課程描述INTRODUCTION
上海社群營銷培訓(xùn)
· 業(yè)務(wù)代表· 市場經(jīng)理· 區(qū)域經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
上海社群營銷培訓(xùn)
【課程模塊】
互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢及社群應(yīng)用篇
1. PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)特稱變化(去中心化、去中介化等)
2. 互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的影響(搜索到社群粉絲)
3. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社群和粉絲經(jīng)濟(jì)的區(qū)別聯(lián)系及企業(yè)應(yīng)對(duì)
4. 線上競爭紅海下傳統(tǒng)企業(yè)如何更好的利用線下閑置資源和社群
5. 85后、90后新興消費(fèi)族群4大特質(zhì)和社群
6. 互聯(lián)網(wǎng)獲取訂單流程及網(wǎng)絡(luò)影響消費(fèi)者選購方式變化及應(yīng)對(duì)
企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群運(yùn)營及案例分析
1. 企業(yè)公眾賬戶和員工之間的微信矩陣建立和運(yùn)營
2. 企業(yè)qq社群的運(yùn)營及組織(邀約,運(yùn)營,銷售,跟進(jìn))
3. 企業(yè)收費(fèi)微信社群的案例及好處風(fēng)險(xiǎn)玩法討論
4. 小米手機(jī)如何設(shè)計(jì)自己的社群和粉絲系統(tǒng)
5. 小米手機(jī)的線下活動(dòng)對(duì)社群的促進(jìn)和互補(bǔ)
6. 羅輯思維和粉絲社群經(jīng)濟(jì)及討論
個(gè)人移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)品牌及微信社群運(yùn)營
1. 個(gè)人如何通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)定義個(gè)人品牌
2. 銷售人員個(gè)人如何通過內(nèi)容運(yùn)營個(gè)人品牌
3. 個(gè)人銷售如何把無關(guān)系變成弱關(guān)系、強(qiáng)關(guān)系、錢關(guān)系
4. 個(gè)人微信上增加粉絲的功能及使用
5. 銷售人員基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)線上資源的圈子營銷
6. 銷售人員基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)線下資源的圈子營銷
7. 傳統(tǒng)企業(yè)銷售及管理人員自建社群的要點(diǎn)和玩法
8. 如何利用別人社群的話語領(lǐng)袖建立自己的人脈圈子
建立運(yùn)營社群圈子的其他互聯(lián)網(wǎng)工具及應(yīng)用
1. 個(gè)人銷售如何定義自己的PC互聯(lián)網(wǎng)品牌
2. 個(gè)人銷售如何通過博客沉淀自己專業(yè)形象
3. 和建立社群有關(guān)的微信及功能使用
4. Qq群和社群圈子
5. 微博及社群圈子
6. 商務(wù)交友網(wǎng)站和社群圈子
7. 論壇貼吧和社群圈子
8. alibaba商人社群圈子
傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)人員社群人脈建立互聯(lián)網(wǎng)傳播支持知識(shí)
1. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群傳播建立需要知道的傳播學(xué)知識(shí)
2. 公司需要給員工做社群傳播的技術(shù)和內(nèi)容支持
3. 社群網(wǎng)絡(luò)傳播文案寫法要點(diǎn)和案例分析
4. 社群傳播案例里面的原理和人性特稱分析
5. 什么是人脈傳播的參與式傳播及傳播引爆點(diǎn)
6. 基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群粉絲用戶參與理論的傳播案例分析
7. 利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群幫助管理公司案例分析
用戶參與:如何創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓用戶參與
1. 商業(yè)可以分成售后(服務(wù))、售中、售前(產(chǎn)品和營銷)
2. 讓用戶參與到售前產(chǎn)品和營銷的案例分析應(yīng)用
3. 如何創(chuàng)造用戶參與的機(jī)會(huì)和產(chǎn)品
4. 口碑傳播的種子用戶可以先做忠誠度
5. 產(chǎn)品是最好的口碑超出用戶的預(yù)期
6. 什么可以達(dá)到用戶口碑的臨界點(diǎn)
7. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和社群成就了用戶參與
其他用戶參與案例討論和分析
1. 羅輯思維的線下自組織設(shè)計(jì)和運(yùn)營
2. 小米產(chǎn)品的活動(dòng)和粉絲的習(xí)慣性節(jié)日
3. 小米路由器的用戶參與營銷
4. 小米盒子的創(chuàng)造機(jī)會(huì)營銷
5. 中小企業(yè)用戶參與的實(shí)施和微創(chuàng)新
6. 用戶參與的娛樂分享、微信相親會(huì)、微社區(qū)
強(qiáng)社群與弱社群——引爆點(diǎn)來自于違和感
社群的特點(diǎn):
(1)成就感(鄙視感):讓別人覺得你最牛
(例:奢侈品的購買需求)
(例:微信的打飛機(jī)游戲、我的D罩杯文胸策劃案、網(wǎng)游為什么要買高級(jí)裝備)
(例:微信解決用戶的“自我建設(shè)”的痛點(diǎn))
(2)獨(dú)特感:讓別人覺得你最酷
(3)歸屬感:讓你和別人找到共鳴
(4)象征感:讓你和別人產(chǎn)生精神連接
(例:蘋果手機(jī):和喬布斯改變世界)
(例:小米手機(jī):為發(fā)燒而生)
(例:紅米手機(jī):致青春,找回屌絲們的尊嚴(yán))
(例:錘子手機(jī):天生驕傲)
(例:堅(jiān)果手機(jī):漂亮得不象實(shí)力派)
(例:圣米諾:我是路人甲,我在舞臺(tái)*)
如何粉?——如何建立社群?
1、塑造具有個(gè)性化主張的明星形象
(1)他長了我想長但長不出來的樣子且樣子有時(shí)我及其喜歡的;
(2)他說了我想說但不敢說或者敢說但說不明白的話;
(3)他做了我想做但不敢做或者敢做但能力做成的事。
2、營建具有個(gè)性化主張的自媒體
(1)定位——建立個(gè)人品牌
A、魅力人格體是自媒體的核心:內(nèi)容時(shí)代到人格時(shí)代過渡
B、無理性的社群消費(fèi)邏輯:“包養(yǎng)”才是真愛
C、以個(gè)體為中心的運(yùn)用平臺(tái)產(chǎn)生長尾贏利點(diǎn)
(例:羅輯思維的“愛的供養(yǎng)”)
(2)個(gè)性化傳播
A、企業(yè)產(chǎn)品
B、自己的生活照
C、幽默圖片
D、能夠給讀者帶來較大的價(jià)值的圖片
E、緊跟時(shí)事熱點(diǎn)
F、發(fā)表于別人不同的觀點(diǎn)
F、分享粉絲對(duì)產(chǎn)品評(píng)價(jià)及見證
上海社群營銷培訓(xùn)
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- 秦緒文