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工作管理方法培訓(xùn)

適合對(duì)象：
企、事業(yè)單位中追尋卓越的中、高層領(lǐng)導(dǎo)干部

課程背景：
《PDCA工作管理循環(huán)》屬于MTP(企業(yè)中高層管理人員管理才能開發(fā))系列訓(xùn)練中的第二單元。PDCA工作管理循環(huán)是工作管理與全面質(zhì)量管理(TQMISO9000)演變與發(fā)展的結(jié)果。管理的真諦是管人理事，其最終目的是把事情做好，所以工作管理是管理者的兩大管理活動(dòng)之一。管理者創(chuàng)造卓越業(yè)績(jī)的過(guò)程，就是做好工作管理的過(guò)程，而工作管理需要什么樣的工具、方法、策略可以使用，是管理者們必須考慮并且掌握的。課程《PDCA工作管理循環(huán)》中每項(xiàng)內(nèi)容都是針對(duì)最精華的實(shí)戰(zhàn)性管理技能來(lái)進(jìn)行，省去很多不必要的理論，而不是一堆不知如何運(yùn)用的理論。因此課程絕非泛泛而談，而是讓學(xué)員“一針見血”的快速掌握實(shí)戰(zhàn)重點(diǎn)，這些都是課程的設(shè)計(jì)精神。

課程大綱
第一單元：PDCA工作管理循環(huán)的意義
一、做好工作管理的意義
二、下屬為什么不愿意承擔(dān)
三、建立自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力
四、工作管理的三種方式及其適合情景
五、PDCA管理循環(huán)的意義
1、 PDCA的內(nèi)涵
2、PDCA管理循環(huán)的由來(lái)
3、工作的質(zhì)的提升？

第二單元：PDCA工作管理循環(huán)的P階段
一、計(jì)劃的作用與意義
1、什么是計(jì)劃
2、計(jì)劃的宏觀作用
3、計(jì)劃的微觀作用
二、計(jì)劃如何分解目標(biāo)
1、做計(jì)劃的大致步驟
2、樹形圖使計(jì)劃更直觀
實(shí)戰(zhàn)演練：根據(jù)提供資料，分小組進(jìn)行運(yùn)用樹形圖法分解目標(biāo)，展開行動(dòng)方案。

第三單元：PDCA工作管理循環(huán)的D階段
一、 執(zhí)行（D）階段如何達(dá)成目標(biāo)
1、實(shí)行狀況共有的管理
⑴狀況共有與“他律性”
⑵如何讓部屬自律
2、 達(dá)成目標(biāo)，重在輔導(dǎo)
⑴輔導(dǎo)與脫產(chǎn)培訓(xùn)的區(qū)別
⑵明確輔導(dǎo)什么
⑶明確輔導(dǎo)下屬的兩個(gè)維度
二、 D（執(zhí)行）階段如何下達(dá)命令
案例研討: 如果你是金主任，會(huì)將這個(gè)任務(wù)交給誰(shuí)做？
1、下達(dá)命令應(yīng)考量的三個(gè)因素
2、下達(dá)命令的常用工具之“5W2H法”
示范案例：你要領(lǐng)料員去領(lǐng)料,就得給予他明確的工作指示，有沒有遺漏呢？
三、 D（執(zhí)行）階段如何制定工作規(guī)范
實(shí)踐案例：如何規(guī)范早會(huì)

第四單元：PDCA工作管理循環(huán)的C階段
一、查核（C）階段的方法程序
1、查核評(píng)價(jià)的兩大方法
2、量化效果的有效方法
3、效果確認(rèn)的方法程序
二、查核（C）階段必備的重要工具：頭腦風(fēng)暴法
1、頭腦風(fēng)暴法的兩大功能
2、會(huì)議的討論 內(nèi)容
3、頭腦風(fēng)暴法的會(huì)場(chǎng)布置要求
4、實(shí)施頭腦風(fēng)暴法的“三步曲”
5、頭腦風(fēng)暴法的流程規(guī)范
頭腦風(fēng)暴法實(shí)戰(zhàn)演練

第五單元：PDCA工作管理循環(huán)的A階段
一、啟發(fā)良好的工作態(tài)度；
二、教育訓(xùn)練提升能力；
三、溝通協(xié)調(diào)促團(tuán)隊(duì)合作；
四、制度流程合理改善；
五、主管關(guān)心，基層現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
自由問(wèn)答、互動(dòng)

工作管理方法培訓(xùn)