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管理員工方式培訓(xùn)

針對(duì)痛點(diǎn)：
-對(duì)于低*員工欠缺了解，或者不愿用心去了解
-對(duì)于低*員工欠缺管理與激勵(lì)手段
-對(duì)于低*員工的管理過(guò)于簡(jiǎn)單粗暴，造成他們態(tài)度消極
-片面理解低*就是低技能，輕視低*員工的職業(yè)發(fā)展

培訓(xùn)后收獲：
-感受：時(shí)代的變化已經(jīng)深度影響了對(duì)于人才素養(yǎng)的要求
-知道：應(yīng)該用心了解每一個(gè)員工
-了解：了解員工的內(nèi)容、方法
-了解：管理與激勵(lì)手段低*員工的方法
-對(duì)于低*員工的管理過(guò)于簡(jiǎn)單粗暴，造成他們態(tài)度消極
-片面理解低*就是低技能，輕視低*員工的職業(yè)發(fā)展

培訓(xùn)對(duì)象：
-中高管

課程大綱：
-哪些人是低*員工
-低*的人為什么是“低”*
-低*員工的特點(diǎn)
-技能
-心理
-思維
-見(jiàn)識(shí)
-愿景與目標(biāo)
-家庭壓力
-對(duì)于職業(yè)的期望
-職業(yè)安全感
-職業(yè)穩(wěn)定性
-低*員工的現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)
-簡(jiǎn)單重復(fù)勞動(dòng)型
-勞動(dòng)密集型
-危險(xiǎn)型勞動(dòng)
-臟、苦、累勞動(dòng)型
-繁瑣而無(wú)固定模式型勞動(dòng)
-低待遇工作
-低*員工的心理問(wèn)題
-目標(biāo)低或者無(wú)目標(biāo)
-怕窮
-怕失敗
-怕顛覆
-自我壓抑/自我放棄
-不自信
-求穩(wěn)而失去機(jī)會(huì)
-限于現(xiàn)實(shí)壓力而失去發(fā)展機(jī)會(huì)
-用四肢的勤奮掩蓋頭腦的懶惰
-低*員工的使用前景
-物業(yè)公司：每天聯(lián)系一次。扔垃圾、代管孩子、家政服務(wù)、配菜
-員工——用戶(hù)共創(chuàng)空間：小米的粉絲文化；京東的自提柜；京東眾包
-把自己的時(shí)間、空間給別人賺錢(qián)
-員工流失率、職業(yè)前景成為過(guò)往語(yǔ)境
-即插即用的-盤(pán)人才
-細(xì)分的模塊化工作設(shè)計(jì)
-人力資源平臺(tái)不是人才超市。平臺(tái)不僅要優(yōu)化全職員工和自由工作者的工作組合，更要優(yōu)化工作任務(wù)本身的設(shè)計(jì)
-輔導(dǎo)低*員工的人生成長(zhǎng)
-設(shè)計(jì)人生面臨的場(chǎng)面
-設(shè)計(jì)應(yīng)對(duì)未來(lái)的局面
-進(jìn)入嶄新的平臺(tái)
-不知道哪塊云彩會(huì)下雨？自己不能站在云彩下，那就多在幾個(gè)地方栽種
-拋棄技能陷阱與成功陷阱，開(kāi)始非連續(xù)性創(chuàng)業(yè)。同時(shí)保持“第一性原理”：一生始終要做的事、要利用的長(zhǎng)板
-通過(guò)犯錯(cuò)、試錯(cuò)、學(xué)習(xí)、實(shí)驗(yàn)來(lái)突破能力邊界，開(kāi)創(chuàng)新局面、新領(lǐng)域
-逆向思考：100個(gè)人進(jìn)森林。99個(gè)死了?，F(xiàn)在，你也要進(jìn)去。你怎么活著出來(lái)？必須知道那99個(gè)怎么死的
-錯(cuò)誤的成功分析：戰(zhàn)爭(zhēng)中飛回來(lái)的飛機(jī)，翅膀千瘡百孔。怎樣增強(qiáng)飛機(jī)？不是加強(qiáng)機(jī)翼。而是加強(qiáng)機(jī)身。因?yàn)?，被擊中機(jī)身的沒(méi)回來(lái)
-面向未來(lái)做決定
-計(jì)算投入和收益
-尋找“第三條路”。不要只是應(yīng)對(duì)是非題
-菩薩畏因，凡夫畏果
-逼迫自己成功
-利他主義：助人助己
-吸引能夠成就自己的貴人
-不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)、改善
-不受過(guò)往束縛，眼光永遠(yuǎn)向前
-不要用勤奮掩蓋無(wú)能、無(wú)助、無(wú)力、無(wú)法、無(wú)道
-創(chuàng)造多元信息鏈、短鏈弱關(guān)系
-養(yǎng)成長(zhǎng)板，展示核心能力
-成功是運(yùn)氣：1955年出生的喬布斯和比爾蓋茨趕上了1975年的PC時(shí)代
-模擬退火：離開(kāi)原來(lái)位置。走兩步，去一個(gè)新世界
-理性自卑
-適當(dāng)拖延 看看再說(shuō)
-選擇始終需要“人”的工作
-利用人際網(wǎng)絡(luò)，積累社會(huì)人力資本
-擁有人脈廣泛的朋友比僅僅擁有人數(shù)眾多的朋友更為重要
-不僅要計(jì)算朋友的數(shù)量，還要關(guān)注朋友的朋友——二度朋友甚至于三度朋友
-合法邊緣參與：成為核心學(xué)術(shù)圈、資源圈、決策層的學(xué)徒、助手。
-個(gè)人再努力，也不可能超越這個(gè)時(shí)代。個(gè)人的發(fā)展，必須置于城市演化、產(chǎn)業(yè)驅(qū)動(dòng)的大背景中考慮
-信息過(guò)剩時(shí)代要做好認(rèn)知卸載
-低*員工的低質(zhì)固化傾向及解決
-同質(zhì)性：人以群分會(huì)造成群集隔離
-辦公室位置、住宅小區(qū)、文化環(huán)境、學(xué)校都影響了、造成了某種程度的群集隔離。
-地理位置可以通過(guò)其他渠道放大同質(zhì)性效應(yīng)
-不同的習(xí)俗、行為增強(qiáng)與加深彼此的分裂
-社會(huì)固化的問(wèn)題：人們被束縛在他們出生時(shí)的社會(huì)環(huán)境中，他們所植根的人際網(wǎng)絡(luò)不能提供取得成功所需的信息和機(jī)遇。影響獲取基礎(chǔ)知識(shí)、信息、教育方式、就業(yè)渠道、薪酬待遇。
-多重均衡陷阱：人們?cè)谝庾屪约旱男袨榕c朋友保持協(xié)同，人們的相互配合會(huì)壓制個(gè)人的傾向，從而陷入并非最優(yōu)的模式。
-而協(xié)同的結(jié)果會(huì)再次將此結(jié)果性的行為再次強(qiáng)化：回聲效應(yīng)。
-兩個(gè)人擁有共同朋友的數(shù)量成為他們關(guān)系的“社會(huì)嵌入性”
-終身成長(zhǎng)：成長(zhǎng)型思維模式的人學(xué)習(xí)意愿比較高
-避免盲目相信權(quán)威、否定自我獨(dú)立思考的“思想黑洞
-創(chuàng)造標(biāo)識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的“時(shí)間晶體”，固化個(gè)人階段性成果
-心理附著力：心理定力，保持一段情緒、立場(chǎng)、理性的能力
-看法和觀(guān)點(diǎn)很多時(shí)候說(shuō)不上“對(duì)”、“錯(cuò)”。要學(xué)會(huì)接受不同觀(guān)點(diǎn)
-每個(gè)人的觀(guān)察、分析、思考的模式不一樣，其價(jià)值觀(guān)、認(rèn)知、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、喜好、關(guān)注點(diǎn)、利益點(diǎn)、位置與角色、立場(chǎng)也不一樣，造成不同人所敘述的“同一事實(shí)”是不一樣的
-對(duì)別人多用正面動(dòng)機(jī)推定以減少自己的負(fù)面情緒，避免相互指責(zé)
-低*員工的社群化管理
-社會(huì)行為的雙線(xiàn)條：
-認(rèn)知學(xué)：個(gè)人對(duì)秩序、連貫和穩(wěn)定可靠的需求
-交易論：用代價(jià)——收益來(lái)描述的追求個(gè)人功利*化的行為
-個(gè)體的努力不足以產(chǎn)生集體產(chǎn)品時(shí)，個(gè)體基本上處于觀(guān)望、搭便車(chē)狀態(tài)
-集體的公共產(chǎn)品越多、尤其是不因個(gè)人使用而消耗的資源越多，個(gè)體對(duì)集體的忠誠(chéng)就越多
-越小的規(guī)模社群越有利于群體的行為一致性，個(gè)體越愿意為群體貢獻(xiàn)
-集體行動(dòng)依賴(lài)于復(fù)雜、多重、直接或者間接的相互交換
-制度必須被賦予做出習(xí)慣性決定、解決習(xí)慣性問(wèn)題以及代表個(gè)體成員做出許多慣常思考的能力
-公眾記憶是社會(huì)秩序的存儲(chǔ)系統(tǒng)
-歷史、制度會(huì)選擇性記憶與遺忘
-低*員工管理案例與解析之胖東來(lái)
-胖東來(lái)支持新鄉(xiāng)區(qū)域：放手讓手下人去闖。讓他們沒(méi)有后顧之憂(yōu)。“我不能讓我的士兵端著空*去沖鋒。還要給他們減負(fù)。讓他們輕裝上陣。”
-驅(qū)動(dòng)力3.0
-1.0：生物性驅(qū)動(dòng)力。與生存與繁衍有關(guān)
-2.0：外部動(dòng)機(jī)。又稱(chēng)“他因驅(qū)動(dòng)”。尋求獎(jiǎng)勵(lì)、逃避懲罰
-3.0：自因驅(qū)動(dòng)。主導(dǎo)自己的人生，通過(guò)自身努力讓世界變得更好。注重感情、意義、道義、價(jià)值觀(guān)，強(qiáng)調(diào)主動(dòng)性、自律。
-自主四大要素
-工作內(nèi)容自主
-工作時(shí)間自主
-工作方法自主
-工作團(tuán)隊(duì)自主
-控制帶來(lái)服從，自主帶來(lái)投入
-培養(yǎng)能干會(huì)玩的員工。開(kāi)闊視野，健康人生。把員工當(dāng)成完整意義的人
-不是為了取悅別人而做。而是能夠讓自己開(kāi)心、讓顧客開(kāi)心。
-一定要完成從奴性到理性再到個(gè)性的跨越。
-企業(yè)文化的“顯性文化”與“隱性文化”都要關(guān)注
-低*員工的管理案例與解析之西貝莜面
-木匠眼里無(wú)棄木，醫(yī)生眼中皆病人
-有能無(wú)耐，終久必?cái)?；有耐無(wú)能，終究必成
-把錢(qián)存在組織能力上
-先把分利規(guī)則定下來(lái)。用分利的方式分權(quán)、分責(zé)
-利益向一線(xiàn)傾斜
-一旦陷入精算邏輯就很麻煩
-省出來(lái)的錢(qián)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。尤其是從員工人身上省出來(lái)的
-自己述職，自己要錢(qián)
-西貝的使命是創(chuàng)造喜悅?cè)松?。。首先我們自己要過(guò)美好生活。自己過(guò)的不是美好生活，我不相信能給別人提供美好生活
-低*員工的管理案例與解析之安龍物業(yè)
-積分制管理  讓每一個(gè)積極因素都受關(guān)注
-快樂(lè)會(huì)議  讓員工們?cè)诳鞓?lè)的氛圍中工作
-帶家屬的旅游  把驕傲、榮譽(yù)、成就感帶給家庭 
-低*員工的憂(yōu)慮
-來(lái)不及做“大國(guó)工匠”、“技能人才”，原有的技能就不重要了
-遇到危機(jī)，解聘、降薪、公司破產(chǎn)無(wú)可回避就來(lái)了
-好不容易混到人脈、技能都有了，危機(jī)來(lái)了機(jī)會(huì)沒(méi)有了
-越來(lái)越多不依靠人工的產(chǎn)業(yè)、崗位產(chǎn)生了
-單一技能依賴(lài)生存的產(chǎn)業(yè)與崗位一旦出問(wèn)題，自己的飯碗就出問(wèn)題了
-原來(lái)領(lǐng)導(dǎo)真的很不好當(dāng)！再能干也不可能往上爬
-同樣的狀況，對(duì)于有些人是機(jī)會(huì)，對(duì)于有些人是災(zāi)難
-低*員工職業(yè)發(fā)展的崗位與升職問(wèn)題
-崗位等級(jí)的自我否定邏輯：崗位的數(shù)量限制性
-崗位等級(jí)的自我否定邏輯：升級(jí)的數(shù)量限制性
-崗位等級(jí)的自我否定邏輯：升級(jí)的機(jī)會(huì)限制性
-當(dāng)下人才的焦慮：入職年齡上漲與升職天花板下降、傳統(tǒng)職業(yè)通道發(fā)展期縮短
-領(lǐng)導(dǎo)的尷尬：想給人才升職、升級(jí)，但是資源有限
-打擊人才的鴕鳥(niǎo)政策：硬性分布
-新的績(jī)效管理趨勢(shì)與崗位等級(jí)的矛盾與銜接
-崗級(jí)崗等必須的改革
-人才必須的正確心態(tài)：自我發(fā)展
-職業(yè)發(fā)展通道的構(gòu)成
-工作模式
-職能
-層級(jí)
-職業(yè)發(fā)展通道之工作模式需要考慮的內(nèi)容
-工作設(shè)計(jì)
-勞動(dòng)關(guān)系設(shè)計(jì)
-工作方式
-工作與家庭平衡
-對(duì)職業(yè)健康、安全衛(wèi)生的影響
-對(duì)情緒與壓力的影響
-機(jī)會(huì)成本
-社會(huì)資本建設(shè)衍生效力
-職業(yè)發(fā)展通道之職能需要考慮的內(nèi)容
-職責(zé)內(nèi)容
-履職形式
-職能地位
-職能趨勢(shì)
-人與職能的關(guān)系趨勢(shì)
-職業(yè)發(fā)展通道之層級(jí)需要考慮的內(nèi)容
-*層級(jí)與相對(duì)層級(jí)
-管理幅度與管理層級(jí)
-授權(quán)
-職級(jí)發(fā)展空間
-職業(yè)通道發(fā)展的潛規(guī)則
-低*員工的職業(yè)高原
-晉升的可能性?。ù怪绷鲃?dòng)停滯）
-水平流動(dòng)停滯（橫向流動(dòng)停滯）
-責(zé)任的固化
-職業(yè)高原二類(lèi)型分類(lèi)
-組織職業(yè)高原：組織內(nèi)缺少員工發(fā)展需要的機(jī)會(huì)
-個(gè)人職業(yè)高原：?jiǎn)T工缺少進(jìn)一步晉升所需要的能力和動(dòng)機(jī)
-使得員工達(dá)到職業(yè)高原的原因
-員工個(gè)人績(jī)效
-組織是否提供承擔(dān)更多責(zé)任的機(jī)會(huì)
-員工是否接受組織所提供的機(jī)會(huì)
-職業(yè)高原三因素
-個(gè)人（年齡、資歷、控制源、受教育程度、晉升愿望、上級(jí)績(jī)效評(píng)價(jià)、工作卷入度、先前成功經(jīng)歷、管理幅度、角色感知、角色超負(fù)、角色模糊、壓力/倦怠、動(dòng)機(jī)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)）
-家庭（家庭滿(mǎn)意度、家庭規(guī)模、家庭負(fù)擔(dān)、配偶工作及收入）
-組織（組織的結(jié)構(gòu)特征、職業(yè)發(fā)展路徑）
-職業(yè)生涯高原的應(yīng)對(duì)
-正式現(xiàn)實(shí)，分析原因
-回歸理性和平靜
-變壓力為動(dòng)力
-增加人力資本投資
-工作與家庭平衡
-變換在組織中的發(fā)展路徑或者離開(kāi)組織
-離開(kāi)原部門(mén)
-開(kāi)展創(chuàng)新，減輕職業(yè)倦怠
-業(yè)余時(shí)間發(fā)展新興趣、愛(ài)好
-階段性職業(yè)生涯規(guī)劃調(diào)整
-努力擁有高績(jī)效
-努力擁有周邊績(jī)效
-融入企業(yè)核心文化
-搞好同事關(guān)系
-動(dòng)員社會(huì)資本：短鏈——弱關(guān)系與結(jié)構(gòu)洞
-跳出技能陷阱，進(jìn)入星型通道
-什么是技能陷阱
-技能陷阱的危害
-為什么會(huì)陷入技能陷阱
-跳出技能陷阱必有的心態(tài)
-進(jìn)入星型通道必須的素養(yǎng)
-低*員工如何適應(yīng)未來(lái)的組織
-不要被發(fā)展的社會(huì)拋下
-發(fā)展的社會(huì)已經(jīng)拋棄了誰(shuí)
-未來(lái)的社會(huì)越來(lái)越不需要怎樣的人
-中國(guó)的家庭教育如何給中國(guó)人挖下了陷阱
-中國(guó)的企業(yè)如何在持續(xù)地欺騙員工
-中國(guó)的用工市場(chǎng)如何在損毀職場(chǎng)內(nèi)外人士的認(rèn)知
-可遷移技能的具備
-追求心流
-追求家庭與事業(yè)的平衡
-新的高度
-新的眼界
-發(fā)展自我內(nèi)在素養(yǎng)的方法
-讀萬(wàn)卷書(shū)
-行萬(wàn)里路
-做萬(wàn)般事
-高人指路
-貴人相助
-諸事不惑
-日進(jìn)跬步
-影響工作滿(mǎn)意度的因素
-疲勞
-工作單調(diào)
-工作條件
-領(lǐng)導(dǎo)方式
-工作內(nèi)容
-社會(huì)及技術(shù)環(huán)境
-自我實(shí)現(xiàn)因素
-被人承認(rèn)
-上司
-人際關(guān)系
-工作挑戰(zhàn)性
-晉升
-責(zé)任
-工資
-工作伙伴
-職業(yè)高原期員工管理
-工作再設(shè)計(jì)
-項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
-輪崗
-橫向轉(zhuǎn)移
-帶薪休假
-職業(yè)生涯咨詢(xún)
-壓力管理訓(xùn)練
-放松技巧訓(xùn)練
-健康管理指導(dǎo)
-目標(biāo)管理，將個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展融為一體
-抑制自命不凡，適度潑冷水
-建設(shè)學(xué)習(xí)型組織
-員工生活援助
-建設(shè)多路徑職業(yè)發(fā)展通道
-員工心理疏導(dǎo)
-激勵(lì)員工，保持凝聚、忠誠(chéng)
-心理健康援助
-培訓(xùn)
-工作豐富化
-工作擴(kuò)大化
-崗位輪換
-人文關(guān)懷
-職位不變，職級(jí)變動(dòng)
-提供有薪無(wú)權(quán)的職位
-配置實(shí)現(xiàn)高效工作的資源
-為員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃提供條件
-培養(yǎng)更多、更好的下屬、接替者
-低*員工、職業(yè)高原期員工的特殊激勵(lì)
-工作環(huán)境
-工作關(guān)系
-名譽(yù)
-資歷
-內(nèi)部職稱(chēng)
-平臺(tái)
-休息
-休假
-工作設(shè)計(jì)
-業(yè)績(jī)固化為史
-生活支持
-生活領(lǐng)域興趣與愛(ài)好的支持
-可遷移技能學(xué)習(xí)
-追求心流
-可炫耀的碎片化工作場(chǎng)景
-有趣的職場(chǎng)故事主角
-網(wǎng)絡(luò)化矩陣式組織角色
-非正式組織角色
-低*員工的職業(yè)健康管理
-初級(jí)干預(yù)
-社會(huì)技術(shù)干預(yù)
-心理社會(huì)干預(yù)
-二級(jí)干預(yù)
-認(rèn)知行為訓(xùn)練
-壓力管理訓(xùn)練
-生物反饋
-技能培訓(xùn)
-三級(jí)干預(yù)（EAP為主）
-EAP的六個(gè)內(nèi)容
-員工心理咨詢(xún)
-預(yù)防性醫(yī)療保健
-合乎職業(yè)健康心理維護(hù)的物理空間
-人——人的關(guān)系
-人——設(shè)施的關(guān)系
-低*員工的日常管理
-職能分配
-任務(wù)分配
-角色管理
-計(jì)劃與總結(jié)
-監(jiān)督與檢查
-培訓(xùn)與教練
-時(shí)間管理
-管理方式
-領(lǐng)導(dǎo)方式

管理員工方式培訓(xùn)