《領(lǐng)導(dǎo)力之管理角色認(rèn)知與管理能力提升》
講師：盧孟媛 瀏覽次數(shù)：2547
課程描述INTRODUCTION
· 銷售經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：盧孟媛
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理角色認(rèn)知與能力提升
課程背景
作為一個(gè)管理人員，您是否會(huì)常常感到迷惑：
為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？
為什么我的下屬總是不能勝任工作？
為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？
為什么我投入了那么多的時(shí)間精力，仍然達(dá)不到預(yù)期的績(jī)效目標(biāo)？
為什么我的下屬的工作滿意度很低，積極性很低，缺乏沖勁？
今天的管理者，正承受著前所未有的壓力，上級(jí)希望自己執(zhí)行到位，下級(jí)希望自己指揮得當(dāng)，同級(jí)希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來形容。
本課程旨在幫助學(xué)員掌握管理者角色的正確認(rèn)知與清晰定位，明道取勢(shì)，助力企業(yè)打造職業(yè)化管理隊(duì)伍，解決不同時(shí)期，不同層級(jí)管理者的角色定位與職業(yè)化發(fā)展。提升管理者的管理能力，從而全面提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
授課對(duì)象
部門總監(jiān)、銷售經(jīng)理、分公司經(jīng)理、銷售主管等
學(xué)員收益
1、 明確中層管理者自身的角色，更好的發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用；
2、 掌握工作管理的技巧和方法，高效完成工作任務(wù)；
3、 學(xué)會(huì)管理下屬的技能，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，提升部門的績(jī)效；
4、 作好自我管理，不斷進(jìn)行自我開發(fā)，做一名稱職的管理者。
5、 了解自己的管理風(fēng)格，通過改善不斷完善；
6、 根據(jù)不同的情景、針對(duì)不同的下屬采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方法；
7、 明確中層管理者的職責(zé)和作用，并發(fā)揮中層“腰部”的作用。
課程綱要
第一部分：理清管理本質(zhì)，塑造領(lǐng)導(dǎo)魅力
一、管理者角色定位
1、管理者九大角色定位
A、規(guī)劃者 --- 根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，制定本部門具體目標(biāo)及實(shí)施方案
B、領(lǐng)導(dǎo)者 --- 領(lǐng)導(dǎo)部屬一起完成工作目標(biāo)
C、傳播者 --- 傳遞必要的工作信息
D、支持者 --- 給予上司與部屬精神上、實(shí)質(zhì)上強(qiáng)有力支持
E、督導(dǎo)者 --- 對(duì)部屬工作、行為進(jìn)行適當(dāng)監(jiān)督考核
2、管理者定位誤區(qū)
3、管理者層次劃分及分工
二、收獲認(rèn)同做卓越管理者
1、卓越管理者角色轉(zhuǎn)變
2、卓越管理者獲取上司認(rèn)同的六項(xiàng)原則
3、卓越管理者獲取同事認(rèn)同的五項(xiàng)原則
第二部分：高績(jī)效工作管理
一、工作目標(biāo)的管理
1、目標(biāo)管理的作用
2、目標(biāo)的意義
3、目標(biāo)達(dá)成的基本步驟
4、目標(biāo)設(shè)定的原則
5、如何給下屬分解目標(biāo)？
二、工作計(jì)劃的制定
1、工作計(jì)劃的種類
2、制定計(jì)劃的基本原則
3、制定計(jì)劃的7個(gè)要點(diǎn)
4、工作計(jì)劃管理的流程
5、確保計(jì)劃順利推動(dòng)的要點(diǎn)
三、工作控制與協(xié)調(diào)的方法
1、控制的含義
2、控制的目的
3、控制的原則
4、什么是協(xié)調(diào)？
5、協(xié)調(diào)的目的和效果
6、協(xié)調(diào)的六個(gè)步驟
7、有效協(xié)調(diào)的注意事項(xiàng)
8、如何與其他部門協(xié)調(diào)
案例：應(yīng)該怎樣控制和協(xié)調(diào)？
四、有效執(zhí)行工作任務(wù)
1、執(zhí)行和執(zhí)行力
2、執(zhí)行不力的原因
3、構(gòu)建有效的執(zhí)行流程
4、正確扮演執(zhí)行的角色
5、管理者執(zhí)行工作任務(wù)的要點(diǎn)
五、工作授權(quán)的方法
1、授權(quán)基本概念
2、授權(quán)三大好處
3、管理者不授權(quán)的原因
4、授權(quán)的流程
5、授權(quán)時(shí)的注意點(diǎn)
第三部分：打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)
一、培養(yǎng)下屬的原則和方法
1、培養(yǎng)下屬的時(shí)機(jī)
2、培養(yǎng)下屬的基本原則
3、培養(yǎng)下屬的常用方式
4、管理者對(duì)培養(yǎng)下屬的職責(zé)
5、營(yíng)造部門持續(xù)學(xué)習(xí)氛圍
二、有效指導(dǎo)下屬的技巧
1、 員工績(jī)效不佳的原因
2、 提高下屬學(xué)習(xí)技能的興趣
3、 指導(dǎo)下屬的流程和方法
4、 好教練的特點(diǎn)
5、 有效教導(dǎo)十步法
三、激勵(lì)下屬積極性的方法
1、激勵(lì)的三種基本方式
2、激勵(lì)員工的基本理論
3、企業(yè)常用的激勵(lì)方法
4、管理者激勵(lì)下屬的做法
5、管理者不可取的行為
6、激勵(lì)員工的基本原則
四、人際關(guān)系與沖突管理
1、沖突的根源 管理不同性格的員工
2、建立良好工作關(guān)系的基本原則
3、處理沖突的流程
4、人際關(guān)系的情感帳戶
5、與人相處之道
五、建立高效的團(tuán)隊(duì)
1、工作團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素
2、高效團(tuán)隊(duì)的特征你的團(tuán)隊(duì)是高效團(tuán)隊(duì)嗎
3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的作用
4、團(tuán)隊(duì)中自我角色認(rèn)知
5、如何做稱職的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
第四部分：情境化復(fù)盤
形式：場(chǎng)景式實(shí)戰(zhàn)演練+學(xué)員互評(píng)+老師知識(shí)鞏固+團(tuán)隊(duì)總結(jié)+課后學(xué)習(xí)方法工具+優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)嘉獎(jiǎng)
一、老師知識(shí)鞏固
依據(jù)各組優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，結(jié)合各知識(shí)點(diǎn)做總結(jié)、補(bǔ)充和鞏固
二、團(tuán)隊(duì)總結(jié)
小組為單位進(jìn)行復(fù)盤總結(jié)，個(gè)人總結(jié)、團(tuán)隊(duì)總結(jié)、互相點(diǎn)評(píng)
三、課后學(xué)習(xí)方法工具梳理
四、成長(zhǎng)營(yíng)計(jì)劃
管理角色認(rèn)知與能力提升
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/276356.html
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- 盧孟媛
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