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華為奮斗鐵軍

【需求解析】
華為沒有成功，一直在成長，*沒有打垮華為，華為成了神話。
從2萬元創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在8588億，為什么是華為？社會傳聞對華為有各種傳聞和誤讀，客戶想知道真正的華為文化是什么？華為管理是什么？真正的內(nèi)涵是什么？在華為長期的有效增長中，華為的歷次變革和轉(zhuǎn)型的過程中，華為是如何以客戶為中心牽引20萬鐵軍的？華為文化是如何服務(wù)客戶、成就客戶的？成就自己的？華為創(chuàng)新的原則和機制是什么？帶著對客戶需求的理解，同情他們的困惑，我們設(shè)計這個企業(yè)家短訓(xùn)班。期望從中汲取華為原汁原味的成功實踐和經(jīng)驗教訓(xùn)，審視 自己公司的營銷體系、人力資源體系、創(chuàng)新機制，并找到優(yōu)化的切入點。

【課程價值】
1. 15年華為金牌管理者帶你原汁原味理解真實華為，學(xué)到勝利兵法
2. 掌握營銷、文化、組織、流程、人力資源的重要思想
3. 掌握價值分配的秘訣，激發(fā)企業(yè)活力多產(chǎn)糧食
4. 激發(fā)企業(yè)家和干部對企業(yè)經(jīng)營的系統(tǒng)思考

【課程對象】 企業(yè)高管和團隊成員

【核心內(nèi)容】
第一部分 課前思考，提前閱讀老師提供的材料，不課堂培訓(xùn)
一、課前思考：回歸基本：企業(yè)靠什么生存？
1. 為客戶創(chuàng)造價值是企業(yè)存在的*理由
2. 追求利潤，但不利潤*
3. 無依賴的傳遞市場壓力到每個個體
4. 和員工構(gòu)建命運共同體

第二部分 課堂培訓(xùn)內(nèi)容
二、文化動力：用開放的文化刨松企業(yè)板結(jié)的土壤
1. 為什么企業(yè)沒有活力？根在哪里？有導(dǎo)向嗎？有土壤嗎？
2. 開放文化的構(gòu)成：管理假設(shè)、價值觀、規(guī)范體系、外顯
3. 開放文化的變遷：從簡單到復(fù)雜再到簡單
4. 從華為9死1生看企業(yè)的三個勝利之本
三、人才價值鏈：找到激發(fā)員工活力的金鑰匙
1. 華為如何改造20萬知識分子，讓他們充滿激情？
2. 價值創(chuàng)造：公司的三支人才隊伍的責(zé)任和使命
3. 價值評價：經(jīng)驗、能力、績效的關(guān)系
4. 價值分配：工資、獎金、股票的分配原則
5. 案例：華為激活員工活力的雙引擎
四、市場突破：以生存為底線的銷售戰(zhàn)法
1.內(nèi)涵
優(yōu)秀的企業(yè)滿足客戶，偉大的企業(yè)引領(lǐng)客戶，質(zhì)量是我們的自尊心，以客戶為導(dǎo)向而不是以技術(shù)為導(dǎo)向?？蛻粢牟皇钱a(chǎn)品，而是為他賺錢的解決方案
2.案例
1) 華為如何成功的和中國移動戰(zhàn)略聯(lián)盟？
2) 華為如何突破歐洲市場？
3) 華為如何和徠卡合作？
3. 研討
我們企業(yè)如何在產(chǎn)品和解決方案上如何創(chuàng)新？我們需要轉(zhuǎn)變那些觀念？我們需要提升那些能力？需要掌握那些工具？
五、客戶服務(wù)：急客戶所急、想客戶所未想
1. 內(nèi)涵
從泥坑中爬起來的人就是圣人，為客戶服務(wù)是企業(yè)存在的*理由，為客戶提供有效服務(wù)，是我們工作的方向和價值評價的標(biāo)尺，成就客戶就是成就我們自己 。我們堅持以奮斗者為本，使奮斗者得到合理的回報。責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向，要有奮斗的精神，還要有奮斗的方法
2. 案例
1) 設(shè)計人員如何洞察市場，如何以客戶為中心？
2) 人事、行政人員如何服務(wù)創(chuàng)新？
3) 銷售服務(wù)人員如何不拼價格、不拼關(guān)系、不拼酒，靠真誠服務(wù)提升客戶復(fù)購
3.研討
我們企業(yè)如何在服務(wù)上進行創(chuàng)新？如何設(shè)計服務(wù)創(chuàng)收體系？我們需要轉(zhuǎn)變那些觀念？我們需要提升那些能力？需要掌握哪些工具？
六、勝利組織：建立不依賴?yán)习宓慕M織和流程管理體系
1. 內(nèi)涵
企業(yè)要把能力建立在組織上而非個體上，企業(yè)需要的是一群狼，而不是一個個東北虎，組織能力是戰(zhàn)略執(zhí)行的重要因素。
2. 案例
1) 鐵三角組織攻無不克戰(zhàn)無不勝
2) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的頂層設(shè)計如何體現(xiàn)以客戶為中心
3) 流程分級、分組、分類
3. 研討：
我們企業(yè)如何在組織設(shè)計上創(chuàng)新？委員會如何設(shè)置？高效決策機制如何形成？高層如何輪值？中層如何輪崗？基層如何多能工？我們需要轉(zhuǎn)變那些觀念？我們需要提升那些能力？需要掌握哪些工具？
我們企業(yè)有流程嗎？是流程文件還是流程？公司有流程清單嗎？公司有流程管理流程嗎？每個流程有owner嗎？每個流程是否創(chuàng)造價值？如何建立以客戶為中心的勝利流程體系。
七、人才和干部：企業(yè)的競爭最終是人的競爭
1. 績效管理的推力
1) 組織績效框架
2) 組織績效管理要求
3) 組織績效的過程管理
4) 個人績效如何分層管理差異化牽引
5) 高管、中基層、員工績效考核設(shè)計原則
6) 績效輔導(dǎo)的內(nèi)功心法
2.任職資格的拉力
1) 解讀16字方針：以崗定薪、以薪定級、人崗匹配、易崗易薪
2) 解讀破格提拔、拉開差距
3) 干部任職資格設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)框架
3.激勵機制的吸力
1) 激勵是戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略控制的核心手段
2) 基于戰(zhàn)略的激勵體系
3) 整體激勵有效性設(shè)計
4) 如何給同一公司不同部門確定獎金包
5) 如何給同一個組織不同績效的分績效獎金
4.培訓(xùn)培養(yǎng)體系的助力
1) 年輕人才的NEO：如何融入公司
2) 青年干部的青訓(xùn)班：如何帶好隊伍
3) 高級干部的高研班：如何引領(lǐng)創(chuàng)新
4) 公司的戰(zhàn)略預(yù)備隊建設(shè)
5) 公司的人才梯隊建設(shè)

第三部分    為課后點評輔導(dǎo)內(nèi)容
課后作業(yè)，輸出業(yè)務(wù)規(guī)劃，老師輔導(dǎo)點評：把華為知識，案例轉(zhuǎn)化為自己的行動計劃
1. 文化動力系統(tǒng)落地計劃
2. 市場戰(zhàn)略復(fù)盤與關(guān)鍵任務(wù)
3. 營銷組織架構(gòu)調(diào)整與優(yōu)化
4. 績效管理KPI優(yōu)化

華為奮斗鐵軍