“4T”企業(yè)自運營系統(tǒng)
講師：邢濤 瀏覽次數(shù)：2557
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：邢濤
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：3天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
4T企業(yè)自運營系統(tǒng)
【課程背景】
軍人的使命是保家衛(wèi)國，教師的使命是教書育人，老板的使命是持續(xù)盈利，企業(yè)的使命是基業(yè)長青，而核心團隊的使命是跟總裁一塊把公司做大、做強！
做企業(yè)就是制定目標和實現(xiàn)目標的過程，其實人生何嘗不是如此。企業(yè)創(chuàng)始人都有一個夢想，都有自己的使命，都是在為了企業(yè)的持續(xù)盈利、基業(yè)長青而奮斗。完成這個使命不靠能力，靠信念，因為決心可以戰(zhàn)勝一切困難；完成這個使命不靠自己，靠團隊，因為沒有人能一個人完成偉大的事業(yè)；完成這個使命不靠能人，靠系統(tǒng)，因為所有成功的企業(yè)都擁有一套完善的高效系統(tǒng)。
小公司靠人治，老板一個人管，事必躬親，累得要死；大公司靠法制（機制、系統(tǒng)），員工自動自發(fā)的工作，而且效率很高。人管人，累死人，這個時代早就過去了，建立高效運營系統(tǒng)已經(jīng)成為趨勢，過去是產(chǎn)品為王、渠道為王，而未來是系統(tǒng)為王，得系統(tǒng)者得天下。
本課程就是一套具有自主知識產(chǎn)權的目標管理系統(tǒng)，通過T1-目標制定與分解、T2-目標方案與分工、T3-目標跟蹤與檢查、T4-目標結(jié)果與改進，來達成目標，實現(xiàn)戰(zhàn)略。
【課程內(nèi)容】
一、企業(yè)賺錢的基本邏輯
（一）、利潤哪里來？
利潤=戰(zhàn)略（利潤在哪里）+運營（如何能得到）
（二）、運營、如何得到？
利潤=收入-成本
1、增加收入，依靠提高效率
2、降低成本，依靠可以復制
所以，運營要達到的目的、提高效率，可以復制。
二、你的企業(yè)有這些困惑嗎？
1、為什么戰(zhàn)略難落地？
2、為什么目標總放棄？
3、為什么員工不執(zhí)行？
4、為什么人心難凝聚？
三、問題的核心-缺乏運營管控系統(tǒng)
缺乏運營系統(tǒng)導致、
1、目標不清晰
2、分工不明確
3、計劃不具體
4、結(jié)果不可控
四、什么是4T自運營系統(tǒng)？
1、 什么是運營？-運營就是從計劃到結(jié)果的過程管控
2、 運營有什么用？-運營是戰(zhàn)略執(zhí)行的保障系統(tǒng)
3、 運營的目標是什么？-運營的最高境界是自運營
4、 什么是自運營？-以利潤為核心，自發(fā)、自動、自覺的執(zhí)行系統(tǒng)
5、 自運營的四大表現(xiàn)、
-企業(yè)自動運行
-團隊自覺執(zhí)行
-老板自由出行
-業(yè)績自然很行
【課程價值】
價值1、統(tǒng)一思想、改變思維、弱化能人、突出系統(tǒng)
從總裁到員工認識到企業(yè)的成功不是老板個人能力多強，而是模式的成功，系統(tǒng)的成功
價值2、有戰(zhàn)略更要執(zhí)行的思維轉(zhuǎn)變
無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構想，只有少數(shù)能夠執(zhí)行的公司才能實現(xiàn)，無數(shù)企業(yè)擁有偉大的戰(zhàn)略，只有少數(shù)擁有運營系統(tǒng)的企業(yè)才能成功。
價值3、理解什么是真正的運營
從目標到結(jié)果，從戰(zhàn)略到執(zhí)行的每個環(huán)節(jié)都是運營
價值4、只有高效的運營系統(tǒng)才能解放老板，業(yè)績翻翻
系統(tǒng)是讓人做對的事情，讓每個員工不想犯錯，沒有犯錯的機會；系統(tǒng)不依賴能人，不靠老板，靠的是流程和運營，因為好的結(jié)果是運營出來的。
價值5、大部分公司都有戰(zhàn)略，但無法執(zhí)行，問題在于戰(zhàn)略沒有分解
沒有分解的戰(zhàn)略跟員工沒啥關系，那只是老板的一個愿望，戰(zhàn)略分解才是執(zhí)行的開始
價值6、 誕生于英特爾，實踐于谷歌、領英，落地于字節(jié)跳動的OKR到底怎么用？
如何制定公司、部門和個人的O（目標）？如何分解各級的KR（關鍵結(jié)果）？
價值7、4T月計劃和月報如何填寫，如何用月報月計劃考核？
大部分企業(yè)有月報月計劃，但不是戰(zhàn)略分解的支撐，不是結(jié)果的體現(xiàn)，不是量化考核的依據(jù)
價值8、為什么大企甚至政府都在用“質(zhì)詢會”模式？
傳統(tǒng)的例會效率低，效果差，而質(zhì)詢會模式有流程、有工具、有話術、有效率
價值9、除了KPI，臨時的工作怎么監(jiān)督執(zhí)行，怎么激勵考核？
執(zhí)行力的秘密武器-YCYA，簡單、粗暴、有效
價值10、自運營落地的關鍵-洋蔥會議
日站會、周質(zhì)詢會、月質(zhì)詢會、改進會、復盤會實操演練
課 程 大 綱
第一講、如何激發(fā)團隊實現(xiàn)目標？——5R執(zhí)行工具
如何建立結(jié)果思維，找到工具方法，打造一支信守承諾、結(jié)果導向、使命必達的執(zhí)行鐵軍？
一、R1結(jié)果定義
1、R1結(jié)果設定（門向拿開，人往哪兒走）
解析、結(jié)果設定決定了行為起點
管理者要養(yǎng)成事前定義做結(jié)果的習慣
2、結(jié)果設定的原則、作用及方法。
①原則、事前定義做事的結(jié)果
②作用、結(jié)果一致，下屬主動
③方法、凡事都先問結(jié)果設定是什么？
二、R2責任鎖定
不是沒人承擔責任，而是責任沒有鎖定。
1、責任鎖定的原則
2、責任鎖定的*目標、
人人頭上有指標，千斤重擔人人挑。
3、責任鎖定的原則、作用及方法。
案例、【街頭求救】
解析、管理邏輯，明確一對一責任，而非一對多責任。
三、R3節(jié)點檢查
你重視什么就檢查什么，結(jié)果是檢查出來的
1、案例分析、R1+R2 低手論對錯，高手論得失
2、節(jié)點檢查的核心和目的
3、用規(guī)則來管理公司、
怎么開洋蔥會議？
案例、【香港廉政公署】
解析、人們不會做你希望的，只會做你檢查和考核的
越相信誰，就檢查誰；處罰不能代替檢查。
四、R4即時激勵——獎罰時效不保，員工怨聲載道？即時激勵，凝聚團隊，點燃動力！
獎罰不過夜，等待會產(chǎn)生仇恨
1、即時激勵的核心要點
2、即時激勵的四個關鍵、
①品牌分
②紅黑榜
③做看板
④儀式感
案例、【希波克拉底誓言】
五、R5改進復制
將個人天賦與經(jīng)驗標準化
1、改進復制的核心要點
2、工業(yè)化復制對企業(yè)生命力的重要性
工具、【改進表】
如何解決事前推脫，事后甩鍋？——YCYA鑄造執(zhí)行鐵軍，言必行，行必果！
六、秘密武器——YCYA承諾工具
1、YCYA工具講解
2、參考案例，現(xiàn)場實操訓練
3、YCYA工具、“水果基金”如何在管理中應用
4、YCYA操作的要點
訓練、【YCYA表格及話術】
第二講、“4T”企業(yè)自運營系統(tǒng) ——使命必答的核武器
一、企業(yè)常見的運營問題
二、如何用4T自運營系統(tǒng)解決問題？
口訣、
-戰(zhàn)略要分解，計劃要具體
-架構要合理，職能要落地
-分工要明確，職責要清晰
-指標要量化，結(jié)果要定義
1、 訓練、如何把公司年度計劃分解到季度和月度？
2、 訓練、如何把公司月度計劃分解到部門？
案例解析、【某制造企業(yè)戰(zhàn)略分解表解析】
3、 訓練、組織結(jié)構如何符合戰(zhàn)略要求？
4、 訓練、如何根據(jù)戰(zhàn)略調(diào)整部門職能說明書和崗位說明書？
5、 訓練、如何根據(jù)崗位職責提煉KPI？
6、 訓練、如何根據(jù)目標制定“4T”月計劃？
三、如何用會議系統(tǒng)進行目標的運營管控？
1、 訓練、如何用質(zhì)詢會代替例會？
2、 訓練、如何用改進會解決問題，提升業(yè)績？
3、 訓練、如何建立公司五級檢查系統(tǒng)？
4、 訓練、如何選拔COO？
5、 訓練、如何用超級武器YCYA保證結(jié)果的落實？
第三講、OKR
促使我們遠離舒適區(qū)，帶領我們超越能力的邊界，不斷向夢想靠近。
一、什么是OKR?（Objectives and Key Results)
1、O-目標-想要什么？ KR-關鍵結(jié)果-如何實現(xiàn)，如何衡量是否完成？
2、目標與關鍵結(jié)果的關系、如同愿景與執(zhí)行、藍圖與計劃的關系
3、目標應該是重要的、具體的、具有行動導向并鼓舞人心的。
4、關鍵結(jié)果是檢查和監(jiān)控我們?nèi)绾芜_到目標的標準。
5、有效的關鍵結(jié)果應該是具體的、有時限的且具有挑戰(zhàn)性的，但又必須是能夠?qū)崿F(xiàn)的。它們必須是可衡量的，可驗證的。
二、O-目標有哪幾類？
1、承諾型目標
2、挑戰(zhàn)型目標
3、公司級的O
4、部門/員工級的O
三、KR-關鍵結(jié)果的關鍵點是什么？
1、目標和關鍵結(jié)果是目標設定的陰陽兩面—原則與實踐、愿景與執(zhí)行
2、關鍵結(jié)果通常包括、收入、增長率、活躍用戶、質(zhì)量、市場份額、客戶參與度等
3、關鍵結(jié)果是拉動目標實現(xiàn)的杠桿和實現(xiàn)目標過程中的一個個節(jié)點，如果目標設定科學，3-5個關鍵結(jié)果足以確保目標達成
四、OKR如何實操應用？
1、OKR與KPI有何區(qū)別？
2、如何撰寫年度、季度、月度的O-目標？
3、如何撰寫KR-關鍵結(jié)果？
4、OKR共識會怎么開？
5、如何召開每日站會、周會、月會？
6、如何召開OKR復盤會？
案例、【某制造企業(yè)公司級OKR成果展示】
案例、【某制造企業(yè)研發(fā)部、產(chǎn)品部、設計部、營銷部、電商部、客服部、制造部、采購部、財務部、人力資源部OKR成果展示】
4T企業(yè)自運營系統(tǒng)
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