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激勵技術(shù)管理課程

課程大綱：
第一章：什么是激勵？
一、激勵的定義
二、定義的含義
1、激勵的出發(fā)點(diǎn)
2、獎勵懲罰并舉
3、要全過程激勵
4、信息溝通暢通
5、組織與員工目標(biāo)需統(tǒng)一

第二章：激勵的類型
一、物質(zhì)激勵與精神激勵
二、正激勵與負(fù)激勵
笑話：世界上最無聊的事是什么？
故事：總經(jīng)理對業(yè)務(wù)高手物質(zhì)激勵與精神激勵藝術(shù)地結(jié)合
案例：企業(yè)的正激勵和負(fù)激勵
案例：希爾頓酒店的要求“微笑”的正激勵

第三章：歷史上五種有影響的激勵理論
一、馬斯洛的需求層次理論
二、雙因素理論
三、期望理論
四、麥戈萊倫的成就激勵理論
1、成就需要
2、權(quán)利需要
3、友情需要
五、波特—勞勤期望理論
1、期望與努力
2、努力與績效
3、績效與獎勵
4、獎勵與滿意
5、滿意與期望
6、波特·勞勒期望理論的實(shí)踐應(yīng)用
案例：今天的我和兩年前的我不可同日而語
案例：國營大企業(yè)的通病案例：張瑞敏談主導(dǎo)心理需求

第四章：激勵的基本原則
一、目標(biāo)結(jié)合原則
二、物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合的原則
三、時(shí)效性原則
四、正激勵與負(fù)激勵相結(jié)合的原則
案例：IBM的表彰大會
案例：軍隊(duì)激勵——論功行賞及時(shí)兌現(xiàn)
案例：張瑞敏談激勵的時(shí)效性

第五章：激勵的作用
一、吸引優(yōu)秀人才
二、開發(fā)員工潛能
三、留住優(yōu)秀人才
案例：云大的吸引優(yōu)秀人才的手段

第六章：企業(yè)常用的激勵方法
一、考核激勵
二、年底獎金激勵
三、分紅激勵
四、股權(quán)激勵
五、股票期權(quán)
六、榮譽(yù)激勵
七、職業(yè)生涯規(guī)劃激勵
案例：*通用電氣公司的考核辦法
案例：海爾三工轉(zhuǎn)換考核方法
案例：沃爾瑪?shù)墓蓹?quán)激勵計(jì)劃
案例：阿里巴巴的期權(quán)方案
案例：思科公司的期權(quán)方案
案例：我當(dāng)科長時(shí)一個省級先進(jìn)的評選過程。
案例：海爾公司的榮譽(yù)激勵
案例：太平洋“群英會”上的終身“標(biāo)兵”
案例：IBM公司員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)
資料：多跑道職業(yè)生涯
故事：曹操一哭激勵武將、二哭刺激文官

第七章：馬斯洛激勵原理的深入探討——尋找對方“心理需求”
一、到底是什么在激勵一個人？
二、特殊人物的激勵
案例：我“自愿”去喂豬
故事：呂布與關(guān)公的心理需求對比
故事：孔子談不同的人要用不一樣的激勵方式
案例：他算是春城支公司的特殊人物嗎
故事：怎樣激勵NBA最著名的壞孩子——丹尼斯·羅德曼
案例：劉邦怎樣激勵“貪財(cái)”的陳平？
案例：通用汽車公司的怪才

第八章：人性化關(guān)懷
故事：岳元帥以心換命
故事：東川濫泥坪團(tuán)委書記對劉總的評價(jià)
案例：仁惻篇——唐太宗人性化關(guān)心將士
案例：上海三德力啤酒日本廠長對中國副廠長的人性化關(guān)懷

第九章：激勵可能出現(xiàn)的失誤
一、激勵可能出現(xiàn)反效果
二、激勵與權(quán)謀
案例：射箭獎戰(zhàn)袍——曹操弄巧成拙的激勵
故事：一桃殺三士——明獎勵、暗殺人

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