課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：盧云峰
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
成為高效能管理者
課程背景
在全球化快速發(fā)展的今天，一個團隊要想獲得高績效，團隊的管理者有著非常關(guān)鍵的作用。在了解了管理者的角色、定位后，如何基于團隊的工作目標(biāo)，順利實現(xiàn)各項工作計劃，需要團隊管理者與上、下、左、右部門進行良性互動并獲得必要的資源，這就需要團隊管理者具備向上管理、平行管理及向下管理的能力，同時在工作實踐中不斷地予以修煉、提升，本課程基于此三項能力，系統(tǒng)全面地幫助團隊管理者掌握其中的方法與技巧，成為一名高效能管理者。
課程收益
掌握向上管理的方法與技巧（工作匯報）
掌握平行管理的方法與技巧（跨部門溝通）
掌握向下管理的方法與技巧（績效反饋與授權(quán)）
適合對象
企業(yè)組織中各級團隊管理者、新任團隊管理者
課程大綱
第一部分 向上管理：如何高效進行工作匯報
測評：你的向上管理能力有多強
向上管理管理什么、向上管理的原則
如何了解不同類型的上司
如何高效進行工作匯報（運用結(jié)構(gòu)化思維）
■理清匯報思路
-明確匯報工作目的
-掌握匯報工作流程
■明確匯報類型
-口頭匯報的核心要點職業(yè)發(fā)
-書面匯報的核心要點
■掌握匯報方式
-匯報方式的選擇依據(jù)
-匯報原則及技巧把握
第二部分 平行管理：同級跨部門間有效溝通
與同級跨部門間溝通的方法與技巧
■情景體驗：一次成功的跨部門溝通經(jīng)歷
■跨部門溝通的五大理念和五大態(tài)度
■互動分享：跨部門溝通困難的原因分析
■跨部門溝通常見的錯誤理念
■同理心溝通的三字訣
■案例討論：為什么對方總是不能夠很好地配合
有效應(yīng)對同級跨部門間溝通的難點技巧
■跨部門溝通的難點與關(guān)鍵點
■案例互動：同級部門溝通為什么有難度
■正視跨部門溝通中的沖突
■跨部門沖突對團隊的影響及避免方式
■跨部門沖突處理的方法與流程
■情景體驗：跨部門溝通的沖突處理
■案例分享：如何召開一次成功的跨部門溝通工作會議
第三部分 向下管理：績效反饋與授權(quán)?
開展績效結(jié)果溝通與面談的十項技巧
怎樣順利推進績效溝通與面談工作
- 開展工作輔導(dǎo)
- 明確公司資源
- 績效指標(biāo)優(yōu)化
- 例會分享機制
- 階段工作總結(jié)
實例分析：如何有效制作一份績效考核結(jié)果面談表
管理授權(quán)的四個階段
有效授權(quán)的步驟與流程
有效激勵員工的五項法則
第四部分 打造高效團隊的五個關(guān)鍵步驟
溝通：讓溝通無處不在
激勵：讓激勵隨時發(fā)生
關(guān)懷：讓關(guān)懷深入人心
發(fā)展：讓發(fā)展促進成長
和諧：讓勞資關(guān)系和諧
課程總結(jié)與互動交流
成為高效能管理者
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/276182.html
已開課時間Have start time
- 盧云峰