課程描述INTRODUCTION
· 營銷總監(jiān)· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲備干部
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
營銷戰(zhàn)略規(guī)劃運營
課程背景:
當(dāng)今時代,企業(yè)之間的競爭不僅是“大魚吃小魚,更是快魚吃慢魚”。企業(yè)業(yè)績增長慢則衰、不增長則亡!
面對“內(nèi)外雙循環(huán)”、“一帶一路”;疫情常態(tài)、經(jīng)濟(jì)下行、需求疲軟;技術(shù)突飛猛進(jìn)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)和新零售的挑戰(zhàn)與沖擊,市場多變、競爭嚴(yán)峻、經(jīng)營艱難,同時也蘊含機(jī)遇,正是企業(yè)內(nèi)外匹配抓機(jī)會,內(nèi)部協(xié)調(diào)揚優(yōu)勢,實現(xiàn)業(yè)績倍增的絕佳時期。但是:
■業(yè)績倍增的增長點在哪里?
■業(yè)績倍增的目標(biāo)如何確定與分解?
■采取什么策略去拉動業(yè)績倍增?
■如何整合與調(diào)配資源去推動業(yè)績倍增?
■采取哪些行動去達(dá)到業(yè)績倍增?
■業(yè)績倍增的組織如何搭建?崗位與人員如何匹配?
■業(yè)績倍增的薪酬與績效制度如何規(guī)劃與設(shè)計?
答案只有一個——進(jìn)行營銷戰(zhàn)略的規(guī)劃與運營。這已經(jīng)不是愿不愿意的問題,而是關(guān)系生死存亡的問題!
課程收益:
● 建立企業(yè)思想、戰(zhàn)略思維、營銷意識、執(zhí)行精神
● 掌握進(jìn)行營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與運營的知識、步驟、方法、要求
● 掌握并運用進(jìn)行營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與運營的相關(guān)工具
● 提升企業(yè)營銷工作統(tǒng)籌規(guī)劃、系統(tǒng)作戰(zhàn)的管理水平,推動企業(yè)業(yè)績倍增
● 檢查、考核、改善、提高企業(yè)的經(jīng)營成果,促成企業(yè)業(yè)績倍增
● 打造“人人都是企業(yè)人、人人都是戰(zhàn)略人、人人都是營銷人、人人都是績效人、人人都是執(zhí)行人”的企業(yè),上下同欲,無堅不摧,業(yè)績倍增
課程對象:企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、中層管理人員、營銷經(jīng)理、營銷中心部門經(jīng)理和營銷后備干部
課程大綱
前言:正確認(rèn)知企業(yè)的營銷戰(zhàn)略
問題引入:企業(yè)在市場管理、目標(biāo)管理、價格管理、渠道管理、傳播推廣管理、組織管理、團(tuán)隊管理中存在的問題
課堂討論:我司有這些問題嗎?如何從根本上、系統(tǒng)性解決上述問題?
——企業(yè):以獲取盈利為目的的一種組織
一、業(yè)績倍增,需要系統(tǒng)支撐
1、道:目標(biāo)——做正確的事
2、法:策略、任務(wù)——正確的做事
3、術(shù)、器、人、營:計劃、行動、資源、工具、機(jī)制、考核、會議——把事做正確
——進(jìn)行營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與運營,構(gòu)建企業(yè)業(yè)績倍增系統(tǒng)
案例:恒力泰機(jī)械、TCL、金羚排氣扇、五羊電動車、法恩莎瓷磚等
二、用“數(shù)控法”指導(dǎo)企業(yè)營銷戰(zhàn)略的規(guī)劃與運營
1、把握好“數(shù)控法”實施的前提條件——1顆紅心、2個階段、3類人員、4種動能
2、控制住“數(shù)控法”的5個環(huán)節(jié)(環(huán)環(huán)相扣,節(jié)節(jié)推進(jìn))
環(huán)節(jié)一:戰(zhàn)略導(dǎo)航——過濾事業(yè)項目
環(huán)節(jié)二:戰(zhàn)略洞察——研定倍增目標(biāo)
環(huán)節(jié)三:戰(zhàn)略規(guī)劃——明確策略任務(wù)
環(huán)節(jié)四:戰(zhàn)略解碼——制定行動計劃
環(huán)節(jié)五:戰(zhàn)略運營——達(dá)到行動結(jié)果
3.完成5個環(huán)節(jié)要達(dá)到的結(jié)果:清晰10個關(guān)鍵要素點、回答6個“W”
——“5個環(huán)節(jié)”承上啟下,是流程,更是行動
環(huán)節(jié)一:進(jìn)行戰(zhàn)略導(dǎo)航——過濾事業(yè)項目
一、事業(yè)項目要符合企業(yè)愿景
愿景:要什么?
二、事業(yè)項目要吻合企業(yè)使命
使命:給什么?
案例:華為的“軍團(tuán)”項目、金羚排氣扇的“移動空調(diào)”項目、恒力泰的鋁擠壓機(jī)項目
環(huán)節(jié)二:進(jìn)行戰(zhàn)略洞察——研定倍增目標(biāo)
第一步:編制洞察規(guī)劃——指導(dǎo)工作開展
1、需要洞察的內(nèi)容(5看)
——看趨勢、看需求、看供給、看競爭、看自己
2、編制洞察的表格
3、分配洞察的人員
4、制定洞察的標(biāo)準(zhǔn)
5、明確洞察的完成時間
范本:表格模板
輸出:《調(diào)研規(guī)劃書》
第二步:搜集數(shù)據(jù)(資料)
——資料搜集要全方位、多渠道、多方式進(jìn)行
1、搜集公開發(fā)表的行業(yè)文章和數(shù)據(jù)
2、搜集競爭者的數(shù)據(jù)與資料
輸出:《原始調(diào)研數(shù)據(jù)和資料》
第三步:處理數(shù)據(jù)資料
輸出:《洞察簡報》
第四步:輸出洞察的判斷和結(jié)論
工具:PEST、波特五力、客戶畫像
輸出:《洞察報告》
第五步:提煉洞察的判斷和結(jié)論
工具:共同提煉SWOT表(機(jī)會、威脅、優(yōu)勢、劣勢)
第六步:研究制定業(yè)績倍增的目標(biāo)
1、確定兩種目標(biāo)
1)定性目標(biāo)
2)定量目標(biāo)
結(jié)論:目標(biāo)一定是洞察出來的
2、規(guī)劃“531”目標(biāo)
范本:《531目標(biāo)書》及格式要求
輸出:制定出《531目標(biāo)》——即戰(zhàn)略“圖、卡、表”中的“圖”
案例:恒力泰機(jī)械、TCL、金羚排氣扇、五羊電動車、法恩莎瓷磚等等
環(huán)節(jié)三:進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃——明確策略任務(wù)
一、把握策略、目標(biāo)、任務(wù)之間的關(guān)系
目標(biāo):完成靠策略的指導(dǎo)
策略:落地導(dǎo)出任務(wù)
任務(wù):一個個任務(wù)完成目標(biāo)
二、確定8大營銷策略——推動目標(biāo)完成
策略一:品牌策略要考慮的主要內(nèi)容
策略二:市場(行業(yè))策略要考慮的主要內(nèi)容
策略三:產(chǎn)品策略要考慮的主要內(nèi)容
策略四:價格策略要考慮的主要內(nèi)容
策略五:渠道策略要考慮的主要內(nèi)容
策略六:傳播推廣策略要考慮的主要內(nèi)容
策略七:服務(wù)策略要考慮的主要內(nèi)容
策略八:結(jié)算策略要考慮的主要內(nèi)容
討論:我司的上述策略該如何確定?
案例:恒力泰機(jī)械、金羚排氣扇
三、規(guī)劃核心任務(wù)——承載目標(biāo)完成
核心任務(wù):必須要打贏的硬仗
第一步:規(guī)劃核心任務(wù)的主要內(nèi)容
依據(jù):策略
第二步:命名核心任務(wù)
依據(jù):主要內(nèi)容
第三步:指定3類人員
1)責(zé)任人 2)協(xié)調(diào)人 3)執(zhí)行人
第四步:規(guī)定4個方面指標(biāo)
1)財務(wù)指標(biāo)
2)客戶指標(biāo)
3)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程指標(biāo)
4)學(xué)習(xí)與成長指標(biāo)
第五步:明確完成時間
范本:《核心任務(wù)表》及格式要求
輸出:制定出《核心任務(wù)表》——即戰(zhàn)略“圖、卡、表”中的“卡”
工具方法:平衡計分卡
案例:恒力泰機(jī)械、TCL、金羚排氣扇、五羊電動車、法恩莎瓷磚等等
環(huán)節(jié)四:進(jìn)行戰(zhàn)略解碼——制定行動計劃
解碼:把任務(wù)變具體,把具體變計劃,把計劃變行動,把行動變結(jié)果,最終實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)
一、8步驟,從核心任務(wù)解碼出行動計劃
第一步:導(dǎo)出——根據(jù)核心任務(wù)輸出關(guān)鍵子項目
第二步:劃分——依據(jù)子項目確定行動部門
第三步:明確——子項目的指標(biāo)要求
第四步:設(shè)定——子項目的完成標(biāo)志(里程碑)
第五步:任命——子項目的責(zé)任人
第六步:指派——子項目的協(xié)同人
第七步:限定——完成子項目的時間
第八步:明確配置的資源
資源:人、財、物
配置要求:精準(zhǔn)性、緊縮性、必要性、先后性
方法工具:遵循SMART原則,明確核心要點
輸出:制定出《行動計劃表》——即戰(zhàn)略“圖、卡、表”中的“表”
范本參考:《行動計劃表》的格式范本
二、完成戰(zhàn)略解碼的工作方式
——舉行2-3天全封閉的戰(zhàn)略解碼會議
1、研討共創(chuàng),建立共識
2、審核確認(rèn),輸出成文
3、舉行簽字儀式,管理者簽字
案例:恒力泰機(jī)械、TCL、金羚排氣扇、五羊電動車、法恩莎瓷磚等等
環(huán)節(jié)五:進(jìn)行戰(zhàn)略運營——達(dá)到行動結(jié)果
運營:人員行動、人工干預(yù),即展開行動、推動行動、考核行動、落實行動,行動出結(jié)果——把事做正確
一、召開會議進(jìn)行復(fù)盤,把戰(zhàn)略運營落到實處
1、召開“5大會議”
1)營銷業(yè)績分析會——保證任務(wù)的完成率
2)產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)分析會——保證產(chǎn)品體系的競爭力
3)區(qū)域/客戶動態(tài)分析會——保證渠道體系的質(zhì)量
4)營銷策略/政策研討會——保證政策的針對性精準(zhǔn)性可操作性有效性
5)營銷拓展經(jīng)驗交流會——保證人員的戰(zhàn)斗力
2、召開高效的會議
上月行動結(jié)果——差距根因分析——本月行動舉措——呼喚炮火支援——亮點提煉運用
討論:我司召開了這些會議嗎?是這樣開會的嗎?
二、制定制度、流程、標(biāo)準(zhǔn),保證運營順暢
1、制定制度,管好人員行為——提高規(guī)范性
2、梳理流程,管好事情方向——提高秩序性
3、明確標(biāo)準(zhǔn),管好行為結(jié)果——提高有效性
互動討論:我司需要制定哪些制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)?
三、運用每日“4張表”,確保運營結(jié)果
1、《出差動態(tài)表》
2、《銷售業(yè)績?nèi)請蟊怼?br />
3、《產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)日報表》
4、《區(qū)域市場客戶動態(tài)日報表》
范本:“4張表”
案例:金羚排氣扇、五羊電動車、法恩莎瓷磚等等
結(jié)語:
1、企業(yè)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與運營的“數(shù)控法”——1、2、3、4、5、6、10
2、企業(yè)營銷業(yè)績倍增——道、法、術(shù)、器、人、營
3、企業(yè)思想、戰(zhàn)略思維、營銷意識、執(zhí)行精神,無堅不摧、業(yè)績倍增!
營銷戰(zhàn)略規(guī)劃運營
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