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培訓體系管理的課程

第一部分：開啟思維和ISO10015國際培訓管理標準介紹
1、開啟思維：人是**生產(chǎn)要素；
2、培訓開發(fā)與企業(yè)核心競爭力塑造；
3、應對市場變化的人力資源投資與價值鏈呈現(xiàn)；
4、前進中的50年 - 國際企業(yè)培訓管理規(guī)范化歷程；
5、應運而生的ISO10015國際培訓管理標準 ；
a)ISO10015國際培訓管理的培訓體系;
b)基于ISO10015標準的培訓組織、管理、實施過程模型；
c)ISO10015的四大特點及對企業(yè)的重要價值；

第二部分：基于ISO10015的培訓需求確定
6、問題引入
a)培訓第一問：培訓的終目的是什么嗎？
b)培訓第二問：培訓誰說了算？
c)培訓第三問：培訓無效，誰的責任？
7、培訓需求確定的常見做法與現(xiàn)象重現(xiàn)；
8、培訓的終目的是什么 -- 培訓效果好壞的考量要素；
9、基于ISO10015標準的培訓需求確定圖；
10、培訓需求分析的關(guān)鍵著眼點及階段成果要求；
11、培訓需求分析的三層次及關(guān)注要點；
12、崗位分析、任職資格與培訓需求；
13、課堂練習：（結(jié)合具體行業(yè)、企業(yè)的）培訓主管的崗位分析；
14、如何**崗位分析與自我能力分析找到勝任與不勝任的差距；
15、培訓需求重要性、緊迫性排序的分析和計算方法；
16、自下而上的需求調(diào)查程序及針對不同對象的調(diào)查手法分析；
17、課堂練習：09年度培訓需求調(diào)查文件設(shè)計；

第三部分：基于ISO10015的培訓設(shè)計與策劃
18、基于需求的培訓設(shè)計和策劃要素；
19、年度培訓計劃書的設(shè)計方法和內(nèi)容整合；
a)根據(jù)培訓類型歸口法；
b)根據(jù)人員分類歸口法；
c)根據(jù)職能部門歸口法；
d)其他特殊的動態(tài)培訓需求歸口；
20、針對不同培訓對象的培訓課程設(shè)置與權(quán)重分析；
21、培訓具體實施的要素和實施跟蹤重點；
a)如何針對不同的課題選擇有效的培訓方式；
b)講師類型分析與選擇；
c)內(nèi)部培訓師的篩選、培養(yǎng)與管理；
d)機構(gòu)資質(zhì)考察與評估、選擇方法；
e)培訓經(jīng)費預算與合理使用；

第四部分：基于ISO10015的培訓提供與支持
22、培訓支持階段的總體目標；
23、培訓前支持工作的要點和細節(jié)；
24、培訓中支持工作的要點和細節(jié)；
25、培訓后支持工作的要點和細節(jié)；

第五部分：基于ISO10015的培訓效果評估
26、培訓效果的短期評估與長期評估；
27、柯克帕特里克（*）四級培訓評估方法及應用；
28、培訓效果評估信息收集的硬性數(shù)據(jù)和軟性依據(jù)；
29、培訓評估信息收集的常見方法和使用注意事項；
30、關(guān)于培訓投資回報率的計算及相關(guān)爭議；
31、書寫培訓效果評估報告的內(nèi)容重點和注意事項；

第六部分：基于ISO10015的培訓過程監(jiān)視、反饋與修正；
32、監(jiān)視環(huán)節(jié)的重點工作 --監(jiān)視什么？誰來負責？采用怎樣的監(jiān)視方式？….?
33、監(jiān)視結(jié)果確認 -- 過程問題的發(fā)現(xiàn)與原因分析；
34、問題的反饋和修正 -- 向上溝通和向下溝通；

第七部分：培訓成果轉(zhuǎn)化與培訓支持體系；
35、影響培訓成果轉(zhuǎn)化的主要因素：阻礙因素和支持因素；
36、有利于培訓成果轉(zhuǎn)化的企業(yè)氛圍特征；
37、決定管理者對培訓支持水平的因素及評估；
38、*：針對培訓成果轉(zhuǎn)化的個人自我管理策略；

第八部分：結(jié)束部分
39、完整培訓體系構(gòu)架圖和核心子體系的建立與完善；
40、對企業(yè)培訓有效運作與管理的幾點建議；
【注】以上提供的大綱為通用型大綱，具體授課內(nèi)容將根據(jù)受訓企業(yè)及受訓學員的具體問題和需求情況進行調(diào)整。

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