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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
項(xiàng)目管理課程培訓(xùn)學(xué)習(xí)
 
講師:吳江 瀏覽次數(shù):2556

課程描述INTRODUCTION

· 銷(xiāo)售經(jīng)理· 大客戶經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:吳江    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

項(xiàng)目管理課培訓(xùn)

課程背景:
一個(gè)公司項(xiàng)目營(yíng)收,80%收入來(lái)自20%的重大項(xiàng)目,重大項(xiàng)目的成功挖掘和管理對(duì)公司意義重大。銷(xiāo)售項(xiàng)目的成功管理是所有公司良好運(yùn)作的基礎(chǔ),銷(xiāo)售項(xiàng)目管理包括從線索發(fā)現(xiàn)、線索管理到形成合同,以及最后的定、發(fā)、收、回的全流程動(dòng)作,可見(jiàn)一個(gè)*的銷(xiāo)售鐵軍是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。
目前中國(guó)企業(yè)面臨團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力差、不能滿足客戶深層需求導(dǎo)致交付問(wèn)題、無(wú)法適應(yīng)新業(yè)務(wù)市場(chǎng)等銷(xiāo)售困局,在重大項(xiàng)目的運(yùn)作上,缺乏前期分析和策劃,無(wú)法落實(shí)項(xiàng)目整體策略,缺乏全流程端到端管理,交付問(wèn)題多,資金效率低,項(xiàng)目部總結(jié)或流于形式,對(duì)后續(xù)項(xiàng)目沒(méi)能形成很好的借鑒等等問(wèn)題是大多數(shù)企業(yè)遇到的難題。
重大項(xiàng)目運(yùn)作是以客戶為中心,以解決客戶問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn),構(gòu)建面向客戶的跨部門(mén)團(tuán)隊(duì),把公司解決方案銷(xiāo)售人員、客戶經(jīng)理,產(chǎn)品研發(fā)人員,交付,財(cái)務(wù),商務(wù)等各智能部門(mén)組織起來(lái),發(fā)現(xiàn)重大項(xiàng)目線索,并協(xié)同拿下重大項(xiàng)目。鐵三角,是目標(biāo)導(dǎo)向、生死與共、聚焦客戶需求的作戰(zhàn)單元。它是以項(xiàng)目為核心,強(qiáng)化三種角色和能力的協(xié)同,從而達(dá)到讓合適的人,在合適的時(shí)間,做合適的事情,形成以項(xiàng)目為中心的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作模式。
通過(guò)本課程,揭示華為鐵三角組織與重大項(xiàng)目運(yùn)作管理流程的神秘面紗,同時(shí)配合大量實(shí)戰(zhàn)研討與案例分享,理論與實(shí)際結(jié)合,讓學(xué)員能夠?qū)W以致用。

課程對(duì)象:公司/地區(qū)部銷(xiāo)售主管、客戶經(jīng)理、解決方案主管、解決方案開(kāi)發(fā)人員、解決方案售前人員、集成交付服務(wù)經(jīng)理

課前收益:
1、理解如何系統(tǒng)性提升重點(diǎn)項(xiàng)目的中標(biāo)成功率
2、理解如何系統(tǒng)性降低項(xiàng)目回款風(fēng)險(xiǎn)
3、學(xué)習(xí)鐵三角組織和運(yùn)作機(jī)制
4、學(xué)習(xí)鐵三角項(xiàng)目的考核和激勵(lì)機(jī)制
5、掌握在項(xiàng)目運(yùn)作常見(jiàn)問(wèn)題的協(xié)同處理原則和方式

課程大綱
第一講:項(xiàng)目管理引入
1、什么是項(xiàng)目
2、什么是項(xiàng)目管理
3、項(xiàng)目三重制約
4、項(xiàng)目管理階段模型

第二講:項(xiàng)目管理體系方法 
1、啟動(dòng)階段
啟動(dòng)階段的任務(wù)/輸出/工具
啟動(dòng)階段的組織和職責(zé)
啟動(dòng)階段的關(guān)鍵點(diǎn)
2、計(jì)劃階段
計(jì)劃階段的任務(wù)/輸出/工具
計(jì)劃階段的工作分解法
計(jì)劃階段的活動(dòng)排序優(yōu)化
計(jì)劃階段的資源評(píng)估常用方法
計(jì)劃階段的風(fēng)險(xiǎn)管理基本方法
計(jì)劃階段的溝通計(jì)劃基本方法
3、實(shí)施&監(jiān)控階段
實(shí)踐&監(jiān)控的任務(wù)/輸出/工具
溝通的原則/目的/要點(diǎn)
監(jiān)控的要點(diǎn)/方法/工具
變更管理的要點(diǎn)/過(guò)程/注意事項(xiàng)
4、收尾階段
收尾階段的任務(wù)/輸出/工具
項(xiàng)目驗(yàn)收7項(xiàng)評(píng)估
項(xiàng)目總結(jié)
5、收尾階段
業(yè)界項(xiàng)目成敗分布統(tǒng)計(jì)
業(yè)界項(xiàng)目成功要素和失敗因素
華為項(xiàng)目成功經(jīng)驗(yàn)和失敗因素

第三講:鐵三角運(yùn)作機(jī)制
1、鐵三角在項(xiàng)目不同階段的運(yùn)作機(jī)制
2、鐵三角成員在不同階段的主責(zé)
3、鐵三角項(xiàng)目組運(yùn)作常見(jiàn)誤解
4、針對(duì)不同類型項(xiàng)目如何靈活利用資源
5、項(xiàng)目組贊助人的關(guān)鍵協(xié)調(diào)作用
6、華為探索鐵三角中的教訓(xùn)和調(diào)整
討論:一線銷(xiāo)售組織運(yùn)作協(xié)同的問(wèn)題分析(根據(jù)時(shí)間靈活安排)

第四講:重大項(xiàng)目運(yùn)作管理之機(jī)會(huì)
1、多角色協(xié)同識(shí)別需求,捕獲項(xiàng)目機(jī)會(huì)
2、客戶需要(需求)分析
3、需求敏感度與機(jī)會(huì)分析
4、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析
5、客戶溝通原則
討論:在標(biāo)前階段我們能夠提升什么?

第五講:重大項(xiàng)目運(yùn)作管理之啟動(dòng)
1、項(xiàng)目組織任命的藝術(shù)
2、項(xiàng)目組織八大員
3、重大項(xiàng)目分級(jí)原則和方法
4、項(xiàng)目經(jīng)理能力和角色要求
5、項(xiàng)目組織的優(yōu)秀意識(shí)培養(yǎng)

第六講:重大項(xiàng)目運(yùn)作管理之項(xiàng)目計(jì)劃
1、項(xiàng)目可以啟動(dòng)判斷
2、開(kāi)好項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)
3、制定項(xiàng)目計(jì)劃歷程碑和任務(wù)大廈
4、建立項(xiàng)目溝通與反饋機(jī)制
5、如何應(yīng)對(duì)項(xiàng)目的不確定性

第七講:重大項(xiàng)目運(yùn)作管理之實(shí)施與監(jiān)控
1、形成項(xiàng)目打法套路——客戶共識(shí)
2、保持高效及時(shí)的相干人溝通
3、領(lǐng)導(dǎo)形成以戰(zhàn)訓(xùn)戰(zhàn)的習(xí)慣
4、組織形成日清日結(jié)習(xí)慣
5、合理控制項(xiàng)目節(jié)奏
6、管理好分包商的原則和方法
7、沖突處置三步法
討論:項(xiàng)目變更如果處置

第八講:重大項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理之驗(yàn)收與回款
1、化整為零的驗(yàn)收回款策略
2、驗(yàn)收活動(dòng)與交付件
3、收尾溝通與關(guān)閉項(xiàng)目時(shí)機(jī)
4、轉(zhuǎn)維護(hù)移交不留后患
5、客戶滿意度度量

項(xiàng)目管理課培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/277308.html

已開(kāi)課時(shí)間Have start time

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吳江
[僅限會(huì)員]