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卓越思維課程培訓
 
[課程背景]
思維模式是人們在思維過程中形成的一種相對固定的形式，能影響人們分析與解決問題的行為和結(jié)果。在實際工作過程中，我們都需要運用思維模式去解決各種問題，但卻常遇見許多難題—— 思維不完整，在解決問題時難以作全面思考，偏重于邏輯思維，容易造成決策緩慢死板，偏重于發(fā)散思維，雖處事靈活、決策快，但風險大。針對以上問題，于金鵬老師與我們一同分享《卓越思維》的精彩課程，基于團隊管理與思維激發(fā)的“*”理論基礎(chǔ)，將在西方企業(yè)和咨詢公司中使用的多個有效工具傳遞給學員，這些工具分布在金字塔思維原理和結(jié)果思維去解決問題的四個階段，具有極強的實用性和操作性，從而幫助學員掌握在解決問題的不同階段，使用不同的結(jié)構(gòu)化思維和決策工具，促進團隊績效于目標的達成，實現(xiàn)真正以結(jié)果為導向的工作能力。

培訓收益
1、透過學習金字塔原理，提升思考、工作、溝通和解決問題的邏輯；
2、通過情景式訓練掌握以結(jié)果為導向的工作原理于思維工具；
3、透過邏輯思維訓練提升溝通表達呈現(xiàn)技巧、工作執(zhí)行技能
4、如何深入細致地把握思維的環(huán)節(jié)，以保證你使用的語句能夠真實地反映你希望表達的思想要點；
5、透過邏輯思維訓練提升問題分析與解決技巧
6、建立對工作體系的整體和系統(tǒng)思維，理解從問題，思路，系統(tǒng)，方法到動作的管理線索
7、認知在企業(yè)里應承擔的責任，角色身份，應表現(xiàn)出的態(tài)度和意識
8、掌握把工作做好的方法和技巧 – 計劃，組織，控制（目標管理與執(zhí)行能力），創(chuàng)新
9、掌握帶人帶團隊的方法 – 培養(yǎng)下屬，溝通協(xié)調(diào)，發(fā)揮領(lǐng)導力，用人授權(quán)，團隊建設，團隊激勵
10、促進自我提升 – 時間管理，高效工作方法，職業(yè)認識與修養(yǎng)

【課程綱要】
第一講：金字塔工作原理應用篇 
一、理解結(jié)構(gòu)化思維
1、職業(yè)化最核心的是什么—分析問題，決策問題，解決問題
2、結(jié)構(gòu)化思維對職業(yè)化的好處：建立分析模式、判斷模式、方案模式
3、職業(yè)經(jīng)理人解決工作問題須掌握的三種結(jié)構(gòu)模式
4、結(jié)構(gòu)化思維是一種工作邏輯——金字塔工作原理
二、金字塔原理的特點及其在管理中的作用
1、金字塔結(jié)構(gòu)的特點
2、邏輯清晰的四個實用原則
3、用金字塔原理思考、溝通、表達的主要好處
4、金字塔結(jié)構(gòu)的根本作用是豐富、組織你的思想
5、讓管理者更有管理思想
6、讓管理者更有說服力和表達力
7、讓管理者更有感染力
三、如何豐富自己的管理思想
1、游戲：一個棘手的管理角色游戲
2、一個思想的構(gòu)成
3、通過疑問/回答來擴展思想
4、5W2H方法
5、通過演繹推理和歸納總結(jié)來概括思想
6、演繹推理和歸納推理
7、增加-減少-剔除-創(chuàng)新
8、問題的經(jīng)典分析架構(gòu)
四、如何構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)的思維邏輯
1、思想的分組歸類
2、同組思想的邏輯遞進關(guān)系
3、同組思想的MECE原則
4、上下思想層次的以上統(tǒng)下
5、主題明確時的自上而下構(gòu)建方法
6、主題不明確時的自下而上構(gòu)建方法
7、把金字塔結(jié)構(gòu)的思想勾畫思維邏輯導圖
8、練習：解決棘手的管理問題
五、如何提升溝通、表達自己思想的能力
1、把握溝通對象的性格和需求
2、思想表達必須結(jié)論先行
3、總分總結(jié)構(gòu)的溝通表達模式
4、溝通的PREP技巧
5、與上司溝通的方法
6、與下屬溝通的技巧
7、與客戶溝通的FABE與*方法
8、管理溝通的GROW教練模式
9、溝通、表達的準備工作
10、避免“缺乏思想”的觀點
六、如何提高分析和解決問題的能力
1、界定問題
2、設計與應用問題診斷框架，建立問題邏輯樹
3、制訂詳細的工作計劃
4、進行關(guān)鍵分析
5、綜合結(jié)果，構(gòu)建論證
6、頭腦風暴
七、金字塔原理在管理中的應用
1、工作目標與計劃制訂
2、績效計劃溝通與面談
3、抓重點和過程的工作管理方法
4、對部署管理與激勵
5、向上匯報與溝通

第二講：以結(jié)果為導向的工作原理
一、結(jié)果導向之管理者角色定位與使命
1、管理者的角色定位于自我認知
（1）管事理人：制度管人，流程管事，文化管心
（2）卓越領(lǐng)導者的核心使命：幫助部屬成就更好的自己；管理的本質(zhì)：激發(fā)善意和潛能
（3）領(lǐng)導力的五個段位：職位領(lǐng)導﹥關(guān)系領(lǐng)導﹥戰(zhàn)功領(lǐng)導﹥成長領(lǐng)導﹥使命領(lǐng)導
（4）管理者的影響力取決于部屬對你的尊敬與信任。
2、領(lǐng)導者影響力的核心與要素：（1）通過周哈里窗* （2）DISC解析團隊影響力
3、領(lǐng)導者的層級角色定位：（1）左鄰右舍難協(xié)調(diào)：接口問題；   （2）領(lǐng)導意圖難領(lǐng)會：通道問題；   
（3）事必躬親無思考：管理問題  （4）LSE領(lǐng)導者角色機構(gòu)：定位的精準影響領(lǐng)導能力
4、團隊角色：從企業(yè)中的四種人定位管理工作：選人重德、用人憑能、育人因材、留人以情。
5、團隊管理中的選人要素，育人模型，用人原則，留人關(guān)鍵。
本章涉及管理工具：（1）LSE結(jié)構(gòu)化管理角色  （2）團隊角色定位窗 （3）管理者能力商數(shù)模型  （4）五維管理習慣行為
二、結(jié)果導向之共識管理篇——目標與計劃管理共識
1、目標與計劃管理的三大誤區(qū) ： 
（1）目標缺乏共識（方向不正確，目標不清，目的缺乏共識，執(zhí)行不力）
（2）計劃缺乏共識（沒有做計劃的習慣，沒有時間的共識，效率低下）
（3）角色缺乏共識（沒有角色意識，隨意隨性，責權(quán)不清，溝通不暢）
2、目標管理要素：（1）方向正確 — 思維導圖解碼部門KPI目標   （2）目標清晰 — SMART原則指導團隊有效執(zhí)行
（3）結(jié)果導向 — 知、能、愿、行思考工具推進團隊結(jié)果實現(xiàn)，  OJT輔導團隊技術(shù)，保障團隊執(zhí)行結(jié)果
3、目標與計劃管理工具：（1）目標和績效推進（2）時間管理的四大象限——關(guān)鍵要務    （3）甘特圖與可視化管理
4、共識管理核心：結(jié)果定義要清楚；清楚之后有方法；方法過程要檢查；檢查以后要獎罰；獎罰目的是改進
本章涉及管理工具：（1）思維導圖目標解碼工具 （2）SMART指令工具（3）行動推進GREEN模型 （4）RAIC工具管理
（5）OJT 在崗輔導工具    
三、結(jié)果導向之進程管理篇——精益執(zhí)行與有效激勵
1、高效能執(zhí)行的態(tài)度：執(zhí)行人才的三大標準：第一是信守承諾 / 第二是結(jié)果導向 / 第三是永不放棄
2、高效能執(zhí)行團隊管理技術(shù)：（1）標準化：    （2）系統(tǒng)化：     （3）精細化：    （4）效能化    （5）協(xié)同化
3、嚴格精準化管理：（1）嚴格   （2）認真    （3）主動    （4）高效
4、精準化管理：精準求實：
（1）以事實為依據(jù),用數(shù)據(jù)來說話；樂于發(fā)現(xiàn)問題，勇于面對現(xiàn)實；
（2）精益求精，努力探求做事規(guī)律；簡潔高效，不斷總結(jié)做事方法；   
（3）我們注重目標可衡量，計劃可操作
（4）尊重規(guī)范和標準，紀律嚴明；鉆研工作方法和規(guī)律          
5、戒除工作中的二性（1）戒除模糊性：直面現(xiàn)實，目標可量化細化,可操作（2）戒除隨意性：探求規(guī)律制訂標準，執(zhí)行,再執(zhí)行
6、精細化管理的實際運用
（1）精細化管理的精、準、細、嚴技術(shù) 
（2）精細化管理的三化技術(shù)：制度化、程式化、系統(tǒng)化
（3）精細化管理的方法：復雜的事情簡單化，簡單的事情標準化，標準化的事情流程化，流程化的事情系統(tǒng)化
7、團隊激勵中的管理藝術(shù)
（1）區(qū)分激勵員工的保健因素與激勵因素
（2）赫茨伯格雙因素激勵的應用
（3）需求激勵、使命激勵、認同要素  
（4）賞罰有度：及時與恰當！懷菩薩心腸，行霹靂手段！
（5）營造榮譽感，設計儀式感，轉(zhuǎn)化壓力感！ 快樂工作，游戲心態(tài)！——團隊氛圍激勵要素
涉及工具：（1）團隊執(zhí)行績效結(jié)構(gòu)模型：知，能，愿，行 （2）團隊激勵模型（3）精細化管理模型（4）時間管理與甘特圖工具
四、結(jié)果導向之通力合作：員工的執(zhí)行力，就是領(lǐng)導者的領(lǐng)導力
第一章：執(zhí)行力是企業(yè)管理者的系統(tǒng)工程
1、執(zhí)行就是把領(lǐng)導的思想轉(zhuǎn)化為行動     2、高層的理念、中層的技巧、基層的習慣   3、戰(zhàn)略流程、運營流程、人員流程
第二章：管理執(zhí)行中的主要問題：1、管理制度朝令夕改     2、管理制度缺少針對性和可行性    3、作業(yè)缺少良好的方法
4、執(zhí)行流程過于頻繁，不合理     5、工作中缺少科學的監(jiān)督考核機制     6、管理者對執(zhí)行沒有常抓不懈
第三章：做具有高效執(zhí)行力的管理干部：
1、身體力行樹立榜樣    2、把所有經(jīng)理的椅靠背鋸掉   3、“指導力”就是管理者的“執(zhí)行力” 4、做真正該做的事情  
5、戰(zhàn)略巧安排，細節(jié)多執(zhí)行   6、進行工作追蹤   7、像軍人那樣去執(zhí)行：服從是軍人的天職、做好帶兵人
第四章：通力合作的三個核心維度訓練：合作的基礎(chǔ)是信任，合作的格局是利他，合作的技能是溝通

第三講：思維工具實操模擬訓練篇——情景式沙盤訓練《沙漠掘金4、0》

卓越思維課程培訓