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北京非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程

【課程引言】
企業(yè)的人力資源管理由直線經(jīng)理和人力部門共同負(fù)責(zé)，所以直線經(jīng)理需要明確自己在人力資源管理方面應(yīng)該如何定位，承擔(dān)哪些職責(zé)。
學(xué)優(yōu)則仕、業(yè)優(yōu)則管，這是多數(shù)直線經(jīng)理的成長(zhǎng)道路，大多數(shù)直線經(jīng)理都需要補(bǔ)充人員管理的知識(shí)，不斷提升自己的人力資源管理能力。

【課程效果】
1、樹立人力資源管理的意識(shí)。深入理解人力資源對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的意義，充分認(rèn)知直線經(jīng)理在人力資源管理中的重要作用。
2、掌握人力資源管理的技術(shù)。指導(dǎo)直線經(jīng)理掌握識(shí)人、用人、育人、留人的理念和方法，讓管人的能力和做事的能力均衡地提升。
3、擁有值得下屬追隨的素質(zhì)。幫助直線經(jīng)理深刻自省，努力完善自己的心智、能力、性格和對(duì)待員工的方式，贏得員工的欣賞。

【課程特點(diǎn)】
1、管理理念與管理方法相結(jié)合，以道御術(shù)。課程以人力資源的理念為線索，以選用育留的技術(shù)為要點(diǎn)，心法與手法知行合一。
2、心理學(xué)與管理學(xué)內(nèi)容相結(jié)合，直指人心。課程深入分析員工行為洞悉背后的動(dòng)機(jī)，幫助直線經(jīng)理從心里學(xué)的角度理解管理。
3、引導(dǎo)方式與講授方式相結(jié)合，潤(rùn)物無聲。在課程的形式上，采用問題引導(dǎo)、案例引導(dǎo)和視覺引導(dǎo)等教學(xué)方式提升課程效果。

【課程學(xué)員】
直線經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人，中高層帶團(tuán)隊(duì)的管理者。

【課程時(shí)間】
2天

【課程大綱】
第一部分：認(rèn)知篇
1、人力資源管理
-人力資源業(yè)務(wù)地圖
-人力資源焦點(diǎn)工作
-人力資源發(fā)展方向
2、非人力資源管理
-直線經(jīng)理的HR意識(shí)
-直線經(jīng)理的HR職責(zé)
-直線經(jīng)理的HR技能

第二部分：識(shí)人篇
1、驅(qū)動(dòng)動(dòng)機(jī)的識(shí)別
-驅(qū)動(dòng)動(dòng)機(jī)來自于熱愛和恐懼
-驅(qū)動(dòng)動(dòng)機(jī)包括成就動(dòng)機(jī)、影響動(dòng)機(jī)、親和動(dòng)機(jī)
-通過行為取舍識(shí)別驅(qū)動(dòng)動(dòng)機(jī)
2、核心才能的識(shí)別
-核心才能來自于感官類型
-核心才能包括視覺才能、聽覺才能、感覺才能
-通過行為效果識(shí)別核心才能
3、性格特征的識(shí)別
-性格特征來自于制勝策略
-性格特征包括力量來源、接收模式、分析模式
-通過自我傾向識(shí)別性格特征
4、理解識(shí)人的理念
-我們可以把一只鴨子培養(yǎng)的會(huì)上樹，但我們何不招聘一只猴子。
-每招錯(cuò)一個(gè)人的損失，是其月薪的數(shù)倍、數(shù)十倍、乃至數(shù)百倍。
-年輕人的面對(duì)職業(yè)的態(tài)度是趨勢(shì)，更是未來，我們要坦然接受。

第三部分：育人篇
1、提升技能的掌握
1）技能的要點(diǎn)
-步驟：做事的節(jié)點(diǎn)和流程
-標(biāo)準(zhǔn)：做事的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)出
-原理：行為背后的合理性
-工具：工作需要的軟硬件
2）提升的方法
-外部學(xué)習(xí)
-上級(jí)指導(dǎo)
-團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
-固化流程
2、提升業(yè)務(wù)的認(rèn)知
1）業(yè)務(wù)的要點(diǎn)
-目標(biāo)：合理的效果
-焦點(diǎn)：關(guān)鍵的要素
-關(guān)聯(lián)：相互的關(guān)系
-邊界：業(yè)務(wù)的權(quán)限
2）提升的方法
-多與客戶/上級(jí)在一起，想對(duì)目標(biāo)
-積累/學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)，找對(duì)焦點(diǎn)
-對(duì)標(biāo)和跨界會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)有新的認(rèn)知
-養(yǎng)成策劃工作的習(xí)慣，周而復(fù)始
3、提升心智的覺察
1）覺察的要點(diǎn)
-現(xiàn)象：發(fā)生了什么
-模式：背后的規(guī)律
-障礙：心智的限制
-原型：思想的進(jìn)階
2）提升的方法
-經(jīng)歷更多的事情
-更多的靜默時(shí)間
-有旁觀者的啟發(fā)
-放大自己的格局
4、理解育人的理念
-即便是真理，也需要恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)聆聽
-人們更容易記住那些自己理解的內(nèi)容
-打開眼界是打開心門的最有效的方式
-每個(gè)人都有一扇由內(nèi)開啟的改變之門

第四部分：用人篇
1、職責(zé)界定的方式
-基于職責(zé)的ARPCI分工
-基于節(jié)點(diǎn)的工作標(biāo)準(zhǔn)制定
-基于標(biāo)準(zhǔn)的工作規(guī)范制定
2、績(jī)效管理的方式
-如何制定績(jī)效計(jì)劃
-如何輔導(dǎo)績(jī)效過程
-如何實(shí)施績(jī)效訪談
3、激勵(lì)機(jī)制的方式
-基于業(yè)績(jī)結(jié)果的激勵(lì)方式
-基于項(xiàng)目改善的激勵(lì)方式
-基于能力價(jià)值的激勵(lì)方式
4、理解用人的理念
-機(jī)制符合人性，機(jī)制匹配經(jīng)營(yíng)
-有效性與符合性是管理的雙手
-考核不能代替管理，向前管理

第五部分：留人篇
1、連接員工的需要
-關(guān)注員工的感受
-識(shí)別背后的需要
-滿足員工的需要
2、引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的氛圍
-你的能量有多滿
-為員工增加選擇
-為團(tuán)隊(duì)建立標(biāo)簽
3、贏得下屬的信任
-坦誠：放下面子
-負(fù)責(zé)：體現(xiàn)善意
-成熟：完善自我
4、理解留人的理念
-情緒的背后是沒有滿足的需要
-員工離職與直線經(jīng)理關(guān)系密切
-團(tuán)隊(duì)的氛圍建立能夠志同道合

北京非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程