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職場人禮儀的培訓

前言：
職場，體現(xiàn)我們的人生價值。職場，實踐我們?nèi)松哪繕恕?br /> 職場的發(fā)展是否順利，不僅僅是需要具備崗位所需要的專業(yè)能力，它還需要同事與你的合作、領導對你的支持，需要公司對你的認可。需要你是一個受人尊重、受人歡迎的人。而這一切，都與我們的個人修養(yǎng)息息相關(guān)。
你是否知道在辦公室里哪些話可以講、哪些話不能講?
你是否能夠恰當?shù)哪媚笈c男同事、女同事相處的分寸？
你又是否知道在辦公室哪些行為會為你加分、哪些行為又會讓你減分？
一天版的辦公室禮儀，將會助您成為一個在辦公室里受人尊重、受人歡迎的人。

課程對象：
-職場白領

課程收益：
-提升職場人禮儀修養(yǎng)的在外表現(xiàn)，懂得辦公室人際禮儀相處之道
-了解禮儀的重要性，提升自我、塑造企業(yè)影響力
-掌握高標準的職場禮儀，從而更專業(yè)、更得體的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務

課程大綱：
第一模塊：職場禮儀重要性解讀篇————為什么
-影響人際關(guān)系的心理效應
-首因效應
-光環(huán)效應
-梅拉賓法則
-為何要打造職業(yè)化
-可怕的“三秒鐘”印象——首因效應7年影響力
-為你的五年、十年以后增值——禮儀增值論

第二模塊：職場禮儀與標準訓練篇————如何做
-穿對衣，你看起來就很優(yōu)秀—著裝禮儀
-職業(yè)人應該穿什么
-你的崗位需要什么形象
-職業(yè)人形象原則
-職業(yè)人著裝管理—辦公時間著裝
-男士儀容規(guī)范
-面部修飾
-發(fā)型規(guī)范
-紐扣的奧秘
-領帶的介紹
-皮鞋的講究
-三一原則
-三色定律
-女士儀容規(guī)范
-面部修飾
-飾品的搭配
-絲襪的選擇
-發(fā)型規(guī)范
-服裝的選擇
-皮鞋的講究
-紐扣的奧秘
-三色定律
-說對話，讓你事半功倍—辦公室溝通禮儀
-面談中的禮儀
-介紹禮儀
-問候禮儀
-稱呼禮儀
-握手禮儀
-遞送名片禮儀
-辦公室溝通中的禁與忌
-電話溝通禮儀
-撥打電話的禮儀
-接聽電話的禮儀
-電話禮儀四個原則
-虛擬世界里真實感受—網(wǎng)絡溝通中的禮儀準則
-郵件溝通
-微信溝通
-QQ溝通
-網(wǎng)絡社交禁忌與暗示
-做對事，莫以小事而不為—辦公室環(huán)境之禮
-辦公空間內(nèi)的禮節(jié)
-電梯
-樓梯
-辦公室
-會議室
-商務洽談會議座次
-公司內(nèi)部會議座次
-會議座次原則
-辦公室用餐之禮
-日常用餐
-公司聚餐
-商務宴請位次
-外出乘車之禮
-如何請他人上車
-轎車及越野車位次介紹
-做個受歡迎的人—辦公室人際之禮
-同事相處之禮
-與領導相處的藝術(shù)與禮儀
-經(jīng)營好你的個人品牌—做好自己

第三模塊：職場禮儀之強化篇————做完美
-情景模擬演練
-學員展示
-學員現(xiàn)場點評
-課程總結(jié)回顧

職場人禮儀的培訓