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規(guī)劃與控制的系統(tǒng)方法

【課程介紹】
   項(xiàng)目管理是解決具體問(wèn)題的重要方法，組織通過(guò)項(xiàng)目和項(xiàng)目集來(lái)驅(qū)動(dòng)具體事件的落地，以便直接解決問(wèn)題，或者支持組織運(yùn)營(yíng)、戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
   項(xiàng)目負(fù)責(zé)人作為組織委派的個(gè)體，通過(guò)動(dòng)用個(gè)人技能來(lái)完成項(xiàng)目工作。當(dāng)組織所開(kāi)展的項(xiàng)目規(guī)模和復(fù)雜度達(dá)到一定程度的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者和項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)集體協(xié)作。單靠個(gè)人很難有效推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。項(xiàng)目管理者和組織都在尋找最好的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的達(dá)成，項(xiàng)目和項(xiàng)目集管理，正在以正確的方式幫助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
   本課程重點(diǎn)講解基于工程領(lǐng)域的項(xiàng)目管理，第一部分以*項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)**發(fā)布的項(xiàng)目管理知識(shí)體系為基礎(chǔ)，講解項(xiàng)目管理整體框架和系統(tǒng)方法。第二部分以具體工程項(xiàng)目管理實(shí)踐為線路，講解工程項(xiàng)目管理過(guò)程規(guī)劃、控制的具體方法。

【課程對(duì)象】高級(jí)管理層、工程項(xiàng)目總監(jiān)、工程項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目工程師、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)成員、PMO及其相關(guān)人員等。

【課程大綱】
第一部分：項(xiàng)目管理知識(shí)
1、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
1）項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
基于*項(xiàng)目和項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)介紹
常見(jiàn)工程項(xiàng)目管理的特點(diǎn)
項(xiàng)目在組織（不同單元）的主要價(jià)值
2）產(chǎn)品管理與項(xiàng)目管理
工程項(xiàng)目產(chǎn)品生命周期特征
項(xiàng)目與產(chǎn)品之間的關(guān)系
3）項(xiàng)目、項(xiàng)目集與項(xiàng)目組合
*組織級(jí)項(xiàng)目管理框架概述
項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集、項(xiàng)目之間的價(jià)值導(dǎo)向
工程項(xiàng)目集與工程項(xiàng)目的常見(jiàn)情況
4）傳統(tǒng)與敏捷項(xiàng)目管理
預(yù)測(cè)型生命周期在工程項(xiàng)目中的重要應(yīng)用
混合型方法的不斷汲取
5）項(xiàng)目管理五大過(guò)程組
項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程組
項(xiàng)目規(guī)劃過(guò)程組
項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程組
項(xiàng)目監(jiān)控過(guò)程組
項(xiàng)目收尾過(guò)程組
6）項(xiàng)目管理十大知識(shí)領(lǐng)域
典型的項(xiàng)目十大知識(shí)領(lǐng)域
五大過(guò)程組與知識(shí)領(lǐng)域的組合應(yīng)用
項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)
案例探討：道路施工與維護(hù)，重型設(shè)備維修，風(fēng)力發(fā)電等工程領(lǐng)域，哪些更應(yīng)該以項(xiàng)目的方式進(jìn)行管理？
2、組織系統(tǒng)與運(yùn)行環(huán)境
1）組織、系統(tǒng)與項(xiàng)目
工程項(xiàng)目事業(yè)環(huán)境因素
工程項(xiàng)目組織過(guò)程資產(chǎn)
項(xiàng)目與組織的動(dòng)態(tài)關(guān)系
2）組織職能與結(jié)構(gòu)類(lèi)型
如何選擇最合適的組織結(jié)構(gòu)
常見(jiàn)工程項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)建
3）項(xiàng)目管理辦公室PMO
PMO的創(chuàng)建與知識(shí)積累
PMO的類(lèi)型與應(yīng)用場(chǎng)景
4）項(xiàng)目的成功（商業(yè)與管理）
衡量項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)的方法
如何有效避免項(xiàng)目失敗的方法
案例探討：某大型民營(yíng)企業(yè)與政府競(jìng)爭(zhēng)海外工程項(xiàng)目，為什么在專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)明顯的情況下卻失去了項(xiàng)目機(jī)會(huì)？
2、項(xiàng)目經(jīng)理的角色
1）項(xiàng)目經(jīng)理的定義
項(xiàng)目經(jīng)理的角色定義
工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的要求
2）項(xiàng)目經(jīng)理的能力框架
技術(shù)項(xiàng)目管理特征
領(lǐng)導(dǎo)力特征
戰(zhàn)略與商業(yè)管理能力
3）項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)與管理能力
項(xiàng)目經(jīng)理人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能
項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與管理風(fēng)格
權(quán)術(shù)、權(quán)力和辦好事情的能力
案例探討：老喬是S工程公司的項(xiàng)目總監(jiān)，走遍千山萬(wàn)水，歷經(jīng)滄桑，為什么反而感覺(jué)項(xiàng)目越來(lái)越不會(huì)管了！
3、項(xiàng)目選擇與發(fā)起（針對(duì)管理層-可選）
1）項(xiàng)目選擇
基于商業(yè)效益的項(xiàng)目選擇
基于政府導(dǎo)向基礎(chǔ)建設(shè)的選擇
2）項(xiàng)目立項(xiàng)：制定項(xiàng)目章程
3）識(shí)別相關(guān)方：識(shí)別和分析重要相關(guān)方
案例探討：領(lǐng)導(dǎo)和小王在辦公室密會(huì)，拍著小王的肩膀說(shuō)，你去做XX項(xiàng)目，為什么小王得不到別人的支持，為什么小王舉步維艱？

第二部分：工程項(xiàng)目規(guī)劃與控制方法
1、工程項(xiàng)目工作范圍確認(rèn)與分析
1）需求分析與工作量確認(rèn)：
工程場(chǎng)景與文件分析
工程系統(tǒng)交互圖、原型法
2）確定工程項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)
產(chǎn)品范圍描述、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)定義、交付成果定義、除外責(zé)任說(shuō)明
3）創(chuàng)建WBS的方法
項(xiàng)目工作分解
滾動(dòng)式規(guī)劃方法
案例分析：K公司道路施工建設(shè)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)案例分享
2、工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的設(shè)計(jì)理念
1）定義執(zhí)行活動(dòng)
2）排列活動(dòng)順序
緊前關(guān)系繪圖法
確定依賴(lài)關(guān)系
3）估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間
類(lèi)比估算
參數(shù)估算
三點(diǎn)估算
自下而上估算
4）整合與項(xiàng)目進(jìn)度控制過(guò)程
關(guān)鍵路徑法
資源優(yōu)化
提前量與滯后量
進(jìn)度壓縮
里程碑視圖、甘特圖、進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖
案例探討：工程進(jìn)度總是延誤，業(yè)主和施工方的困擾如何解決？
3、成本規(guī)劃與預(yù)算制定的思路
1）估算項(xiàng)目成本
2）制定項(xiàng)目預(yù)算
案例探討：項(xiàng)目經(jīng)理要不要“認(rèn)真”的關(guān)注成本呢？公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理在成本方面的要去又是什么，看Z公司PMO總監(jiān)的說(shuō)法。
4、工程項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃與控制
流程圖的使用
矩陣圖與思維導(dǎo)圖
測(cè)試與檢查規(guī)劃
控制圖
案例探討：工程質(zhì)量管理中，如何有效界定QA和QC？項(xiàng)目經(jīng)理和施工人員怎么管理質(zhì)量？某煤炭企業(yè)的新思路。
5、工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理要素
1）識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
核對(duì)單的使用、SWOT分析、提示清單
2）分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
概率與影響評(píng)估及矩陣
風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)
3）制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施
威脅與機(jī)會(huì)應(yīng)對(duì)策略
應(yīng)急應(yīng)對(duì)策略
案例探討：根本不知道如何識(shí)別和分析風(fēng)險(xiǎn)？工程項(xiàng)目的穩(wěn)定性也潛藏著巨大的威脅/機(jī)會(huì)，某高速公路建設(shè)期間的風(fēng)險(xiǎn)是怎么做的。
6、工程資源評(píng)估與估算
1）人力資源規(guī)劃與評(píng)估
2）實(shí)物資源規(guī)劃與評(píng)估
3）資源使用及有效控制方法
7、工程項(xiàng)目采購(gòu)管理要素
1）制定分包商選擇方法
采購(gòu)策略
招投標(biāo)說(shuō)明
2）工程合同選擇與注意事項(xiàng)
條款和條件履約
替代爭(zhēng)議解決
8、項(xiàng)目整體績(jī)效控制的方法
1）制定工程管控儀表盤(pán)
2）項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告
3）工程項(xiàng)目掙值管理
4）項(xiàng)目整體變更控制
案例探討：施工進(jìn)行到一般，業(yè)主和投資方?jīng)Q定改變思路，如何應(yīng)對(duì)這種突入起來(lái)的變化？變化流程應(yīng)該如何設(shè)計(jì)？
9、監(jiān)督項(xiàng)目相關(guān)方參與與相關(guān)方溝通
1）溝通方法
2）溝通技術(shù)
3）溝通技能
4）相關(guān)方參與決策矩陣的使用
案例探討：看西游世界里的相關(guān)方管理和溝通。

規(guī)劃與控制的系統(tǒng)方法