì)數(shù)據(jù)的依賴
-對(duì)直覺的重視
-對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制
3、有效決策的思維工具應(yīng)用
四、從專業(yè)到管理轉(zhuǎn)型之四：信任授權(quán)
1、管理者為什么不會(huì)授權(quán)
-自戀情緒
-完美主義
-不信任
-缺乏安全感
2、員工成熟度由低到高的授權(quán)模式：
-命令—解釋——傳授
-監(jiān)控—建議—說服
-輔導(dǎo)—商討—支持—授權(quán)
五、從專業(yè)到管理轉(zhuǎn)型之五：格局定位
1、管理者應(yīng)用的格局：
-克服部門本位主義
-從上級(jí)角度考慮
-平衡短長期利益
-想得更長遠(yuǎn)
-能抓大放小
-培養(yǎng)非職位權(quán)威
-提升自身管理素質(zhì)
2、培養(yǎng)非職位權(quán)威的格局
-非職位權(quán)威的六個(gè)來源：經(jīng)歷，業(yè)績，關(guān)系，相貌，性格，能力。
-如何提升非職位權(quán)威：
——注意做好經(jīng)歷管理
——業(yè)績要努力做好
——做好關(guān)系管理
——喜歡與有幫助矩陣；
-職位權(quán)威利用：
——組織設(shè)置權(quán)
——戰(zhàn)略制定權(quán)
——用人炒人權(quán)
——晉升發(fā)展權(quán)
——加薪減薪權(quán)
——績效評(píng)估權(quán)
——質(zhì)量控制權(quán)
——任務(wù)指派權(quán)
2、提升自身管理素質(zhì)的格局
-三從：能力、動(dòng)力、合力
-四德：誠信、執(zhí)著、果敢、智慧

第四章 專業(yè)者向管理者邁進(jìn)的團(tuán)隊(duì)管理效能提升
一、建立高效能團(tuán)隊(duì)的八個(gè)步驟：
1、找到勝任的團(tuán)隊(duì)成員：知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、結(jié)構(gòu)互補(bǔ)的多元化團(tuán)隊(duì)
2、明確共有的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：一個(gè)共有的清晰簡潔的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
3、建立衡量團(tuán)隊(duì)績效的標(biāo)準(zhǔn)：告訴團(tuán)隊(duì)如何順利實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
4、確保團(tuán)隊(duì)成員全身心地投入工作：讓團(tuán)隊(duì)了解工作的進(jìn)展與不斷地為成員鼓勁打氣
5、確保團(tuán)隊(duì)成員為團(tuán)隊(duì)作出貢獻(xiàn)并獲得收益：努力參與努力付出獲得回報(bào)
6、營造支持團(tuán)隊(duì)發(fā)展的和諧環(huán)境：營造打破層級(jí)的和諧工作環(huán)境，讓成員共同成長，進(jìn)步
7、通過激勵(lì)使行為保持一致：心往一處想，勁往一處使。
8、構(gòu)建良好的團(tuán)隊(duì)文化：以文化、禮儀增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間的凝聚力
二、高效性團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵因素：
1、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)同感
2、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員共同決策
3、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員有效溝通
4、積極征求團(tuán)隊(duì)成員意見
5、避免群體極化思維模式
6、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)新能力
7、案例：CISCO、華為、阿里的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

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