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時(shí)間管理與溝通培訓(xùn)

課程目標(biāo)
理解時(shí)間管理的內(nèi)涵及價(jià)值，并積極有效的提升效率達(dá)成；
掌握時(shí)間管理的技巧和方法，從而選擇高效的工作模式；
掌握時(shí)間管理的模型、原則與策略，幫助學(xué)員建立良好時(shí)間管理的習(xí)慣；
培養(yǎng)溝通與協(xié)作能力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)中的自我成長(zhǎng)；
溝通與協(xié)作的重要性，以及如何解決個(gè)體與團(tuán)隊(duì)的矛盾 ；
分析處理部門間的溝通和合作障礙；
促進(jìn)不同部門間的理解、融合與溝通；
培養(yǎng)現(xiàn)任和潛在高效職場(chǎng)工作者，使其無(wú)論在能力還是品格方面都堪稱表率。

培訓(xùn)對(duì)象：
職場(chǎng)人士、管理干部

課程大綱
導(dǎo)入： 時(shí)間管理測(cè)試和啟發(fā)引導(dǎo)
模塊一、職商領(lǐng)導(dǎo)力時(shí)間管理與高效溝通之：職業(yè)技能、職業(yè)發(fā)展
一、影響職業(yè)發(fā)展的三大利器
-案例分析：三大利器決定了職業(yè)素養(yǎng)的不同
二、職業(yè)境界的不同：用力·用情·用心
-案例分析：兩種不同的職場(chǎng)邏輯
三、職場(chǎng)人士的成長(zhǎng)機(jī)遇
案例分析：三種狀態(tài)、三種境界
四、職場(chǎng)人士時(shí)間管理意識(shí)的培養(yǎng)
五、四代時(shí)間管理的方法與重點(diǎn)
（自我管理的方法）

模塊二、職商領(lǐng)導(dǎo)力時(shí)間管理與高效溝通之：時(shí)間管理、精力管理
一、時(shí)間管理的能力五級(jí)
二、如何安排好日常的工作
1、記事：碎片清單的方法
2、計(jì)劃：計(jì)劃的方法
（收集=》處理=》安排=》執(zhí)行=》規(guī)劃）
3、計(jì)時(shí)：限制提高效率
（拖延懶惰空耗了你的時(shí)間）
4、計(jì)劃杠桿法則：陷入資訊洪流，五分鐘刷屏族
5、工作任務(wù)ABC等級(jí)法則
6、艾維·李的效率法則
7、延遲處理安排方法：
(辦公桌管理、文檔管理、電郵管理、拖延心理)
-視頻分析：老好人的處境
三、如何推進(jìn)和堅(jiān)持一項(xiàng)工作
1、切分：番茄工作法的實(shí)際運(yùn)用
2、打卡：時(shí)間管理的控制點(diǎn)
3、記錄：優(yōu)化時(shí)間管理方式（提供模型）
4、形成條理，列出事務(wù)處理的先后順序
5、不在枝節(jié)的完美上耗費(fèi)過(guò)多時(shí)間
6、日程不能“太局促”，須留有彈性
7、規(guī)定完成任務(wù)的最后期限
-小研討：填寫(xiě)你時(shí)間管理工具表
四、如何管理好一天的工作
1、提早半小時(shí)法則
2、規(guī)劃反思：晨間日記的運(yùn)用
3、曬吧：督促與執(zhí)行的解決方案
4、日常時(shí)間管理工具（提供計(jì)劃模板）
五：時(shí)間管理的演練與案例
1、* 時(shí)間管理法
2、星期羅盤
-案例演練：職場(chǎng)人的一天

模塊三：職商領(lǐng)導(dǎo)力時(shí)間管理與高效溝通之：高效溝通、有效表達(dá)
一、產(chǎn)生溝通協(xié)作障礙的原因
-案例分析：責(zé)任的歸屬問(wèn)題
二、完整的溝通協(xié)作過(guò)程
跨部門協(xié)作的“科學(xué)性”與“藝術(shù)性”
四、部門間協(xié)作障礙的產(chǎn)生原因
跨部門協(xié)作的三大障礙
跨部門協(xié)作的信息收集
跨部門協(xié)作的信任建立
案例：打破部門的壁壘與分工不合作的團(tuán)隊(duì)
跨部門協(xié)作中的拒絕方法：無(wú)法滿足對(duì)方的一切需要
跨部門協(xié)作的共識(shí)建立：建立協(xié)作機(jī)制
-案例分析：從我到我們

模塊四：職商領(lǐng)導(dǎo)力時(shí)間管理與高效溝通之：技巧方法、演練分析
一、高效溝通的思想、結(jié)構(gòu)與表達(dá)（思想定位、結(jié)構(gòu)清晰，表達(dá)準(zhǔn)確）
1、組織高效溝通——傾聽(tīng)的技能
-案例分析：傾聽(tīng)的層級(jí)與同理心
2、組織高效溝通——發(fā)問(wèn)的技能
-案例分析：提問(wèn)的立場(chǎng)與出發(fā)點(diǎn)：批判性與啟發(fā)性
3、組織高效溝通——區(qū)分的技能
-案例分析：高情商區(qū)分的重點(diǎn)及內(nèi)容
4、職場(chǎng)高效溝通——回應(yīng)的技能
-案例分析： AB輔導(dǎo)模式
二、職場(chǎng)高效溝通協(xié)作三原則
三、論—證—類—比（思想—結(jié)構(gòu)—表達(dá)）情境演練
論點(diǎn)先行（用最短的時(shí)間說(shuō)完整，說(shuō)清晰）
分類清楚（MECE原則在溝通中的運(yùn)用）
邏輯排序（任何情況下，不會(huì)出錯(cuò)的原則）
上下對(duì)應(yīng)（注重框架結(jié)構(gòu)和必然聯(lián)系）

模塊五、總結(jié)與答疑（案 例）
一、課程總結(jié)
二、工具使用要點(diǎn)

時(shí)間管理與溝通培訓(xùn)